構建大健康生態閉環 守嘉健康創始人李東楊

在北京協和醫院門診樓的人群中，身著藍色工牌的陪診師張姐正攙扶著老年患者完成繳費流程，她手中的智能終端實時同步著醫囑信息；幾公里外的守嘉健康培訓教室里，20余名學員正在接受陪診禮儀與醫療常識的系統培訓；而在企業的生物科技實驗室，科研人員正專注于干細胞檢測數據的分析，這三個場景共同勾勒出守嘉（北京）健康管理服務有限公司的產業版圖。

作為橫跨醫療服務、職業培訓與生物科技三大賽道的健康管理企業，守嘉健康在短短數年實現快速成長。近日，記者專訪了守嘉健康創始人、中國文化信息協會中醫藥文化工作委員會秘書長李東楊，探尋其"服務大眾"與"行業引領"并重的發展密碼。

陪診服務：破解就醫痛點的"專業橋梁"

記者：李總，守嘉健康以陪診服務切入市場，當時是基于怎樣的行業觀察？

李東楊：最直接的觸動來自身邊案例。一位長輩獨自就醫，因不會操作自助機耽誤了檢查，這類場景在三甲醫院每天都在發生。數據顯示，我國60歲以上老年人口超2.8億，其中近半存在就醫不便問題，而異地就醫患者的流程適配難題同樣突出。我們正式推出"守嘉陪診"，就是要做醫療系統與患者間的"專業翻譯官"。

記者：與市場上的陪診機構相比，守嘉的核心競爭力是什么？

李東楊：我們堅持"醫療級服務標準"。所有陪診師需通過人社的培訓，掌握應急處理等專業技能，而非單純的"跑腿代辦"。目前我們已覆蓋北京32家三甲醫院，建立起"預約-陪同-隨訪"全流程服務體系，去年服務滿意度達98.6%，其中老年患者占比超60%。針對急重癥患者，我們的綠色通道服務能將住院協調時間從平均7天縮短至48小時內。

職業培訓：為新興賽道培育"正規軍"

記者：在陪診服務基礎上延伸出職業培訓，這一布局的戰略考量是什么？

李東楊：陪診師行業正面臨"需求井噴與人才短缺"的矛盾。一方面國家鼓勵新興職業技能培訓，明確將健康服務領域納入重點培育方向；另一方面市場上存在大量非專業從業者，甚至出現"黃牛化"亂象。今年我們啟動"守嘉培訓"，就是要建立行業人才標準。

記者：培訓體系如何確保專業性與就業銜接？

我們聯合藏象集團開展陪診顧問的培訓，涵蓋醫療法規、溝通技巧等8大模塊，采用"理論+醫院實訓"模式。學員考核合格后不僅能獲得專項能力證書，還能通過我們的就業平臺接單。形成"服務-培訓-就業"的良性循環。現在我們還將培訓范圍拓展至健康管理師、基因檢測咨詢師等領域，契合大健康產業人才需求。

生物科技：布局未來的"技術引擎"

記者：從服務到培訓再到生物科技，守嘉為何要構建這樣的多元生態？

李東楊：健康需求是多層次的，從日常就醫輔助到精準健康管理，用戶需要全周期解決方案。干細胞檢測、基因測序等技術的普及，讓健康管理從"治已病"向"防未病"轉型。今年年我們推出"守嘉基因"板塊，正是順應這一趨勢。

記者：在生物科技領域，守嘉的差異化優勢體現在哪里？

李東楊：我們不做重資產研發，而是聚焦"技術轉化與服務落地"。通過與強大機構合作，將前沿技術轉化為大眾可及的服務。比如針對腫瘤高風險人群，我們推出"基因檢測+健康管理"套餐，結合陪診服務實現"檢測-解讀-就醫干預"的閉環。當前干細胞檢測行業年均增長率超24%，市場規模預計2030年將達320億元，這片藍海市場我們必須提前布局。

生態閉環：引領行業的"守嘉模式"

記者：橫跨三大賽道如何實現協同效應？

李東楊：核心是數據與資源的共享。陪診服務中積累的用戶健康需求數據，能為培訓提供課程優化方向，也為生物科技服務精準引流；而基因檢測獲得的健康畫像，又能提升陪診服務的個性化水平。比如我們為基因檢測顯示的心血管高風險用戶，提供專屬陪診方案，優先對接心內科專家資源。這種"服務觸達-數據沉淀-技術賦能"的生態，讓我們比單一領域企業更懂用戶。

記者：未來守嘉的發展目標是什么？

李東楊：我們始終堅持"服務大眾"的初心，計劃明年將陪診服務拓展至上海、廣州等10個城市，培訓規模突破3000人次。生物科技板塊則聚焦腫瘤早篩與抗衰老領域，推出更多普惠性服務包。最終希望構建一個"技術有溫度、服務有標準、人才有保障"的大健康生態，讓每個家庭都能享受到便捷、專業的健康服務。

在大健康產業加速整合的今天，守嘉健康的發展路徑頗具啟示意義。它沒有局限于單一業務的規模擴張，而是通過構建"服務-人才-科技"的生態閉環，既解決了當下的民生痛點，又搶占了未來的產業高地。這種"立足民生、布局長遠"的發展模式，或許正是其實現行業領先的核心邏輯。

來源：中華網