ChatGPT 這個新功能，想把淘寶小紅書 B 站的活全干了

你有沒有過這種體驗，想買個東西，先去小紅書找了二三十篇筆記，B 站看了十幾個測評，然后上什么值得買看了下優(yōu)惠的渠道，最后，人已經(jīng)麻到不想買了。

今天，OpenAI 給了一個新的統(tǒng)一入口，讓 ChatGPT 直接替我們做「購物研究」。

在 ChatGPT 的聊天頁面，點擊菜單（+）選擇 Shopping reseach 購物研究，告訴它要買什么，它會去全網(wǎng)查資料、比較參數(shù)、問我們預算偏好，然后給出一份量身定制的購買指南。

這聽起來很簡單，實際上是個非常深的產品變化，也是 ChatGPT 一直以來想要引入廣告，又一次的小試牛刀。

和我們現(xiàn)在所熟悉的電商推薦、搜索引擎、比價工具都不太一樣。傳統(tǒng)工具的邏輯是，我們搜什么，它就給我們看什么。而 ChatGPT 購物研究的邏輯是，我們告訴它需求，它會利用我們在 ChatGPT 內的聊天記錄，幫我們找到最適合的那個。

為了迎接黑五、感恩節(jié)等假期，ChatGPT 購物研究功能，已經(jīng)向 Free, Plus, Team 和 Pro 等所有登錄用戶開放。而 Pro 用戶的 Pulse 功能，也會個性化地使用購物研究，來推薦一些相關的產品。

不只是搜索，更是在做功課

國內的多個電商平臺，淘寶天貓和京東，都上線了 AI 購物的功能，對話框里輸入「我想買」，淘寶就能根據(jù)我們過往的購物歷史，生成一份詳細的購物清單。

▲淘寶 AI 購物功能截圖

但是在通用聊天助手里，ChatGPT 是第一個把 AI 購物也加進來的應用。之前用通用助手 ChatGPT、DeepSeek 這些也能詢問購物建議，除了推薦的質量，最大的痛點絕對是，給出的鏈接要么打不開，要么是瞎編的。

新的購物研究功能徹底解決了這個問題，更重要的是把推薦的質量也提上了一個臺階。

進入購物研究模式后，我們可以直接在對話框里輸入，「幫我找一款適合小公寓的，靜音無線吸塵器」、「我想要找一條看起來，像這個（上傳圖片）的連衣裙」諸如此類的問題，ChatGPT 就會開始它的調查研究。

和一般的 AI 對話不同，購物研究的體驗是 ChatGPT 重新設計的。它會像真人導購一樣追問，不會一上來就生成一份報告，而是先要我們做一些選擇題，這一點也是和淘寶 AI 購物的區(qū)別。

▲我向他提問買相機，它首先問我的預算、接著是買相機的目的、還有一些期待的功能；如果不選擇，大概在 15s 之后，ChatGPT 會自動跳過這些問題

它會彈出多個問題選擇框，大致的問題是，「預算大概多少？」ChatGPT 會率先研究，關于要研究的產品，主要的價格分布區(qū)間，我們可以單選或多選。還有一些問題，根據(jù)不同的購物需求，有具體的了解，像是消費電子類會問「主要看重什么功能？」，很明顯是禮物常用商品，它會問「是送人還是自用？」……

更厲害的是，如果開啟了 Memory（記憶）功能，它甚至會調取以前的對話細節(jié)。比如它的記憶里面，保存了平時愛玩游戲的關鍵詞，在推薦筆記本電腦時，就會自動把顯卡性能作為重點考量，而不需要我們重復廢話。

初步選擇了這些屬性之后，ChatGPT 會給我們提供一個可視化的挑選界面。不再是純文字對話，我們會看到一個包含商品圖片、價格和參數(shù)的可視化界面。

▲ 選擇不感興趣之后，還可以反饋是對品牌不感興趣，還是價格、功能、款式等具體方面

如果不喜歡某個推薦，可以直接標記 Not interested（不感興趣）；如果覺得某款不錯，可以點 More like this（找相似的）；左滑不喜歡，右滑喜歡，很有交友軟件的味道了。

它會根據(jù)我們的每一次點擊，實時調整購物調研的方向。在最后生成報告的過程中，為了減少等待的「痛苦」，ChatGPT 還會提供很多小 Tips，來解釋關于某個產品背后的內容。就像這里研究相機，它會說「像素不是決定照片質量的唯一標準」等。

等了一會兒，最后就是 ChatGPT 生成的這份深度「買家指南」。這是一份完整的調研報告，里面不僅有熱門產品推薦，還有關鍵差異對比、優(yōu)缺點權衡、以及來自可靠零售商的最新信息（主要是美國常用購物網(wǎng)站）。

它把原本需要我們花幾個小時，去搜索、閱讀、拉一個 Excel 匯總的過程，壓縮成了幾分鐘的對話和選擇。

除了這種直接的詢問有什么新的產品，我們還可以在購物研究里面，發(fā)送圖片，要求 ChatGPT 找到類似的商品，或者要求它幫我們找到相關的優(yōu)惠，以及多個同類產品的橫向比較。

我們直接問他，「我是學生，這個自行車可以送給我嗎」？他很認真的幫我找到了學生專屬折扣或補貼、還有一些學校提供的相關支持計劃。

什么樣的東西適合用它買？

OpenAI 在他們官方博客里面提到，對于查個價格這種簡單問題，普通對話就夠了。Shopping Research 真正大顯身手的地方，是那些決策成本高、參數(shù)復雜的品類。

• 電子產品： 手機、電腦、相機（這類產品參數(shù)多，非專業(yè)的小白容易暈）
• 家居與園藝： 吸塵器、掃地機、家具
• 美妝護膚： 需要看成分、對膚質
• 運動與戶外： 露營裝備、專業(yè)運動器械

簡單來說，凡是需要我們專門去做功課的東西，現(xiàn)在都可以交給 ChatGPT 的購物研究。

OpenAI 最后也提到，他們沒收錢。不會因為誰給錢多，就暗中默默推薦誰。他們表示所有的搜索研究結果，都是基于公開的網(wǎng)頁信息，用戶與 ChatGPT 的聊天記錄，同樣也不會分享給任何零售商。

其次，這次購物研究的功能，是由一個經(jīng)過強化學習訓練的 GPT-5 mini 版本支持，專門用于購物任務。他們創(chuàng)建了一個新的評估方法，來衡量模型推薦的商品是否符合用戶的需求，最后的結果是購物研究達到了最高的 64% 準確率。

不過，盡管模型很強，OpenAI 還是提到，庫存和價格瞬息萬變，購物研究也可能會有疏漏，建議大家在下單前，點擊 ChatGPT 提供的商家鏈接，去官網(wǎng)做最終確認。

在未來，甚至可以直接通過 ChatGPT 購買，OpenAI 提到那些已經(jīng)加入 Instant Checkout（支付平臺 Stripe 與 ChatGPT 合作的即時結算），且提供該功能的商家，就能讓我們邊挑選邊下單了。

除了模型存在疏漏，更大的局限是在中文市場，大部分的國產，尤其是沒出海的品牌，數(shù)據(jù)缺失比較嚴重；同時國內電商頁面也無法實時抓取。不過，用來調研一些國際品牌為主的商品，ChatGPT 還是能派得上用場。

再者說，以國產 AI 進步的速度，如果想要跟進類似的功能，接入淘寶京東拼多多大概也是「分分鐘」的事。

對于 ChatGPT 新上線的購物研究功能，X 上的網(wǎng)友也是各種意見都有。有人說「OpenAI 又一次快速實現(xiàn)了，我的整個創(chuàng)業(yè)想法。」、還有網(wǎng)友給出一張密密麻麻的 AI 訂閱費用對比，說「AI 能幫我找到最適合的 AI 訂閱嗎」，也有人犀利的表示「別再破壞我的 ChatGPT 了」……

回頭看 GPT-5 發(fā)布后，ChatGPT 這三個多月來的更新，群聊、視頻社交、即時結賬、購物、瀏覽器以及即將到來的成人模式等，OpenAI 看準了要利用它的龐大流量留住這些用戶。對它來說，當前保持住用戶的現(xiàn)有存量，比進一步挖掘用戶增量可能更重要。

而購物研究，只是 ChatGPT 牢牢綁住現(xiàn)有用戶，很小的一次的探索；電商這塊巨大的蛋糕，它才剛剛進來。