甘肅陽關玉門關旅游區：書寫文旅融合大文章，繪就詩與遠方新畫卷

在甘肅敦煌，陽關玉門關不僅是戈壁大漠的璀璨地標集群，更是千年絲路的文明縮影，承載著厚重的邊塞軍事文化、絲路商貿文化和考古文化底蘊。堅守“以旅塑文、以文彰旅”初心，持續深化“文化+旅游”模式創新，深度整合兩關核心資源，不斷釋放文旅融合發展的綜合效應，讓這兩座千年雄關在新時代共同煥發新生。

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旅游+研學，融出絲路新課堂

依托世界文化遺產與全國重點文物保護單位核心價值，旅游區打造“絲路文化探秘”“戍邊歷史體驗”“非遺技藝傳承”三大核心研學線路，涵蓋通關文牒、邊塞詩詞誦讀、烽火傳遞等30余項特色體驗項目，建成陽關玉門關絲路文化研學中心，深挖遺址考古科研價值、梳理歷史脈絡。整合莫高窟、陽關玉門關等文旅資源，深化與研學機構、高校的戰略協同，創新“看古跡、聽歷史、感底蘊、踐真知”沉浸式模式，推動絲路文化傳承與研學體驗深度融合，據統計，截至目前，兩大遺址區共接待省內外學員突破2.5萬人次，成為敦煌研學游中極具影響力的核心板塊。

旅游+設施，融出邊塞新體驗

陽關玉門關聚焦游客實際需求，全面升級公共服務設施。擴容改造停車場，劃分大小車區、優化游覽動線，新增停車位1000余個、充電樁4個；購置移動衛生間4個，改造旅游廁所，完善廁位配比，增設第三衛生間、無障礙設施及智能管理系統，獲評6個一類和6個二類衛生間；升級母嬰室、醫務室等場所，配齊嬰兒床、急救藥箱、輪椅、拐杖等便民設施；新增獨立急救室、配備專業急救床、監護儀等應急設備；新增污水處理、空氣能冷暖設備，提升環境品質。新建戶外勞動者驛站，配套空調、飲水及充電設施；整治旅游區出入卡口，更換內部標識標牌500余塊，安裝藝術字、防撞警示柱，優化通行安全與環境協調性，全方位滿足游客多元化需求，提升游客游覽體驗。

旅游+服務，融出大漠新口碑

旅游區緊緊錨定“零投訴、零延誤、零事故”的“三零”服務標準，以“旅游+服務”深度融合為抓手，全面提升服務品質。特邀敦煌學專家、金牌講解員開展系統培訓40場次，實現工作人員全覆蓋，重點強化服務禮儀、應急處理與歷史文化素養。新增日語、韓語等外語講解員，滿足多樣化服務需求；修訂完善28項崗位職責及考核標準，通過“老帶新”幫扶、講解員評星定級等機制，構建“培訓—考核—激勵—上崗”閉環管理，激活隊伍活力。增設20個志愿服務崗，推行“主動迎上前”的笑臉服務。根據旅游區氣溫狀況，實時為游客提供適宜免費茶飲，通過反饋二維碼與定期滿意度調查動態優化，游客滿意度高達96%，鑄就大漠文旅服務新口碑。

聚焦文旅融合，共謀繁榮發展，陽關玉門關旅游區上下正以時不待我的緊迫感和只爭朝夕的責任感，踔厲奮發、勇毅前行，集中力量推動陽關玉門旅游區高質量發展各項工作，奮力繪就發展新畫卷。