便利旅游購物 擴(kuò)大入境消費(fèi)

外國游客在北京天壇公園自拍留念。 陳 強(qiáng)攝（影像中國）

在北京漢光百貨內(nèi)的退稅柜臺，工作人員（左）為外國顧客辦理離境退稅“即買即退”業(yè)務(wù)。 新華社記者 鞠煥宗攝

第八屆進(jìn)博會期間，工作人員協(xié)助外籍人員辦理離境退稅手續(xù)。 殷立勤攝（影像中國）

瑞士游客伊沃和女友在商場辦理退稅手續(xù)。 本報記者 田 泓攝

外國游客在成都選購國潮產(chǎn)品。 張青青攝

外國游客在成都體驗“火鍋巴士”文旅項目。 本報記者 宋豪新攝

深圳萬象城一家商店員工為顧客打包離境退稅商品。 新華社記者 毛思倩攝

西班牙游客科洛斯在廣州天河城一家商店內(nèi)購物。 范科麗攝

中國國家稅務(wù)總局最新數(shù)據(jù)顯示：今年1—9月，辦理離境退稅的境外旅客人數(shù)同比增長229.8%，退稅金額同比增長97.4%。中國離境退稅政策不斷優(yōu)化，便利化服務(wù)舉措持續(xù)升級，在優(yōu)化境外旅客入境購物體驗的同時，有效激發(fā)了境外旅客入境消費(fèi)活力，進(jìn)一步增強(qiáng)了中國消費(fèi)市場吸引力，為深化國際消費(fèi)中心城市建設(shè)、營造國際化消費(fèi)環(huán)境提供了有力支撐。

一碰一掃，退稅流程便捷高效

本報記者田泓

“我買的商品，按9%的退稅率，差不多打了九折。我是第一次來中國，感覺退稅很方便。”在上海淮海中路一家知名國際服裝品牌全球旗艦店，瑞士游客伊沃和女友提著精心挑選的衣物，順著商店地板上的路線指引來到退稅柜臺，快速完成了退稅相關(guān)手續(xù)。

自中國商務(wù)部等6部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》以來，上海進(jìn)一步提升境外旅客在華購物便利程度和消費(fèi)體驗。除部分具備條件的單個店鋪可直接辦理“即買即退”退稅業(yè)務(wù)外，上海在重點(diǎn)商圈開通了26個離境退稅集中退付點(diǎn)，可以集中辦理多家商鋪的退稅業(yè)務(wù)，提升了商圈整體服務(wù)效率。外灘中央廣場等地還開通了離境退稅全市退付點(diǎn)，為跨多個商圈購物的境外旅客省去了多次跑退稅點(diǎn)的麻煩。

新世界大丸百貨是南京路商圈的集中退付點(diǎn)。該商場設(shè)有全國首臺退稅自助開單機(jī)，點(diǎn)擊進(jìn)入英日韓等多語種界面，可一鍵識別護(hù)照信息，掃描發(fā)票二維碼立即生成退稅申請單。商場工作人員告訴記者，離境退稅起退點(diǎn)從500元下調(diào)至200元、現(xiàn)金退稅限額由1萬元上調(diào)至2萬元等政策紅利，有效提升了消費(fèi)動能。

第八屆中國國際進(jìn)口博覽會期間，展會現(xiàn)場首次設(shè)立的離境退稅“即買即退”集中退付點(diǎn)，為前來參展的全球客商提供全新消費(fèi)體驗。現(xiàn)場配備離境退稅集成退付POS機(jī)，將預(yù)授權(quán)協(xié)議書簽署與預(yù)付金退付操作二合一，實(shí)現(xiàn)退稅款實(shí)時到賬。

據(jù)統(tǒng)計，上海全市離境退稅商店已超1700家，包含了中華老字號、海派特色商鋪、時尚消費(fèi)商場和國際高端品牌等。許多集中退付點(diǎn)已推出離境退稅“掌上辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)購物開單、海關(guān)驗核、退稅到賬等離境退稅全流程線上辦理，境外旅客通過線上辦理預(yù)授權(quán)，退稅款可通過支付寶等電子退付形式實(shí)時到賬。

目前，第三方支付平臺即時退稅業(yè)務(wù)正逐步拓展至上海全市“即買即退”商店和集中退付點(diǎn)。一些離境退稅“即買即退”商店還支持境外旅客通過支付寶“碰一下”功能辦理退稅。手機(jī)輕碰退稅臺卡，出示退稅碼，退稅工作人員掃碼核實(shí)信息后，退稅款就打到支付寶賬戶里。“這太方便了！”一名西班牙旅客在使用“碰一下”功能后驚喜地說。

數(shù)據(jù)顯示，今年以來，上海已為179個國家和地區(qū)的近10萬名旅客辦理離境退稅。截至9月29日，上海離境退稅銷售額同比增長83.8%，退稅額同比增長82.9%，“即買即退”銷售額同比增長21倍，離境退稅規(guī)模居中國各省份首位。上海市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上海未來將繼續(xù)總結(jié)推廣“展會+退稅”服務(wù)經(jīng)驗，進(jìn)一步拓展“即買即退”覆蓋場景，持續(xù)助力上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)和服務(wù)能級提升。

（實(shí)習(xí)生何甜兒參與采寫）

下次再來，要多帶幾個空箱子

本報記者王云娜

“3000多元人民幣退稅款瞬間就能到賬，效率超高。來中國旅行的體驗很棒！”西班牙游客科洛斯對中國的離境退稅“即買即退”政策連連點(diǎn)贊。

在廣州天河城百貨商場，從手機(jī)、無人機(jī)等電子產(chǎn)品到漢服等中國特色服飾，從點(diǎn)心等特色美食到非遺文創(chuàng)產(chǎn)品……經(jīng)過一個多小時的精心挑選，科洛斯?jié)M載而歸。“中國商品質(zhì)量好，性價比高，我很喜歡。”科洛斯介紹，他原本以為只有箱包服飾才能享受“即買即退”政策，沒想到“即買即退”覆蓋的商品范圍這么廣。申請退稅流程“絲滑”，退稅款到賬“快速”，讓科洛斯在中國旅游消費(fèi)更加盡興，“下次再來，我要多帶幾個空箱子，把更多中國商品帶回去！”

“即買即退”政策與服務(wù)的不斷優(yōu)化，正吸引越來越多境外旅客來華旅游消費(fèi)。廣州首批離境退稅“即買即退”集中退付點(diǎn)6月底正式亮相，退稅流程更簡單、到賬更快捷。“店內(nèi)即買即退”線上辦理一站式服務(wù)的推出，讓境外旅客購物后可通過掃描商戶專屬二維碼自助完成線上退稅流程，最快5分鐘即可到賬。目前，廣州離境退稅商店總數(shù)已突破1500家，實(shí)現(xiàn)11個城區(qū)全覆蓋。

“我們聯(lián)合商務(wù)等部門持續(xù)擴(kuò)大‘店內(nèi)即買即退’商店數(shù)量和商品種類，重點(diǎn)是中國特色商品及電子產(chǎn)品，既滿足境外旅客對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的深度體驗需求，也進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)國貨的推廣，提升顧客購買頻次，促進(jìn)‘中國制造’向‘中國品牌’提檔升級。”國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局第二稅務(wù)分局局長林輝介紹，廣東稅務(wù)部門還聯(lián)合海關(guān)等部門推出“一單一包”模式試點(diǎn)，為退稅商品提供免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)密封袋打包服務(wù)，海關(guān)驗核時只需查看密封袋完整性即可快速放行，旅客辦理海關(guān)驗核手續(xù)效率大幅提升。此外，自10月1日起，境外旅客在廣東省內(nèi)離境退稅商店購物并享受“即買即退”服務(wù)后，可選擇從廣東省內(nèi)任一可辦理離境退稅的口岸離境。

據(jù)了解，今年前9個月，廣州海關(guān)辦理離境退稅總金額同比增長1.5倍。10月1日至22日，廣州口岸離境退稅申請票數(shù)同比增長7.4倍，創(chuàng)歷史同期新高。

第138屆中國進(jìn)出口商品交易會（廣交會）期間，展館內(nèi)首次設(shè)立離境退稅專區(qū)，推出“即買即退”專屬服務(wù)，疊加廣東“即買即退”省內(nèi)互認(rèn)便利政策，不用多跑一趟，逛展時就能完成購物退稅，解鎖“逛展+購物+退稅+全省通關(guān)”一站式便利新體驗。境外旅客在展館內(nèi)外購買的符合離境退稅條件的商品，均可到此辦理退稅手續(xù)，現(xiàn)場完成退稅。“廣交會的‘即買即退’服務(wù)十分方便。”一名喀麥隆采購商在離境退稅服務(wù)專區(qū)購買了文創(chuàng)產(chǎn)品和十五運(yùn)會紀(jì)念品，不用出展館就能退稅的新體驗讓他豎起大拇指。

店內(nèi)秒退，方便旅客二次消費(fèi)

本報記者宋豪新

在四川成都一家商場內(nèi)，來自美國的露娜一家正在選購無人機(jī)。“我們之前做了功課，這款無人機(jī)的功能和大小都很符合需求。中國離境退稅‘即買即退’政策不僅讓商品價格更加優(yōu)惠，在商場的集中退付點(diǎn)一站式退稅也很方便。”露娜說，收到退稅款后，她準(zhǔn)備再多買些紀(jì)念品帶回美國。

“設(shè)立‘即買即退’集中退付點(diǎn)能有效疏通單戶商店自備退稅現(xiàn)金的堵點(diǎn)，提升服務(wù)效率，為境外旅客離境退稅提供便利。”成都市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，成都的離境退稅商店已達(dá)600家，其中“即買即退”商店超過170余家。“即買即退”將退稅環(huán)節(jié)提前，讓境外旅客在商場就能拿到退稅款，從“機(jī)場辦理”變?yōu)椤暗陜?nèi)秒退”，方便旅客進(jìn)行二次消費(fèi)，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力。

當(dāng)前，成都正通過增商店、拓品類、優(yōu)流程、擴(kuò)宣傳等措施，推動離境退稅“即買即退”便利化。世界運(yùn)動會舉辦期間，成都進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅商店布局，推出“四川造”“成都造”等中國商品特色商店。四川省稅務(wù)部門還積極引導(dǎo)具有四川特色、中國韻味的非遺工坊、文創(chuàng)商店、“川造”精品店加入退稅行列。境外旅客在世運(yùn)會特許商店內(nèi)購買吉祥物“蜀寶”“錦仔”等周邊產(chǎn)品，單筆消費(fèi)滿200元即可享受離境退稅“即買即退”服務(wù)。

“這次來旅行，無論購物還是退稅都很方便。”馬來西亞游客蒂爾對記者說。據(jù)介紹，成都已構(gòu)建“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付體系，90%以上重點(diǎn)商圈支持國際卡支付，針對境外旅客較多的消費(fèi)場景，積極打造支付便利化精品商圈，讓境外旅客“買得放心、退得省心”。四川省稅務(wù)部門還推出“碼上退”線上服務(wù)模式，通過二維碼小程序?qū)崿F(xiàn)離境退稅“即買即退”全流程線上辦理。許多境外旅客對在退稅服務(wù)點(diǎn)用手機(jī)“碰一下”就能完成退稅的“新奇”體驗印象深刻。

得益于離境退稅“即買即退”服務(wù)的推廣和優(yōu)化，今年1至10月，成都辦理的離境退稅業(yè)務(wù)同比增長253%，退稅額同比增長188%，帶動商品銷售金額同比增長168%。成都市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)推動退稅商店擴(kuò)容增量，持續(xù)優(yōu)化離境退稅服務(wù)，強(qiáng)化與商務(wù)、文旅、海關(guān)等部門的合作，實(shí)現(xiàn)部門資源共用、媒介共享，進(jìn)一步激發(fā)境外旅客再消費(fèi)潛力，助力成都加快建設(shè)國際消費(fèi)中心城市。

《 人民日報 》（ 2025年12月08日 14 版）