燃氣表換成智能的，不用人工抄表，多了電池費用，用戶掏錢合理嗎

你是否會為了幾塊錢的電池錢去爭取原本屬于自己的合法權益？11月17日，南京市棲霞區人民法院，就開庭審理了一起關于電池費用的案件。

這起案件是由智能燃氣表自身耗電費用引起的，在南京市，燃氣公司節省了人工抄表的成本，不過智能燃氣表自身運轉產生的耗電費用需要用戶自己承擔，如果電池停電了，燃氣公司也不會通知用戶，而是直接停掉燃氣。

有的南京市民認為燃氣公司的這種做法不妥，所以一紙訴狀就把南京港華燃氣公司告上了法庭。也有人覺得這是小題大做，不就是幾塊錢的電池錢嗎？沒有電了，自己更換電池就行。

但還有觀點認為，燃氣表不同于別的東西，如果用戶自行更換電池，一旦出現未知的情況，甚至是風險的話，就得不償失了，所以在這個問題上，燃氣公司至少應該提前把事情說清楚才對。

那么你覺得哪種觀點有道理呢？今天咱們就來看一看圍繞幾塊電池背后的具體情況究竟是什么。

停電直接停氣，不通知用戶

南京市的很多小區還在幾年前就陸續更換了智能燃氣表，相對于傳統的燃氣表，智能的設備不用人工每月抄表，用戶使用燃氣的情況能夠實時同步到燃氣公司，所以說智能設備確實很方便。

但是有用戶陸陸續續就發現智能燃氣表里的電池耗光之后，家里的燃氣自動就停了，實際上用戶并沒有欠費，燃氣公司這么做，事前連聲招呼都沒有打。

從客觀的情況來看，南京市的一大批智能燃氣表都是最近這幾年更換的，電池本身耗電的情況原本就不快，所以在剛開始的時候，很多市民并沒有關注電表用電的問題。

不過用了幾年之后，電池一定會耗光電，那就需要更換新的電池，但是在沒有通知用戶的情況下，有些人家里的燃氣就突然停了，這才讓一些市民發現了這個問題。

有人始終認為，那直接把舊電池取下來，換上幾節新電池就行了，而且看型號用的就是7號電池，價格也不貴，最多也就十幾塊錢左右。不過南京市民薛先生很顯然不認可這種方式，他就是現在起訴燃氣公司其中之一的市民。

在薛先生看來，每個家庭可能會覺得更換電池是一筆小錢，但是把整個南京市所有的家庭加在一起，這可是一筆不小的費用。假設有190萬的家庭用戶，每年更換電池，每戶需要10塊錢的話，一年的時間就是1900多萬元的支出，所以你還會覺得這是一筆小錢嗎？

最讓薛先生感到冒犯的是，燃氣公司連招呼都不打，直接把用戶的氣給停掉。所以從今年夏天開始，有14戶業主聯合起來起訴南京港華燃氣公司。這起案件差不多時隔半年，現在正式開庭，那么案件的焦點是什么呢？

燃氣公司讓用戶自行承擔電池費用

用戶和燃氣公司之間的訴求很簡單，就是智能電表的電池費用究竟該由誰來承擔？南京港華燃氣公司的工作人員近日向媒體表示，所有用氣的家庭，應當自行提供燃氣計量表用電源。

工作人員還表示，燃氣公司的依據是《南京市燃氣管理條例》第22條的規定，按照這一項規定，智能燃氣表產生的電費，確實是要用戶自己來承擔。

而且工作人員還透露，實際上此前就有市民咨詢過電池費用的問題，每次工作人員都是根據南京市的條例來向用戶解釋的。

起訴燃氣公司的市民認為，燃氣公司的解釋站不住腳，因為根據《城鎮燃氣管理條例》，以及《江蘇省燃氣管理條例》的規定，燃氣計量表以及其他設施都要有燃氣經營者維護更新。

而且燃氣公司在電表停電后直接停氣的做法也違背了相關的規定，最后還有一點，這幾位起訴的市民引用的是上位法，也就是說相關條例高于南京市政府制定的管理條例。

這件事看起來很簡單，但是圍繞條例的規定以及如何做解釋，實際上處于僵持狀態，根據記者此前的調查，南京市制定的相關條例是普惠性條例，相關部門不會針對具體的細節進行規定。

也就是說，一旦出現紛爭的話，該怎么去解釋？就成了問題的關鍵，但就目前的情況來看，市民和燃氣公司之間都是各執一詞，雙方也沒有協商成功。

在庭審現場，港華燃氣公司的代表律師，主要依據依舊是《南京市燃氣管理條例》。被告方堅持電池費用應該由用戶自行承擔，而且燃氣公司還強調一點，如果公司的經營成本提高，那么燃氣的價格就會上調。

案件也引起了廣大網友的關注，有人就認為多一事不如少一事，如果過分去跟燃氣公司爭理的話，燃氣的價格最終可能會上調。

爭的不是十幾塊錢，而是權益

有人覺得這是小事兒，沒有必要爭，自己掏錢買電池就行，但是也有網友認為，這可不是小事兒，而是燃氣公司正在緩慢侵占用戶的權益，而廣大用戶還不自知。假設燃氣公司真的因為此事漲價的話，反倒更體現出了供氣方的霸道。

因為燃氣公司之所以要更換更智能的設備，就是想要降低人工抄表帶來的成本，但問題就在于用戶要不要使用智能的燃氣表，這完全是用戶自主的決定。如果燃氣公司要更換的話，圍繞智能設備產生的一系列費用，也應該由燃氣公司來承擔。

更何況更換智能設備之后，原本就替燃氣公司省下了不少人工成本，但是反過來，燃氣公司就不應該把電池費用的這項成本攤到用戶頭上，對每個家庭來說，這筆費用不算多，但是從整體上來看，這絕對是一筆很大的支出。

換句話說，賺了錢的燃氣公司，既享受了智能設備帶來的便利和成本降低，又想把電池的費用分攤到用戶的頭上，這種做法本身就不妥。

還有四川的網友表示，根據四川省內的燃氣條例規定，燃氣表屬于燃氣公司所有，所以維護更新的費用也應該由燃氣公司自己來承擔。

但同樣是因為更換了智能設備，實際上的電池費用都是由每家每戶自己來承擔，而且大多數用戶都覺得這是小事，也沒有多少人去投訴，所以到最后，這一項成本實際上就被燃氣公司轉嫁給用戶了。

那么代表幾家用戶起訴燃氣公司的律師又是什么看法呢？其中的一位吳姓律師向媒體表示，薛先生是一位退休老人，而且還是一位二級殘疾人，日常行動不便。但就是這樣一位老人還在為維權付出很多的時間和精力，所以自己深受感動。

所以幾位律師組成了公益律師團，免費代理案件，如果這件事能夠得到妥善處理的話，不僅關乎著廣大用戶的利益，也有助于構建更加和諧的供氣服務關系。

最后還有一點，如果燃氣公司真的將成本分攤到燃氣價格里，用戶又該怎么辦呢？其實圍繞這個問題，每個地區的做法都不一樣。

上海的電池就是燃氣公司更換的

根據上海網友的說法，他所在的地區，智能燃氣電表里的電池，就是由燃氣公司派人上門更換的。記者隨后也向上海燃氣有限公司做了證實。

工作人員表示，智能設備具備遠程監測功能，可以實時監測電池的耗電情況。如果電池快要耗光的話，燃氣公司就會安排工作人員免費上門更換。而且在這個過程中并不會影響到用戶的用氣。

因為燃氣表是專業設備，如果讓用戶自己操作更換電池的話，可能會存在隱患，這是上海燃氣公司工作人員的進一步解釋。

再來看北京的情況，根據北京市制定的相關條例。燃氣設備實際上分成了兩大部分，一部分的成本由燃氣公司自行承擔，另外一部分的成本，需要居民用戶相應的承擔費用，不過在條例中并沒有詳細解釋所涉及的部分是什么。

通過上述情況就能夠看出來，上海市的做法相對來說并不多見，各地的普遍做法都是讓用戶自己更換智能燃氣表里的電池，顯而易見，產生的電池費用也由用戶自行來承擔。

南京的這起案件雖然開庭了，但是還沒有作出判決，因為雙方都不同意調解，原告的訴求是燃氣公司以后要承擔全部電池的更換費用。而且在電池快要耗盡的時候，不能夠擅自給用戶停氣。

燃氣公司的代理律師已經駁回了原告的訴訟請求，雙方目前都沒有調解的意愿，所以法庭會擇日作出判決。這起案件恐怕將會成為一個分水嶺，用戶和燃氣公司之間都會關注判決結果，因為這直接關系到未來智能燃氣表的費用問題究竟該怎么區分。

結語

值得一提的是，各地方在制定燃氣管理條例的時候，確實也應該講清楚費用的承擔問題，一旦相關解釋變得模糊，用戶和燃氣公司之間圍繞成本和費用的分攤，勢必就會產生矛盾。

同時還要注意到，燃氣公司是服務提供方，在沒有智能燃氣表的時候，每個月人工抄表的費用是由燃氣公司自己來承擔的，更換了智能燃氣表之后，產生的電池費用，實際上和此前的人工成本本質上是一致的。

即便燃氣公司希望用戶承擔這部分費用，那么在安裝之前，也應該向用戶說明情況，只有這樣，才不會圍繞這些問題產生更大的矛盾。