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"6700萬的訂單,說沒就沒了!"
李部長的聲音在會議室里回蕩,震得我耳膜發疼。我呆呆地看著桌上那份取消通知,上面陳總的簽名格外刺眼。
"王磊,你舅舅到底做了什么?"董事長老趙的聲音壓得很低,但我聽得出他在強壓怒火。
我雙手發抖,完全說不出話來。昨天還在慶祝這筆創公司歷史紀錄的大單,今天就變成了一場噩夢。
"陳總在電話里說得很明確,"李部長繼續說道,"他說再也不想和我們這種沒有基本商務禮儀的公司合作。"
我腦海里一片空白。舅舅張強到底對陳總做了什么?為什么一夜之間,這個合作了三年的老客戶會如此憤怒?
01
三個月前,當陳總點頭同意6700萬采購合同時,整個銷售部都沸騰了。
這是我們公司成立以來最大的一筆訂單,足足是去年全年業績的三分之一。我作為項目負責人,連續加班兩個月才敲定所有細節。
"磊子,這次多虧了你舅舅啊。"李部長拍著我的肩膀說。
確實,舅舅張強在這個項目中發揮了關鍵作用。他是我們公司的業務總監,人脈廣泛,手段老練。陳總最初對我們公司還有些猶豫,是舅舅憑借多年的關系維護,才讓陳總最終下定決心。
"舅舅,這次真的太謝謝你了。"我在他辦公室里真誠地說。
舅舅揮了揮手,"自家人,說什么謝。再說,陳總這個人我了解,重情重義,只要真心對他,他不會虧待我們的。"
舅舅說得對。陳總雖然是個精明的商人,但確實講究情分。這三年來,我們的合作一直很愉快,從最初的幾十萬小單,逐步發展到現在的千萬級別。
"不過磊子,"舅舅突然壓低聲音,"做生意嘛,該花的錢還是要花。陳總幫了我們這么大忙,我們得表示表示。"
我點點頭。這是商場的潛規則,適當的客情維護是必要的。
"我準備找個機會請陳總好好吃一頓,你覺得怎么樣?"舅舅問我。
"當然好,我陪您一起去。"我毫不猶豫地答應了。
當時的我還不知道,這頓飯將成為一切噩夢的開始。陳總是個什么樣的人,舅舅究竟了解多少,我心里其實并沒有底。
我只知道,6700萬的訂單讓全公司都興奮不已,老板承諾的年終獎也讓我對未來充滿期待。那時候,我根本想不到會有今天這樣的結果。
02
兩周后的那個晚上,舅舅安排了這場關鍵的答謝宴。
地點選在市里最高檔的君悅酒店,包廂裝修豪華,一桌菜就要三千多。舅舅還特意訂了兩瓶茅臺,說是要給陳總最高規格的待遇。
"陳總,您能賞臉來,真是讓我們蓬蓽生輝啊。"舅舅舉起酒杯,滿臉笑容。
陳總客氣地回應著,但我能看出他有些拘謹。這種高規格的招待讓他顯得不太自在,幾次想要推辭敬酒都被舅舅熱情地攔了下來。
"張總,你這太客氣了。"陳總說,"合作是互利的事情,不用這么破費。"
舅舅哈哈大笑,"陳總,您這話就見外了。這筆訂單對我們公司意義重大,不好好感謝您怎么行?"
整個晚上,舅舅都非常興奮,不斷地給陳總倒酒,介紹各種名貴的菜品。我坐在旁邊,能明顯感覺到陳總的不自在,但又不好直接拒絕舅舅的熱情。
"張總,王經理,"陳總在飯局中間說道,"其實我這個人比較簡單,平時在家都是青菜豆腐,這么豐盛的宴席真的讓我不好意思。"
舅舅擺擺手,"陳總您太謙虛了,您這樣的大客戶,我們當然要拿出最好的誠意。"
我注意到陳總眼中閃過一絲異樣的神色,但當時的我以為那只是謙遜。現在回想起來,那可能就是他第一次感到不適的時刻。
晚餐結束時,賬單是9000元整。舅舅毫不猶豫地掏出了公司信用卡,說這是必要的業務招待費用。
"陳總,以后我們還要多多合作,我這個人實在,交朋友從來不含糊。"舅舅拍著胸脯保證。
陳總禮貌地笑了笑,但沒有多說什么。分別時,他對我說:"王經理,合作愉快。"
那一刻,我還以為一切都很順利。
03
一周后,舅舅拿著那張9000元的發票走進了財務部。
"小劉,幫我報銷一下這筆業務招待費。"舅舅把發票遞給財務主管劉會計。
劉會計看了看發票,皺起了眉頭,"張總,這個金額有點高,按公司規定需要李部長審批。"
舅舅滿不在乎地說:"沒問題,李部長那里我去說。"
下午,李部長把舅舅叫到了辦公室。我正好路過,聽到里面傳來爭執的聲音。
"張強,9000塊錢一頓飯?你知不知道這是什么概念?"李部長的聲音很嚴厲。
"老李,這是客情維護,必要的投入。"舅舅的聲音有些不耐煩,"陳總給我們帶來6700萬的訂單,花個幾千塊錢怎么了?"
"問題不在于金額大小,而在于規范!"李部長的聲音更大了,"公司有明確規定,業務招待費單次不能超過3000元,超過部分要有董事長簽字。"
"那就讓老趙簽字唄,有什么大不了的?"
"張強,你還是不明白問題的嚴重性。"李部長嘆了口氣,"董事長最近正在整頓公司財務制度,這種超標準的費用申請,他是不可能批準的。"
隔了一會兒,舅舅從辦公室里出來,臉色鐵青。他看到我在走廊里,狠狠地瞪了我一眼。
"磊子,你們部長什么意思?6700萬的訂單,連9000塊的報銷都不批?"
我有些尷尬,不知道該怎么回應。公司的財務制度確實很嚴格,這是為了規范管理,避免不必要的浪費。
"舅舅,要不您先墊著,我找機會和李部長再溝通溝通?"我試圖緩解氣氛。
舅舅冷笑一聲,"墊著?憑什么讓我墊著?我為公司拿到這么大的訂單,他們連這點錢都不舍得出?"
那天晚上,舅舅的臉色一直很難看。我能看出他心里的不平衡,但當時的我以為,這只是暫時的情緒,過幾天就會好了。
我怎么也想不到,舅舅會做出那樣的決定。
04
第二天早上,舅舅的情緒似乎更糟了。
我剛到辦公室,就看到他在電話里和人爭吵,聲音大得整個樓層都能聽到。
"什么叫制度?制度是死的,人是活的!"舅舅對著電話喊道,"我給公司創造了多少價值?現在連個報銷都不批?"
掛了電話后,舅舅直接沖到了李部長的辦公室。這次的爭吵更加激烈,甚至驚動了董事長。
"張強,冷靜一點!"老趙的聲音從里面傳出來,"有話好好說。"
"老趙,你評評理,我為公司拿到6700萬的訂單,結果連9000塊錢的招待費都不給報?這是什么道理?"
"規則就是規則,沒有例外。"老趙的聲音很堅決,"如果每個人都可以隨意突破制度,公司還怎么管理?"
"那行!"舅舅的聲音突然變得冷靜,但我聽得出那種危險的平靜,"既然公司不認這個賬,那就別怪我不客氣了。"
中午休息時,我找到舅舅,想勸他消消氣。
"舅舅,您別生氣了,大不了這錢我來出。"我試圖安慰他。
舅舅看著我,眼中閃過一絲我從未見過的冷光,"磊子,你不懂。這不是錢的問題,是原則問題。"
"那您準備怎么辦?"我有種不祥的預感。
舅舅冷笑了一聲,"既然他們不愿意出這個錢,那就讓真正應該出錢的人來出。"
"您的意思是?"
"陳總受益了,當然應該他來承擔這個費用。"舅舅說得理所當然,"我請他吃飯是為了什么?還不是為了維護客戶關系?現在公司不認賬,我直接找他要,天經地義。"
我心里一沉,"舅舅,這樣不太好吧?讓客戶承擔招待費用,這不符合商務禮儀啊。"
"什么禮儀不禮儀的?"舅舅不耐煩地擺手,"做生意就是相互的,他得了好處,分擔點成本怎么了?"
我想說什么,但看到舅舅堅決的表情,話到嘴邊又咽了回去。
當天下午,舅舅就開始準備那份將要改變一切的快遞。
05
第三天上午,舅舅拿著一個牛皮紙信封走向了快遞點。
我遠遠地看著他,心中滿是不安。昨晚我試圖再次勸阻他,但他態度堅決,說這是最公平的解決方案。
"磊子,你就別操心了。"舅舅對我說,"陳總是明事理的人,他會理解的。"
我知道舅舅在信封里裝了什么——那張9000元的發票,還有一張便條,上面寫著客氣的話語,大意是請陳總幫忙處理一下那天的餐費。
"舅舅,真的不能再考慮考慮嗎?"我做最后的努力。
"沒什么好考慮的。"舅舅已經填好了快遞單,"今天發出去,明天陳總就能收到。這事兒很簡單,沒你想的那么復雜。"
我看著快遞員接過那個信封,心中涌起強烈的不安。但我又說不出具體擔心什么,只是直覺告訴我,這樣做可能會出大問題。
中午時,我給陳總打了個電話,想要探探口風。
"王經理,有什么事嗎?"陳總的聲音聽起來很正常。
"沒什么大事,就是想確認一下合同執行的進度。"我心虛地找了個借口。
"一切都按計劃進行,你們公司的服務我很滿意。"陳總說,"對了,明天我可能要出差幾天,有什么急事的話,可以直接找我助理。"
掛了電話后,我更加忐忑不安。陳總明天就要出差,那個信封很可能會在他離開前送到。
下午,我又找到舅舅,"要不我們把快遞攔回來?"
"攔回來干什么?"舅舅瞪著我,"磊子,你怎么變得這么膽小?做生意就要有魄力,畏手畏腳成不了大事。"
我無言以對。也許是我想多了,也許陳總真的會理解舅舅的做法。
但第二天早上,當快遞員按響陳總辦公室門鈴的那一刻,我的心跳得異常劇烈。
我坐在自己的辦公桌前,想象著幾十公里外的場景:陳總疑惑地接過信封,拆開封口,看到里面的內容...
電話鈴突然響起,是公司前臺打來的。
"王經理,陳總要找您,說有急事。"
我的手開始發抖。
幾分鐘后,我接通了陳總的電話。他的聲音異常冷靜,但我能聽出其中壓抑的憤怒。
"王經理,我剛收到你們張總寄來的東西。"
我的呼吸幾乎停止了。
"陳總,是什么東西?"我明知故問。
"你自己不知道嗎?"陳總的聲音更冷了,"一張9000元的餐廳發票,還有一張便條,讓我去報銷。"
我閉上眼睛,知道最壞的情況發生了。
"陳總,這里面可能有什么誤會..."
"誤會?"陳總打斷了我,"王經理,我現在正拿著這張發票,你告訴我,這算什么誤會?"
我能想象陳總此刻的表情,他一定是又震驚又憤怒,完全不敢相信會收到這樣的東西。
電話里傳來紙張翻動的聲音,陳總顯然在仔細查看那些內容。
然后,一陣長久的沉默。
我緊緊握著話筒,等待著即將到來的風暴...
06
"王經理,"陳總的聲音突然變得異常平靜,這種平靜比憤怒更讓我害怕,"你知道我這三十年的商場生涯中,從來沒有遇到過這種事情嗎?"
我能聽到電話那頭紙張被用力攤平的聲音。
"有人請我吃飯,然后把賬單寄給我讓我買單。"陳總每個字都說得很慢,"而且還是我的供應商。"
我的心沉到了谷底,"陳總,我舅舅可能是想..."
"你舅舅想什么,我很清楚。"陳總打斷了我,"他想讓我替他付那頓飯的錢,9000塊錢。"
電話里傳來椅子轉動的聲音,我仿佛能看到陳總在他的辦公室里踱步。
"王經理,你們以為我是什么人?"陳總的聲音開始顫抖,"我陳天成做了二十多年的采購,什么樣的供應商沒見過,但像你們這樣的,還真是頭一回。"
我想要解釋,但發現自己什么都說不出來。舅舅的做法確實無法辯護,這是赤裸裸的違反商務禮儀。
"陳總,我代表公司向您道歉..."
"道歉?"陳總冷笑,"你們以為一句道歉就夠了?王經理,我問你,這是你們公司的意思,還是你舅舅個人的行為?"
這個問題讓我陷入了兩難。如果說是公司的意思,整個公司的聲譽都會受損;如果說是舅舅的個人行為,那就等于把舅舅推出去承擔所有責任。
"陳總,這個..."我猶豫著。
"你不用回答了。"陳總嘆了口氣,"不管是誰的主意,結果都一樣。你們公司的格局和品格,我已經看清楚了。"
電話那頭傳來撕紙的聲音,刺耳而決絕。
"我現在就把這張發票撕掉,然后我要告訴你一個決定。"
我的呼吸幾乎停止了。
"陳總,您有什么決定?"
"6700萬的合同,我要終止。"
07
"什么?!"我幾乎從椅子上跳了起來。
"你沒聽錯,王經理。"陳總的聲音異常堅定,"從今天開始,我們公司不會再和你們有任何業務往來。"
我的腦海里一片空白,6700萬的訂單,說取消就取消了?
"陳總,您再考慮考慮,這只是個誤會..."
"誤會?"陳總的聲音突然提高,"王經理,你知道我為什么這么生氣嗎?不是因為這9000塊錢,我陳天成還不至于為了這點錢斤斤計較。"
我緊張地等待著他的下文。
"我生氣的是,你們把我當成了什么人!"陳總的聲音顫抖著,"你們以為我是那種收了回扣、拿了好處的采購嗎?你們以為我和你們是一種人?"
我這才意識到問題的嚴重性。在陳總看來,舅舅的行為不僅僅是讓他買單那么簡單,而是在暗示他收受了好處,需要"回報"。
"陳總,您誤會了,我們絕對沒有這個意思..."
"沒有這個意思?"陳總冷笑,"那為什么要我報銷你們的招待費?為什么不找你們公司報銷?王經理,我不是三歲小孩,這里面的貓膩我看得一清二楚。"
我想要辯解,但發現任何解釋都顯得蒼白無力。從陳總的角度來看,舅舅的行為確實可以這樣理解。
"王經理,我告訴你,我陳天成做采購這些年,從來沒有收過一分錢的回扣,從來沒有讓供應商承擔過一分錢的個人費用。"陳總的聲音很沉重,"這是我的底線,也是我的原則。"
我能聽出他話中的痛苦和憤怒。
"你們這樣做,是在侮辱我的人格,是在質疑我的職業操守。"陳總繼續說,"我不能接受,也永遠不會接受。"
電話那頭傳來文件翻動的聲音。
"我現在就給法務部打電話,啟動合同終止程序。所有損失,我們公司承擔。"
"陳總,請您再考慮考慮,也許我們可以當面談談..."
"沒有什么可談的了。"陳總的聲音很決絕,"王經理,我最后說一次,這不是錢的問題,是人品的問題。你們公司的人品,我信不過了。"
電話被掛斷了。
我呆呆地坐在那里,手里還握著話筒。6700萬的訂單,就這樣沒了。
08
半小時后,公司徹底炸鍋了。
陳總不僅取消了訂單,還把整件事告訴了行業內的其他采購經理。消息傳播得很快,到了下午,已經有三家客戶主動聯系我們,要重新評估合作關系。
董事長老趙把舅舅叫到了辦公室,這次沒有人敢靠近那里。但是整個樓層都能聽到老趙憤怒的咆哮聲。
"張強!你知道你做了什么嗎?6700萬!公司一年的利潤都沒有這么多!"
我坐在自己的位置上,看著同事們異樣的眼神,心中五味雜陳。作為這個項目的負責人,我也要承擔相應的責任。
李部長走過來,拍了拍我的肩膀,"磊子,這事兒不怪你。"
我苦笑著搖頭。雖然不怪我,但后果我也要承受。年終獎沒了,升職機會沒了,甚至可能面臨降薪或者調崗。
下午五點,舅舅從董事長辦公室出來,臉色蒼白。他看了我一眼,欲言又止,最終什么也沒說,直接收拾東西離開了公司。
后來我才知道,舅舅被開除了,而且老趙明確表示,以后任何與舅舅有關的業務往來,公司都不會考慮。
那天晚上,我給母親打了電話。
"媽,舅舅的事情您都知道了吧?"
母親嘆了口氣,"你舅舅給我打電話了。磊子,你舅舅這個人就是這樣,做事不考慮后果。"
"媽,我現在也不知道該怎么辦。"
"孩子,這件事給你一個教訓,做人做事要有底線,有些錢可以掙,有些事可以做,但有些東西碰不得。你舅舅就是分不清這個界限。"
母親的話讓我陷入了深思。
三個月后,我收到了陳總助理發來的短信:"陳總說,如果你愿意出來自己創業,他可以考慮和你個人合作。但前提是,你要證明自己和你舅舅不是一種人。"
我看著這條短信,想起了那張被撕掉的9000元發票,想起了陳總在電話里說過的話:"這不是錢的問題,是人品的問題。"
也許,這就是商場上最昂貴的一課。9000元的餐費,換來了6700萬的教訓,還有一個關于人品和原則的深刻反思。
有些底線,一旦跨越,就再也回不來了。
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