38歲的杭州李女士為生二胎去醫(yī)院取環(huán),明明體內(nèi)是“曼月環(huán)”,B超單卻寫成“愛母環(huán)”,她提醒后醫(yī)生仍不當(dāng)回事,還拒絕打麻藥說“一兩分鐘搞定”。結(jié)果李女士在手術(shù)臺(tái)上被反復(fù)操作近2小時(shí),疼到發(fā)抖大哭,最終靠宮腔鏡才取出環(huán),剛出院就出現(xiàn)異常出血。醫(yī)院辯稱是“環(huán)位置特殊”,但法律明確這種診療失誤需擔(dān)責(zé)。本文拆解事件真相、法律依據(jù),教大家遇到醫(yī)療糾紛該如何維權(quán)。
一、取環(huán)變“酷刑”:B超寫錯(cuò)名,醫(yī)生硬操作2小時(shí)?
1. 生二胎的心愿,被醫(yī)院操作毀了
38歲的李女士身體硬朗,和丈夫商量后決定追生二胎。可2022年上的節(jié)育環(huán)成了“攔路虎”,她特意選了醫(yī)院去取環(huán),滿心期待能順利備孕,沒想到這一去竟遭了大罪。
做術(shù)前B超后,李女士細(xì)心核對(duì)發(fā)現(xiàn)單子上寫的是“愛母環(huán)”,可她清楚記得自己上的是“曼月環(huán)”,趕緊拿著單子提醒醫(yī)生。醫(yī)生只是隨口“嗯”了一聲,說“知道了”,沒做任何更正,這讓李女士心里有點(diǎn)打鼓,但也沒好再多說。
進(jìn)手術(shù)室前,李女士特意跟醫(yī)生說自己怕疼,想打麻藥,可醫(yī)生拍著胸脯保證:“放心,取環(huán)就是小操作,一兩分鐘就結(jié)束,沒必要打麻藥,白遭罪。” 架不住醫(yī)生說得肯定,李女士半信半疑躺上了手術(shù)臺(tái)。
2. 手術(shù)臺(tái)成“戰(zhàn)場(chǎng)”:找不到環(huán)、換設(shè)備、叫上級(jí),亂成一團(tuán)
可現(xiàn)實(shí)完全不是醫(yī)生說的“一兩分鐘”。醫(yī)生操作了二三十分鐘,突然停手嘟囔:“不對(duì)啊,怎么找不到環(huán)?” 旁邊另一位醫(yī)生提醒:“她不是說上的是曼月環(huán)嗎?” 沒想到操作醫(yī)生一臉茫然:“B超單上寫的是愛母環(huán)啊!”
李女士躺在手術(shù)臺(tái)上,聽著醫(yī)生的對(duì)話,心里又慌又疼。沒等她反應(yīng)過來,醫(yī)生又換了一套設(shè)備繼續(xù)操作,可又是二三十分鐘過去,環(huán)還是沒取出來。這下醫(yī)生急了,趕緊打電話叫上級(jí)醫(yī)生,還讓護(hù)士把B超機(jī)推到手術(shù)室,現(xiàn)場(chǎng)重新做檢查。
接下來的幾十分鐘里,李女士眼睜睜看著醫(yī)生們忙手忙腳,一會(huì)兒換工具,一會(huì)兒湊在一起討論,一會(huì)兒對(duì)著B超屏定位,可環(huán)就是取不出來。沒有麻藥的加持,器械反復(fù)在體內(nèi)操作的疼痛感鉆心刺骨,她疼得肌肉不停發(fā)抖,眼淚止不住地流,恐慌和痛苦讓她幾乎崩潰。
3. 宮腔鏡才取出,出院就大出血
折騰了近2小時(shí),常規(guī)取環(huán)徹底失敗,李女士只能被迫辦理住院手續(xù)。直到第三天,醫(yī)院給她安排了宮腔鏡手術(shù),這才終于把環(huán)取了出來。本以為噩夢(mèng)結(jié)束,可剛辦完出院手續(xù)走出醫(yī)院大門,李女士就感覺下身一股熱浪涌出,異常出血讓她瞬間慌了神:“就取個(gè)環(huán),怎么會(huì)大出血?是不是子宮被搞壞了?”
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二、法律不背鍋:醫(yī)院的辯解,根本站不住腳!
事件曝光后,醫(yī)院的回應(yīng)讓人氣憤:“B超寫錯(cuò)環(huán)名是我們的錯(cuò),但取環(huán)難是因?yàn)樗沫h(huán)位置特殊,跟寫錯(cuò)名字沒關(guān)系,我們是正常操作,出血也是正常反應(yīng)。” 但從法律角度看,這些話完全是“甩鍋”,醫(yī)院的過錯(cuò)明明白白,必須承擔(dān)責(zé)任。
1. 寫錯(cuò)環(huán)名不更正,直接推定醫(yī)院有過錯(cuò)
根據(jù)《民法典》第一千二百二十二條,醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反診療規(guī)范、篡改或錯(cuò)誤記錄病歷資料,造成患者損害的,直接推定有過錯(cuò)。
曼月環(huán)和愛母環(huán)是兩種不同類型的節(jié)育環(huán),取出方式差異很大:曼月環(huán)通常帶尾絲,牽拉尾絲就能取出,創(chuàng)傷小;而愛母環(huán)沒有尾絲,需要用取環(huán)鉤深入宮腔操作,難度更高 。醫(yī)生明明收到了李女士的正確提示,卻不更正B超單上的錯(cuò)誤,還按照錯(cuò)誤的環(huán)型操作,這本身就違反了診療規(guī)范,是導(dǎo)致取環(huán)失敗、延長手術(shù)時(shí)間的直接原因。
2. “環(huán)位置特殊”不能免責(zé),過錯(cuò)才是核心
醫(yī)院說“環(huán)位置特殊”所以取環(huán)難,但《民法典》第一千二百一十八條明確規(guī)定,患者在診療活動(dòng)中受損害,只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò),就必須承擔(dān)賠償責(zé)任。
就算李女士的環(huán)位置真的特殊,醫(yī)生也該在術(shù)前通過B超精準(zhǔn)確認(rèn),而不是無視患者提示、憑錯(cuò)誤單據(jù)操作。而且取環(huán)前常規(guī)B超的核心作用就是明確環(huán)的類型和位置,醫(yī)院連最基礎(chǔ)的術(shù)前核對(duì)都沒做好,過錯(cuò)在先,自然不能用“體質(zhì)特殊”來推卸責(zé)任。
3. 拒絕打麻藥+過度操作,造成額外損害要擔(dān)責(zé)
醫(yī)生以“操作簡單”為由拒絕打麻藥,卻讓患者在無麻醉狀態(tài)下承受近2小時(shí)的反復(fù)操作,這種行為已經(jīng)超出了合理診療范圍。正常取環(huán)后出血通常持續(xù)3-7天,總量不超過月經(jīng)量,而李女士剛出院就出現(xiàn)大量出血,明顯屬于異常情況,大概率是過度操作導(dǎo)致的子宮或?qū)m頸損傷,醫(yī)院必須對(duì)此負(fù)責(zé)。
4. 患者能索賠什么?法律給了明確答案
根據(jù)《民法典》第一千一百七十九條和第一千一百八十三條,李女士完全可以主張兩類賠償:
- 物質(zhì)損失:宮腔鏡手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)、檢查費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等實(shí)際支出;
- 精神損害撫慰金:無麻藥狀態(tài)下的劇痛、手術(shù)臺(tái)上的恐慌、術(shù)后出血的焦慮,這些都屬于“嚴(yán)重精神損害”,司法實(shí)踐中這類案件通常會(huì)支持?jǐn)?shù)千元到數(shù)萬元不等的撫慰金 。
關(guān)鍵是要留存好證據(jù):病歷本、B超單、繳費(fèi)憑證、手術(shù)記錄、出院小結(jié),還有和醫(yī)生的溝通錄音(如果有的話),這些都是維權(quán)的核心依據(jù)。協(xié)商不成的話,可直接向法院起訴,或者向當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委投訴舉報(bào)。
三、網(wǎng)友炸了:這哪是看病,是草菅人命!
這起事件在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波,網(wǎng)友們紛紛為李女士抱不平,也分享了自己的類似經(jīng)歷,觀點(diǎn)鮮明又真實(shí)。
1. 憤怒派:醫(yī)生的傲慢和失誤,害患者遭罪!
- 網(wǎng)友@寶媽吐槽王:“太氣人了!醫(yī)生的疏忽讓患者買單,無麻藥折騰2小時(shí),換誰能扛得住?這根本不是醫(yī)術(shù)問題,是態(tài)度問題!”
- 網(wǎng)友@職場(chǎng)媽媽麗麗:“我之前取環(huán)也被醫(yī)生說不用打麻藥,疼得我直冒冷汗,現(xiàn)在看了李女士的經(jīng)歷,真的感同身受,醫(yī)生能不能多站在患者角度想想?”
- 網(wǎng)友@法律人小周:“B超寫錯(cuò)關(guān)鍵信息,提醒后還不更正,這已經(jīng)是嚴(yán)重失職了,醫(yī)院還想甩鍋,必須依法維權(quán)到底!”
2. 理性派:醫(yī)療規(guī)范是底線,維權(quán)要找對(duì)方法
- 網(wǎng)友@健康科普君:“曼月環(huán)和愛母環(huán)取出難度天差地別,醫(yī)生連這個(gè)都不核對(duì),明顯違反操作規(guī)范,醫(yī)院全責(zé)沒跑。”
- 網(wǎng)友@過來人阿梅:“遇到醫(yī)療糾紛別慌,先留好所有單據(jù),跟醫(yī)院溝通時(shí)記得錄音,協(xié)商不成直接找衛(wèi)健委,必要時(shí)走法律程序,別讓自己白受委屈。”
- 網(wǎng)友@醫(yī)療從業(yè)者:“作為同行,必須說這種操作太不專業(yè)了。術(shù)前核對(duì)是基本流程,拒絕患者合理的麻藥需求更是不負(fù)責(zé)任,希望醫(yī)院能正視錯(cuò)誤,別砸了自己的招牌。”
3. 擔(dān)憂派:以后看病還能放心嗎?
- 網(wǎng)友@備孕媽媽:“本來也想取環(huán)生二胎,看了這個(gè)新聞嚇得不敢去醫(yī)院了,怎么才能避免遇到這種不靠譜的醫(yī)生?”
- 網(wǎng)友@退休阿姨:“現(xiàn)在有些醫(yī)生太浮躁了,只想著快點(diǎn)完事,根本不重視患者的感受和安全,醫(yī)療質(zhì)量真的該好好管管了!”
結(jié)論:醫(yī)療無小事,失誤不能“一句道歉”就翻篇!
李女士的遭遇不是個(gè)例,很多人在就醫(yī)時(shí)都遇到過醫(yī)生敷衍、操作不規(guī)范的情況,但多數(shù)人因?yàn)榕侣闊┗虿欢S權(quán),只能默默忍受。可醫(yī)療關(guān)系到每個(gè)人的生命健康,醫(yī)生的每一個(gè)疏忽、每一次敷衍,都可能給患者帶來身心雙重傷害。
醫(yī)院一句“環(huán)位置特殊”,不能掩蓋術(shù)前核對(duì)失誤、拒絕合理麻醉、術(shù)中盲目操作的多重過錯(cuò);一句“愿意協(xié)商賠償”,也不能抵消患者承受的痛苦和恐懼。法律之所以明確醫(yī)療損害的賠償責(zé)任,就是為了倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范操作,保障患者權(quán)益。
你覺得醫(yī)院該給李女士怎樣的賠償?如果遇到類似的醫(yī)療失誤,你會(huì)選擇協(xié)商還是直接起訴?歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論!
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