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圖源:Pexels
最近,希爾頓打出了一張“王炸”——正式發布全新6.0歡悅版產品。
這遠不止一次簡單的產品迭代,更像是一顆投入平靜湖面的石子,在中高端酒店市場激起了新一輪競賽的漣漪。
曾幾何時,中高端酒店的戰場還圍繞著地段、硬件與商務服務。
但近兩年,希爾頓歡朋發布6.0歡悅版產品,洲際推出“筑格”,朗廷打造“毅風”……國際酒店集團在中高端市場的一系列動作,都指向同一個關鍵詞:年輕化。
這不再是淺嘗輒止的試水,而是一場全方位的戰略轉型。
當酒店不再是單純的住宿場所,而成為年輕人生活方式的延伸,這場行業變革才真正觸及本質。
市場格局生變,年輕人成“勝負手”
《2025年中國中高端酒店品牌發展報告》顯示,全國中高端酒店客房供給占比已達37.85%,市場進入存量競爭時代。
與此同時,18-30歲年輕客群貢獻了超過60%的間夜量,成為絕對主力消費群體。
這一代年輕人成長于優渥環境,擁有鮮明的消費特征:他們既追求效率,又注重體驗;既看重品質,又講究“質價比”。
傳統的商務酒店模式已難以滿足其多元需求。
所以,希爾頓歡朋的答案是全新6.0歡悅版。
在入華10周年慶活動上,希爾頓歡朋宣布了兩件大事:品牌logo煥新、正式對外發布新一代產品“歡悅版”。
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希爾頓歡朋全新6.0歡悅版 圖源:希爾頓官方
希爾頓為年輕人造的酒店:采用令人眼前一亮的“多巴胺配色”,到融入本地非遺藝術的畫廊,再到靈活多變的空間與智能科技……
每一個創新的細節,都在向年輕人的審美與習慣示好。
雖然嘴上沒直說,但希爾頓這次的全新升級就是想做年輕人的生意。
不只是希爾頓。
為年輕人造酒店,早已經是頭部國際酒店集團中高端酒店品牌的熱戰場。
洲際“筑格”,直接打出“屬于年輕人的未來酒店”的理念。
朗廷“毅風”,明確說明迎合千禧一代和Z世代當前和未來的需求。
萬豪“Moxy”,專為年輕人打造的酒店潮牌。
凱悅“Caption”,則將社交屬性拉滿,整體設計風格迎合千禧一代的審美偏好。
似乎從某一年開始,在公眾眼中充滿“標準化”或“商務感”的中高端酒店品牌,突然變得“花里胡哨”起來:不僅空間氛圍色彩搭配更加活潑,更有引入播客的、大堂變身酒吧吧臺、……五花八門、數不勝數。
他們都在玩一種“很新的東西”,不難看出這都是為年輕一代消費者造的酒店。
這場熱鬧的“視覺盛宴”與“概念狂歡,本質上是一場深刻的行業自救。
僧多粥少的市場格局,僅靠硬件升級已難以吸引年輕人。
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圖源:澤平宏觀
這一代年輕消費者越發“悅己”,關注自身感受。
他們既需要商務出行的效率,又要兼顧場景的舒適,還希望獲得生活方式化的體驗。
市場供需關系的逆轉,倒逼酒店業告別“躺贏”時代,進行自我革命。
這些品牌的行動共同指向一個趨勢:中高端酒店不再只是提供住宿,而是成為回應一代人生活方式與精神認同的“敘事載體”。
從“基因”開始的年輕化變革
為這群“既有錢又挑剔”的年輕人造酒店,中高端酒店品牌開始各顯神通,其創新實踐呈現出以下幾個鮮明特點。
1.空間革命:從住的地方到玩的內容
告別千篇一律的商務感,色彩成為第一武器。
希爾頓歡朋的“多巴胺配色”、智選假日的藍橙碰撞、筑格酒店的青苔綠與甜菜根紅混搭,徹底顛覆了傳統中高端酒店的沉悶印象,轉向情緒呼應,讓酒店本身成為社交媒體上的打卡熱點。
更重要的是,酒店空間正在“內容化”。
朗廷酒店集團旗下的毅風品牌在每家酒店打造實體播客間,為新生代群體構建自我表達的空間。
筑格則通過與周邊美術館和藝術中心合作,推出“靈感地圖”,鼓勵消費者探索城市角落。
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圖源:毅風酒店官方
這些信號表明:為年輕人造酒店,不再只是造一個容器,而是造一個能激發年輕人參與和分享的“故事現場”。
2.智能升級:無感介入,提升“質價比”
這代年輕人享受到的酒店智能化不再是噱頭。
各大中高端酒店針對年輕人推出的新品牌,都把智能設備深度融入酒店場景:
從自助入住/退房機大幅減少排隊等待,到智能客房系統實現全屋智能控制,再到智能語音助手掌控燈光、空調、窗簾等,以及手機就能查看洗衣進度等;
針對的正是年輕人“怕麻煩”和“重效率”的痛點,讓他們感覺錢花得值。
3.服務精細化:有溫度,不打擾
年輕一代厭倦了刻板的儀式感,轉而追求精準與自在。
對商務年輕客群,提供極速熨燙和靜音模式;對休閑年輕客群,則提供本地化攻略與智能行李托管。
服務,正變得像隱形管家一樣聰明,精準、貼心且不被打擾的支持。
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圖源:筑格官方
無論是空間革命,還是智能升級,還是服務精細化,背后都反映出一個共同邏輯:中高端酒店品牌一改高冷形象,以一種更懂年輕人的態勢不斷創新玩法,一步一步走進年輕人的世界。
不止于住宿,更是生活方式平臺
這一代的年輕人,與上一代年輕人有截然不同的消費態度,對新事物也有著更高的接受度。
中高端酒店品牌以更大膽的理念“為年輕人造酒店”,轉正的不少,失敗的也不在少數,也暴露出一些典型誤區。
最典型的誤區就是重“皮相”輕“骨相”。
以為只需要通過視覺上的升級:刷個彩墻、擺個潮玩、換個吊燈,就能吸引到年輕人,這只是“新瓶裝舊酒”。年輕人的新鮮感轉瞬即逝,一旦發現內里還是老一套,便會迅速拋棄,缺乏持久吸引力,還容易再次陷入到激烈的同質化內卷中。
業內人士透露,此類“輕改造”酒店的實際租金提升幅度普遍低于預期。當新鮮感褪去,酒店不得不面臨再次投入的財務壓力,陷入“裝修—過時—再裝修”的惡性循環。
另一個常見誤區是年輕元素堆砌的“四不像”:電競、咖啡館、潮流展覽,卻缺乏統一的品牌核心,像一鍋“大雜燴”,導致空間功能混亂、服務體驗割裂,沒有任何記憶點。
還有一個誤區是誤解“年輕”等于“廉價”。年輕人追求“質價比”而非單純的“低價”。他們愿意為獨特的體驗和品質買單,但拒絕為華而不實的品牌溢價付賬。
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寧波老外灘Moxy酒店 圖源:萬豪國際開發
那么,什么才是為年輕人而造的酒店?
中高端酒店想要吸引年輕消費者,并非讓自己“看起來年輕”即可,而是要成為年輕消費生態的一部分。
QuestMobile發布的《Z世代洞察報告》顯示,65.4%的Z世代用戶關注品質,31%關注體驗。他們崇尚“悅己”、追求“質價比”、注重獨特體驗,并消費品牌所代表的氣質和生活方式。
因此,關鍵在于酒店必須從“住宿”這一單點功能中跳出來,成長為年輕人生活生態的一個 “平臺”。
例如,萬豪旗下的Moxy酒店并不以房間設計為核心賣點,而在于通過共享空間、派對活動和潮玩零售,將自身變成一個年輕人的社交據點。年輕人來這里,不只為了睡一覺,更是為了社交和娛樂。這種平臺化嘗試,打破了酒店物理邊界,讓其成為年輕人生活方式的一部分。
相比之下,那些仍固守“住宿邏輯”的品牌,即便裝修得再新潮,也難以與年輕人建立長久的情感連接。
歸根結底,為年輕人造酒店,這一場關于認同的長期戰爭。
每個時代都有年輕人,但這個時代的年輕人他們擁有更強的話語權,也對酒店煥新升級轉型提出全新命題。
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圖源:上海凱悅嘉薈酒店
中高端酒店品牌要打贏吸引年輕人這場戰役,絕不是一場流于表面的“時裝秀”。
成功的秘訣,或許不在于“拼命變得像年輕人喜歡的樣子”,而在于“用年輕人的語言和方式,讓他們愛上你本來的樣子”。
那些能成功將自己嵌入年輕人生活圖景的酒店品牌,才注定會成為下一個十年里,最引人注目的行業標桿。
這場爭奪戰,才剛剛開始。
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