小區(qū)要建養(yǎng)老院，業(yè)主為何集體反對？便民好事為何引發(fā)風波？

歡迎您的到來，我們專注于分享物業(yè)管理領域的專業(yè)知識與最新動態(tài)。如果您對物業(yè)服務質(zhì)量，物業(yè)管理制度、行業(yè)法規(guī)等話題感興趣，歡迎您關注我。在這里，我們將一起探索和學習，共同推動物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。期待您的加入！

小區(qū)要建養(yǎng)老院，業(yè)主為何集體反對？便民好事為何引發(fā)風波？

在福州市倉山區(qū)，一個名為玉瀾公館的新建小區(qū)最近陷入了一場激烈的糾紛中。原本應在2025年才交房的新小區(qū)，卻因為2號樓一至三樓計劃改建為養(yǎng)老服務機構(gòu)的消息，引發(fā)了業(yè)主們的強烈反對。這場圍繞“嵌入式養(yǎng)老”的爭議，不僅反映了當前老齡化社會下的現(xiàn)實困境，也揭示了城市規(guī)劃與居民接受度之間的深刻矛盾。

事件經(jīng)過：從期待到抗議

玉瀾公館作為一個尚未完全交付的新小區(qū)，本應洋溢著業(yè)主們對新家的期待。然而，當業(yè)主們得知小區(qū)2號樓的一至三樓將被改建為養(yǎng)老服務機構(gòu)時，這種期待迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榱藫鷳n和抗議。

業(yè)主的核心訴求與擔憂主要集中在三個方面。首先，房價問題成為業(yè)主們最直接的顧慮。許多業(yè)主表示，買房時開發(fā)商曾承諾這一至三樓將作為公共活動區(qū)域，如今用途突然改變，他們擔心養(yǎng)老機構(gòu)的存在會影響小區(qū)品質(zhì)，進而導致房產(chǎn)貶值。其次，風俗忌諱讓部分業(yè)主感到不安。有業(yè)主直言：“入戶門就在機構(gòu)上方，天天面對心里不舒服”，表達了對于小區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)與“白事”相關場景的抵觸。第三，安全與環(huán)境問題同樣不容忽視。業(yè)主們擔心機構(gòu)接收失能、失智老人可能帶來安全隱患，同時對于裝修過程中砸墻改格局、安裝外部空調(diào)和排氣孔等工程是否會影響房屋結(jié)構(gòu)和居住環(huán)境也抱有疑問。

面對業(yè)主的強烈反應，相關部門迅速做出了回應。小區(qū)物業(yè)方面表示，該場所早在交房前就已移交政府，其規(guī)劃用途明確為“全齡化養(yǎng)老設施”。金山街道辦事處進一步證實，該地塊在土地出讓時就已經(jīng)明確了養(yǎng)老用途，產(chǎn)權(quán)由盧濱村回購作為村財，并通過招投標租賃給機構(gòu)方，必須嚴格按照規(guī)劃開展養(yǎng)老服務。

機構(gòu)方代表陳先生也出面解釋，他們提供的服務主要面向活力老人與非活力老人，包括助餐、康復保健、日間照料等，并非傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院。他強調(diào)，不會出現(xiàn)頻繁的救護車等讓居民不適的場景，試圖消除業(yè)主的顧慮。

爭議焦點：規(guī)劃與現(xiàn)實的碰撞

這場糾紛的核心爭議點在于“全時托養(yǎng)”服務是否應該存在。根據(jù)福建省相關政策，嵌入式養(yǎng)老機構(gòu)確實可以提供全時托養(yǎng)服務，但這恰恰觸動了業(yè)主們最敏感的神經(jīng)。居民們擔心住宿式照料可能帶來疾病傳播、生活干擾等問題，特別是對臨終關懷服務存在強烈的民俗忌諱。

目前，街道已要求裝修方停工，等待城管部門對裝修是否違規(guī)進行認定。記者建議機構(gòu)方通過優(yōu)化裝修方案，如采用遮擋窗戶等方式分離服務區(qū)域與住宅區(qū)，同時主動公開服務清單，明確排除那些容易引起爭議的項目。街道方面也表示將建立長效溝通機制，促進雙方理解。然而，部分居民仍堅持認為這是“不可調(diào)和的矛盾”，協(xié)商暫時陷入僵局。

業(yè)主反對是否合理？多角度分析

從法律和政策層面看，業(yè)主的反對確實存在值得商榷之處。該養(yǎng)老設施的土地規(guī)劃在出讓時就已經(jīng)明確，產(chǎn)權(quán)歸屬和用途都有合法依據(jù)。嵌入式養(yǎng)老作為國家提倡的養(yǎng)老模式，具有政策上的正當性。而且，機構(gòu)方也表示愿意調(diào)整服務內(nèi)容，避免對居民生活造成影響。

然而，從居民情感和實際利益角度分析，業(yè)主的擔憂也并非毫無道理。首先，信息不透明是引發(fā)矛盾的重要原因。開發(fā)商在銷售過程中如果確實將養(yǎng)老設施區(qū)域描述為“公共活動區(qū)域”，就構(gòu)成了事實上的誤導，業(yè)主感到被欺騙的情緒是可以理解的。其次，“鄰避效應”的心理因素不容忽視。人們普遍希望必要的公共設施建在“別處”，而不是自家門口，這種心理雖然自私，卻是真實存在的現(xiàn)實反應。最重要的是，業(yè)主對房產(chǎn)價值的擔憂具有現(xiàn)實基礎。在當前房地產(chǎn)市場環(huán)境下，任何可能影響房價的因素都會引起業(yè)主的高度敏感。

從社會發(fā)展趨勢來看，嵌入式養(yǎng)老確實是解決老齡化問題的重要途徑。它能夠讓老人在熟悉的社區(qū)環(huán)境中安度晚年，符合“原居安老”的國際養(yǎng)老理念。然而，好的政策需要有好的執(zhí)行方式。在推進過程中，必須充分考慮居民的合理訴求，通過充分溝通和妥善設計來消除顧慮。

尋找平衡點：溝通與理解是關鍵

這場糾紛實際上反映了我國城市化進程中一個普遍性問題：如何平衡公共利益與個人權(quán)益？嵌入式養(yǎng)老作為便民好事，其初衷值得肯定，但在實施過程中需要更加注重方式方法。

對于相關部門和機構(gòu)方而言，前期溝通和信息透明至關重要。應該在項目規(guī)劃初期就主動與潛在業(yè)主進行溝通，而不是等到既成事實后再來解釋。同時，在服務內(nèi)容設計上應該更加靈活，可以考慮暫時避開那些容易引起爭議的服務項目，待建立信任后再逐步拓展。

對于業(yè)主而言，也需要認識到老齡化社會的現(xiàn)實需求。嵌入式養(yǎng)老不同于傳統(tǒng)養(yǎng)老院，其服務對象可能就包括小區(qū)內(nèi)的老年居民，甚至是業(yè)主自家的長輩。以更加開放和理解的心態(tài)來看待這一問題，或許能夠找到雙贏的解決方案。

目前，該場所仍處于停工狀態(tài)，金山街道辦事處表示將繼續(xù)組織協(xié)商。希望雙方能夠在便民養(yǎng)老與居民生活品質(zhì)之間找到平衡點，讓這場糾紛最終能夠獲得妥善解決。嵌入式養(yǎng)老的推進之路雖然面臨挑戰(zhàn)，但通過各方的理解和努力，完全可以實現(xiàn)既服務老年人，又不影響社區(qū)居民生活的理想狀態(tài)。

（本文案例來源于公開報道，觀點僅供參考。部分圖片來源于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)，請告知刪除！）

如果你認同本文觀點，請點贊、在看、轉(zhuǎn)發(fā)！

只有更多人關注，小區(qū)問題才能真正得到解決！

關注我，了解更多的物業(yè)管理方面的知識！