【企媒創氪快訊】晚風拂過古運河,沿岸的燈火漸次點亮。在運河文化展示中心旁的“運河小鋪”里,店主楊愛忠老板正整理著新到的特色商品。“自從咱這片區成了文旅打卡點,店里人氣旺了,生意也跟著紅火起來。”他一邊調整貨架一邊笑著說。
這份變化,源自德城區煙草專賣局(營銷部)借勢全省文旅產業高質量發展大會開展的鄉村振興助力行動。他們以“運河古風·德潤文旅”為主線,通過優化旅游線路、升級消費場景、完善服務設施等舉措,讓文旅發展的春風吹活了運河畔的鄉村經濟。
線路織景:串珠成鏈激活鄉村游
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圖片:志愿者在古運河景區為游客指引路線
“以前游客來看運河,轉一圈就走了。現在按照文旅部門規劃的線路,從運河古鎮到楊家圈村,再到董子文化街,整個片區都活起來了。”在楊家圈村經營農家樂的王月華大姐感慨到。
德城區局(營銷部)積極配合地方文旅部門,深度挖掘“一河兩街三廣場”文旅資源,將散落的景點串珠成鏈。他們協助沿線鄉村零售終端優化經營業態,組織志愿者在重要節點提供咨詢服務,讓游客能夠輕松暢游。
“志愿者很熱情,不僅給我們指路,還推薦了不少特色店鋪。”來自濟南的游客張先生表示,“按照他們推薦的線路游玩,既省心又能體驗到最地道的運河風情。”
店鋪煥新:優化體驗提升滿意度
“多虧了客戶經理的建議,我們重新規劃了店內布局,增加了休息區,現在游客更愿意在這里多待一會兒了。”在董子文化街經營便利店的李磊老板指著煥然一新的店面說。
據企媒創氪獲悉,德城區局(營銷部)重點關注沿線鄉村零售終端的改造升級,通過優化商品陳列、改善店內環境、提升服務品質等措施,幫助農網客戶提升經營能力。他們根據各店鋪的位置特點和客群需求,提供個性化的改造建議。
在古運河景區經營特產店的趙瑩瑩女士分享道:“客戶經理幫我們設計了特色商品專區,優化了購物動線,游客的停留時間明顯變長了。”
服務提質:細微之處服務暖人心
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圖片:志愿者在“暖心驛站”為游客提供便民服務
“走累了在這里歇歇腳,喝口水,手機充個電,真的很貼心。”在運河景區“暖心驛站”休息的游客劉女士稱贊道。
著眼于提升游客體驗,德城區局(營銷部)在重點文旅區域參與建設“暖心驛站”,配備休息座椅、充電設備、應急藥箱等便民設施,并組織志愿者提供旅游咨詢、路線指引等服務。這些看似細微的舉措,卻讓游客感受到了貼心的溫暖。
“我們希望通過這些細節服務,讓游客玩得舒心、游得放心。”正在驛站服務的志愿者賈學芳說,“有時候一句熱情的指引,一次及時的幫助,就能讓游客對德城留下美好的印象。”
運河的水靜靜流淌,而沿岸的鄉村正因文旅的賦能煥發出新的生機。從旅游線路的精心規劃到消費場景的持續優化,從服務設施的不斷完善到志愿服務的溫暖人心,德城區正走出一條獨具特色的鄉村振興之路。在這條路上,每一個細節的改善,每一次服務的提升,都在為鄉村振興的故事增添著新的亮色。
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