Chat GPT想做下一個(gè)微信？

文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

周末不卷，聊點(diǎn)輕松但有點(diǎn)深度的。

ChatGPT上線了群聊，不知道這兩天有沒有人關(guān)注。我來說說它能干嘛？

你可以把 ChatGPT 當(dāng)成群里特別安靜、特別聰明的同事。你不用點(diǎn)它，也不用喊它來，它能聽懂大家在聊什么。

還有一個(gè)點(diǎn)，挺有意思。如果我不在，別人 @ 我，可以幫我處理一部分信息類的內(nèi)容。

比如：上次我們說的那個(gè)文檔在哪來著？它就會跳出來說：我?guī)湍阏乙幌拢遣皇沁@個(gè)？當(dāng)然，涉及判斷、立場、決策，它不會替我來。

還有一個(gè)以前沒人做到的事情是：它能把所有對話的上下文捋順。

對那些信息密度要求高的人來說，半小時(shí)沒看手機(jī)，回來一句「我錯(cuò)過了什么？」它能把這段聊天干干凈凈地總結(jié)好，讓人一下子回到節(jié)奏里。

更妙的是，這些內(nèi)容我還能直接拿去做決策、寫文檔、丟知識庫，甚至下次寫文章還能引用。它一直在那兒，隨時(shí) ready。

我覺得，這個(gè)群聊功能看著很小，一點(diǎn)也不簡單。

為什么呢？說三個(gè)讓我印象很深的點(diǎn)。

第一，AI 第一次拿到了「在場感」。以前的機(jī)器人都是被動式的，你點(diǎn)它，它回一句；你不點(diǎn)，它永遠(yuǎn)安靜。它是工具。

但現(xiàn)在我把 ChatGPT 拉到群里，它就在那兒了。它能聽懂，但不會亂說。不會突然推通知，不會搶戲。

這種微妙的改變讓它從一個(gè)工具，變成了參與者，但它的參與又是「不打擾」的。

第二，它能讀懂「多人語境」。

這是和一對一對話完全不同的東西。群里有語氣、有暗號、有歷史、有關(guān)系圖譜，這都是背景知識。

ChatGPT 居然能把這些讀進(jìn)去，知道大家現(xiàn)在在推進(jìn)什么、對話走到哪一步了；這意味著，它是在服務(wù)「一群人」；從個(gè)人工具跳進(jìn)了關(guān)系工具的范疇。

第三點(diǎn)，讓我有點(diǎn)起雞皮疙瘩，它把「協(xié)作」這件事遷移到了語言層。

以前我們做事，在各種 App 之間來回跳：找按鈕、開文檔、傳文件、記筆記、貼鏈接……協(xié)作被拆碎在不同的軟件里。

但在群聊里，我經(jīng)常能從大家的對話里挖出各種寶貴的知識、靈感、文檔，這些比做商業(yè)分析時(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)研出來的東西還要有價(jià)值。

以前看到，就得趕緊記下來；現(xiàn)在完全不用了，我一句話，它能把那堆碎片，整理成我能用的內(nèi)容，復(fù)制一下就能直接放進(jìn)筆記或文章里。

這意味著，點(diǎn)擊變成了對話，操作層被語言搶走了。

這三點(diǎn)疊在一起，我很難再把它理解成一個(gè)「聊天增強(qiáng)」的助手，它更像某個(gè)更大東西的開端。

當(dāng) ChatGPT 有了「在場感」，它到底拿到了什么權(quán)限？在我看來，是「介入」和「調(diào)度」的變化。

介入不難理解吧。

以前介入是「被動式的」。你點(diǎn)它，它才說話；你不點(diǎn)，它永遠(yuǎn)安靜；你問一句，它答一句，它不會跟著大家的節(jié)奏走，也接不了任何現(xiàn)場的「暗線」。

AI助理的介入，變了。

變成什么了？一直「聽」著。就體驗(yàn)來看，我發(fā)現(xiàn)它能捕捉到很多我平時(shí)習(xí)慣和工具做不到的東西。

比如：誰突然沒跟上，誰問的問題需要補(bǔ)上前文，誰拋了一個(gè)線索但大家都錯(cuò)過了；它能在縫隙里補(bǔ)一句，很輕，不搶戲，但能讓對話順很多。

這種介入，很像群里那個(gè)你永遠(yuǎn)放心的同事，不多話，但永遠(yuǎn)知道發(fā)生了什么。

再說調(diào)度。

過去群聊里的「調(diào)度」靠誰？靠群主、靠運(yùn)營、靠愿意當(dāng)苦力的人，然后翻聊天、找鏈接，把大家散著說的東西對齊好。

現(xiàn)在的調(diào)度是，「我錯(cuò)過了什么？」AI助理總結(jié)好，就搞定了。它把把聊天里的散碎信息、線索、背景、文檔、上下文，就整理好了。

所以，它的位置變了，開始跟人平起平坐，甚至漸漸像群里的「底層系統(tǒng)」。

說到這里，不得不聊聊「操作系統(tǒng)」；在我看來，一個(gè) OS 的底子就三件事：調(diào)度人，調(diào)度信息，再順手調(diào)動工具。

Windows、macOS、iOS 看起來功能特別多，但你想想它們在底層干的活兒不就是這幾個(gè)嘛。

• 誰要打開什么？
• 哪些任務(wù)要跑？
• 信息怎么組織？
• 權(quán)限怎么分？

表面看到的是一堆應(yīng)用，其實(shí)內(nèi)核一直在協(xié)調(diào)。一句話總結(jié)就是：我在哪兒，把什么事情干完了。這是 OS 的本質(zhì)。

馬斯克為什么天天喊著要把 X 做成 Everything App？

因?yàn)樗胍粋€(gè)「所有事情都能在這兒解決」的入口。聊天、支付、內(nèi)容、新聞、社交、電商、AI……全都往里塞，最后變成一句話，你來我這里，世界就能跑起來。

他的野心從來沒遮掩過，想做一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的 OS。

ChatGPT完全把這件事給干了；以前我們用 GPT，就是純工具：寫個(gè)文案、查個(gè)資料、總結(jié)一下，從開到關(guān)和別人沒關(guān)系，也沒有所謂“空間”。

但群聊一開，協(xié)作一下子被裝進(jìn)來了，每一個(gè)群聊都像一個(gè)小小的工作區(qū)，事情在里面推進(jìn)，信息在里面交換，人和人之間的節(jié)奏在里面對齊。

這種場景一多，尤其當(dāng)幾億人開始習(xí)慣在同一個(gè)地方協(xié)作、討論、決定，你回過頭看 ChatGPT，味道就變了。

它是「事情在這兒自然發(fā)生」的地方，越來越像一個(gè) OS。

所以，它能撼動微信社交的地位嗎？我第一反應(yīng)是：這個(gè)問題本身可能問早了，社交這種東西，很難被「換掉」。

大家在微信里加的人、積累的關(guān)系，那種隨手一句「在嗎」就能接上話的熟悉感，這些不可能因?yàn)橐粋€(gè)新功能就突然挪走。

微信的社交，本質(zhì)是「人與人之間維系關(guān)系」，找朋友、找同事、找合作伙伴，入口永遠(yuǎn)是「人」。

ChatGPT 群聊的入口不是人，是能產(chǎn)生行動的關(guān)系，事情在往前走，人自然跟著被拉進(jìn)來；所以，它更像在接住另一類東西，那種你們本來要在各種軟件里跳來跳去才能搞定的事情，現(xiàn)在在對話里就跑通了。

不過，這種新型協(xié)作關(guān)系也可能會是一種裂縫，它比正面競爭還可怕，因?yàn)樗亲匀贿w移的，總會有很多人需要。

至于豆包、文心、千問、騰訊元寶會不會做？肯定會的。我已經(jīng)看到元寶加了「創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)」這種能力了；其他家，應(yīng)該會很快。