江西
11月20日，在“質敬未來”2025中國汽車質量盛典上，問界汽車憑借行業領先的售后服務創新實踐，斬獲備受矚目的2025年售后服務進步獎。該獎項由中國汽車質量委員會主導評選，問界汽車憑借在主動服務、數智化創新、用戶共創等領域的體系化建設，從眾多主流品牌中脫穎而出，印證了其服務創新的行業標桿價值。
（問界汽車銷售有限公司銷服體系副總經理耿新領獎）
問界秉承“銷售不是終點，而是服務起點”的理念，布局“問界智享，服務無憂”戰略，將單次維修延伸為全用車周期的價值陪伴，打造“新豪華”服務標桿。2025年問界推出的“智眸”數智化車間，依托AI與大數據實現維修全流程透明化管理，DMO專屬管家確保用戶訴求第一時間響應。
與此同時，“親友同享道路救援”等創新服務打破品牌邊界，以超越期待的溫度贏得用戶深度認同，通過溯源機制深度優化服務流程，實現品牌信任的深度強化。
問界獲獎的背后，是其在主動服務、數智化落地、用戶共創等領域的系統化突破。面向未來，問界將持續深化“全心全意為用戶服務”的宗旨，通過AI賦能與人才培育，以體系化服務創新，引領行業價值向上突破，在智能汽車時代為用戶構建“安心、舒心、自豪”的服務體驗。
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