前兩天,小米三季報(bào)不是發(fā)了嘛,黑馬突然發(fā)現(xiàn),好像很久都沒(méi)有寫(xiě)小米的事兒了。
還怪想念的。
結(jié)果我盤(pán)了一下小米最近的輿論情況之后,就發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對(duì)勁了。
emmmm……
首先讓大家感到畫(huà)風(fēng)突變的,是雷廠長(zhǎng)的微博。
以前雷總的微博,不說(shuō)其樂(lè)融融起碼也是親切隨和。
但最近,雷軍親自下場(chǎng)連發(fā)數(shù)條微博回應(yīng)外界對(duì)小米汽車的質(zhì)疑,突然變得強(qiáng)勢(shì)起來(lái)。
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以防有朋友不知道雷廠長(zhǎng)在回應(yīng)啥,簡(jiǎn)單說(shuō)一下前情提要:
之前有人截取了雷軍2024年4月一次采訪中的片段,當(dāng)時(shí)雷軍在談產(chǎn)品定義時(shí)說(shuō)“一輛車,好看是第一位的”,但故意忽略了后半句“安全是基礎(chǔ)、安全是前提”。
結(jié)果網(wǎng)上就出現(xiàn)了不少“小米認(rèn)為好看比安全重要”的聲音。
加上小米陸續(xù)遭遇了“車輛安全”相關(guān)的事故和輿論風(fēng)波,什么門(mén)把手啊,車門(mén)無(wú)法打開(kāi)之類的問(wèn)題,輿情逐漸有了控制不住的苗頭。
這才有了雷廠長(zhǎng)這次“震怒”。
小米法務(wù)部那邊也火力全開(kāi),告了幾個(gè)造謠的賬號(hào)。
而在雷軍親自下場(chǎng)之前,小米內(nèi)部的人事變動(dòng)也很有意思。
前段時(shí)間有消息傳出,小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化可能面臨崗位調(diào)整。
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王化是誰(shuí),關(guān)注過(guò)小米的朋友應(yīng)該還是比較了解的,畢竟和小米有關(guān)的微博下面,幾乎都有這哥們兒的影子。
王化出生于1979年,畢業(yè)于四川大學(xué),2015年加入小米,2019年中正式轉(zhuǎn)到集團(tuán)公關(guān)部,2021年5月,晉升為集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理,成了小米公關(guān)一號(hào)位。
在入職十周年之際,王化還收到了雷軍的親自留言,感謝其在公關(guān)領(lǐng)域的辛勤付出和貢獻(xiàn)。
目前王化已經(jīng)轉(zhuǎn)崗到小米武漢總部,任小米武漢區(qū)域總部綜合管理部總經(jīng)理,據(jù)他本人解釋,這次轉(zhuǎn)崗只是普通輪崗,5年前就定下來(lái)了的。
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而王化的崗位,目前已經(jīng)確認(rèn)由徐潔云接任。
徐潔云目前已擔(dān)任小米集團(tuán)董事長(zhǎng)特別助理、戰(zhàn)略市場(chǎng)部副總經(jīng)理。此次履新后,徐潔云將以兼任身份擔(dān)任公關(guān)部總經(jīng)理,工作向集團(tuán)副總裁、CMO及集團(tuán)戰(zhàn)略市場(chǎng)部總經(jīng)理許斐匯報(bào),同時(shí)繼續(xù)保留原有職務(wù)。
據(jù)了解,徐潔云此前也擔(dān)任過(guò)小米公關(guān)部總經(jīng)理。
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新任人選能不能勝任黑馬不知道,但我知道小米的公關(guān)頭子肯定不好干。
畢竟在此之前,小米用的最順手的公關(guān)策略,就是把雷軍往外推,持續(xù)打造雷軍的個(gè)人IP,再利用雷軍的號(hào)召力,吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)小米旗下的產(chǎn)品。
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雷軍本人抖音粉絲也超過(guò)4000萬(wàn),一度成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上最有影響力的企業(yè)家。
你說(shuō)在這么一個(gè)自己就很擅長(zhǎng)傳播的老大手底下干公關(guān),那肯定發(fā)揮不出全部實(shí)力。
更別說(shuō)雷總被推出去和品牌形象綁定了,那要是出了點(diǎn)輿情,公關(guān)部這邊就得摳腦殼怎么把老大救下來(lái)。
老板本人在前面正面承受了大量負(fù)面輿論,某種情況下可能比品牌形象受損更可怕。
總之,輿論對(duì)小米造成的影響可能已經(jīng)比想象中要大了。
前兩天小米發(fā)布的財(cái)報(bào),其實(shí)成績(jī)是亮眼的。
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三季度總收入1131億元,同比增長(zhǎng)22.3%,經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)113億元,同比增長(zhǎng)80.9%,創(chuàng)下了歷史新高,毛利率達(dá)到了22.9%。
銷售數(shù)據(jù)上也很不錯(cuò),就上個(gè)月,小米汽車還買(mǎi)了4.8萬(wàn)輛,而小米17也憑借200W+的數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先同行(第三方數(shù)據(jù))。
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但小米的股價(jià)卻好像有自己的想法,一路落落落落,現(xiàn)在已經(jīng)到了38.08港元每股。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,從9月25日到11月19日,小米集團(tuán)市值縮水規(guī)模已經(jīng)超出同期蔚來(lái)、理想、小鵬、零跑的市值總和。
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黑馬淺淺分析了一下,這里面有一部分原因可能是資本市場(chǎng)對(duì)小米業(yè)務(wù)預(yù)期的不看好。
一個(gè)是內(nèi)存漲價(jià),嚴(yán)重影響了小米手機(jī)業(yè)務(wù)的成本,甚至可能因?yàn)閮?nèi)存漲價(jià)問(wèn)題,使得消費(fèi)市場(chǎng)的疲軟。
另一個(gè)就是蘋(píng)果特斯拉今年也開(kāi)始搞低價(jià)市場(chǎng)了,但小米自己的高端市場(chǎng)卻沒(méi)有很大的突破,小米手機(jī)整體均價(jià)反而同比下滑 3.6%。
然后汽車這邊,明年電車購(gòu)置稅退坡,也會(huì)給小米汽車業(yè)務(wù)帶來(lái)一定不確定性。
反正客觀因素上,小米確實(shí)面臨一些負(fù)優(yōu)化。
而主觀上來(lái)看,小米的輿情也或多或少影響到了二級(jí)市場(chǎng)的情緒。
比如之前小米17系列發(fā)布會(huì)的時(shí)候,被網(wǎng)友吐槽的小字風(fēng)波是一個(gè),還有一些品控問(wèn)題積少成多后也成為了小米難以忽視的“雜音”。
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不過(guò)黑馬倒是不覺(jué)得小米這波就如何如何了,只能說(shuō)之前小米的聲量確實(shí)太大,不管是股價(jià)還是輿論,都隱隱有神化的感覺(jué)。
這次調(diào)整反而有種撥亂反正的感覺(jué)。
這波小米如果能趁勢(shì)蟄伏調(diào)整,把品控做好,到時(shí)候新車新機(jī)再一發(fā),該回去的還是會(huì)回去。
不知道大家覺(jué)得小米這波輿論能順利收?qǐng)鰡幔?/p>
大不了……大不了明年小米也個(gè)發(fā)機(jī)器人,說(shuō)不定大家就原地失憶了呢……(bushi)
撰文:柯然
編輯:Lena
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