阿聯(lián)酋航空：以科技與服務重塑國際旅行

在全球化背景下，國際旅行的內涵正不斷豐富，它不再僅僅是空間的位移，更成為一段貫穿行前、空中與目的地的完整體驗。

近日，一場由鯨鴻動能、阿聯(lián)酋航空與迪拜旅游局聯(lián)合主辦，《旅行家》雜志承辦的“阿聯(lián)酋航空飛悅卓越”文化沙龍上，對上述議題進行了深入探討。交流圍繞航空服務、目的地體驗與智慧出行三大維度展開，揭示了未來旅行體驗的新趨勢。

阿聯(lián)酋航空中國區(qū)總經理李旬分享了航空服務在提升旅行品質方面的努力。他介紹，阿聯(lián)酋航空運營著空客A380和波音777機隊，這為旅客帶來更為寬敞的客艙環(huán)境、平穩(wěn)安靜的飛行感受與更充裕的乘坐與行李空間。同時，阿聯(lián)酋航空在機上產品上持續(xù)創(chuàng)新，從率先在業(yè)界推出A380機上行政酒廊和頭等艙機上水療淋浴間等標志性機上設施，到不斷升級的ice機上娛樂系統(tǒng)和穩(wěn)定的機上Wi-Fi服務，旨在為乘客提供兼具科技感與人文關懷的飛行體驗。

迪拜經濟和旅游部國際運營部高級經理丘維寧表示，迪拜正持續(xù)深化其“全球最適合旅游、生活與工作之城”的定位。除了哈利法塔、卓美亞帆船酒店、未來博物館等世界級地標，迪拜近年依托“歡迎中國”戰(zhàn)略不斷拓展更具深度與溫度的體驗。從沉浸式歷史文化探索，到親子娛樂項目，再到自然戶外與城市休閑并存的玩法，迪拜努力以更友好服務和更靈活的選擇，滿足不同類型的中國游客需求。

科技對航空體驗的重塑，成為活動的另一焦點。華為瀏覽器資深運營經理Serena表示，基于鴻蒙生態(tài)打造的全場景智慧營銷平臺，自2024年以來，鯨鴻動能已為阿聯(lián)酋航空開展多輪數(shù)字化營銷，通過更精準的策略與生態(tài)鏈協(xié)同，推動其在鴻蒙生態(tài)內實現(xiàn)品牌曝光、用戶互動與會員增長的整合運營。

此外，鯨鴻動能通過整合華為瀏覽器、華為天氣、華為音樂、華為視頻及華為閱讀等內容媒介，聚合了不同領域愛好者以及忠誠度較高的花粉社群。通過內容的跨界聯(lián)動和經典IP聯(lián)合共創(chuàng)等方式，幫助品牌實現(xiàn)多元圈層擴展和品牌破圈。

從寬敞客艙到地標景觀，國際旅行的體驗邊界正被不斷拓寬。作為行業(yè)參與者，阿聯(lián)酋航空及其合作伙伴們，正通過產品創(chuàng)新、資源整合與數(shù)字化能力，共同描繪未來旅行圖景。