近期,以甲型H3N2流感為主的秋冬季首波流感洶涌來襲,兒童、老年人及成年人易感群體首當其沖成為流感高發群體。為精準應對流感傳播趨勢,淄博市第三人民醫院提前部署、快速響應,早期召開秋冬季呼吸道疾病防控研判會,邀請淄博市衛生健康委疾控科調研指導,確立“全院一盤棋、防治相結合”的工作思路,在第一時間啟動兒科快速篩查門診、成人流感門診的同時,同步啟用秋冬季呼吸道傳染病救治應急醫療隊,全方位守護全人群健康。
擴容增能,全人群就醫供給再升級
專屬門診精準分流:第一時間啟動兒科快速篩查門診、成人流感門診,實現成人與兒童患者、流感患者與普通患者分類診療、精準分流,避免交叉等候,大幅提升就診效率。
動態調配診療力量:針對成人、兒童就診需求,從內科、兒科、新生兒科抽調骨干醫師增援一線,西院區高峰時段將兒科號源優化為“4個專家號+2個普通號”,6個診室同步開診,全面放開號源限制;成人流感門診增配高年資醫師坐診,確保診療質量。
開通線上問診服務:醫院互聯網醫院醫師24小時內在線提供診療指導及咨詢。
強化夜間診療保障:針對夜間就診高峰期醫療需求激增的情況,22:00前將兒科夜間門診增至4個診室,22:00至24:00保留2個診室持續服務,24:00后開設1個夜間專科門診,全力滿足患兒夜間就診需求。急診科增設成人夜間流感專科診室,安排骨干醫師值守,確保成人患者得到及時、規范診療。
統籌床位資源供給:推行“全院一張床”精細化管理模式,通過科室間床位動態調劑、增設臨時診療床位等方式,提高床位周轉效率,確保成人與兒童患者“應收盡收、應治盡治”。
優質資源下沉基層:組織兒童、成人專家團隊下沉華僑城社區服務中心等基層站點,開展秋冬季流感診療及健康宣教活動,三甲專業診療進社區,方便群眾就醫。
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流程再造,全流程就醫效率再提升
前置護理便民服務:打破“先就診、后處置”的傳統模式,預檢分診環節護士即對發熱患者(含成人、兒童)開展體溫測量、物理降溫、用藥指導、科普宣教,同時早期識別重癥患者。
規范有序就診環境:志愿者在流感門診等重點區域提供就醫引導、咨詢答疑服務,嚴格落實“一醫一患一診室”制度,保障就醫隱私,避免交叉感染。針對老年人、孕產婦、重癥患者等特殊群體開通綠色通道,優先接診、優先檢查,提升特殊群體就醫體驗。
提速檢測報告時效:全天24小時常態化開展甲流、乙流等病毒檢測,30分鐘內即可出具結果,為患者臨床快速診斷、精準治療提供有力支撐。
中西醫協同救治:組建中西醫聯合診療團隊,將中醫特色療法融入流感防治全過程。針對成人患者推出中藥湯劑、穴位貼敷、拔罐等特色服務,精準緩解發熱、咳嗽、乏力等癥狀;為兒童患者提供中藥霧化、小兒推拿等綠色療法,滿足不同患者診療需求,提升救治效果。
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細節升級,全場景就醫體驗再優化
完善便民設施配置:在成人流感門診、兒科快速篩查門診及候診區投放自動售賣機,提供便民物資,方便患者及家屬隨時取用;增設候診座椅,優化標識指引,就醫路線清晰醒目。
強化院感防控保障:增加公共區域清潔消殺頻次,加強醫護人員防護培訓;設置防疫提示牌,引導患者及家屬科學佩戴口罩,共同守護安全、安心的就醫環境。
健全快速協調機制:院領導牽頭建立“每日調度、動態調整”工作機制,定期召開多部門協調會,實時研判成人、兒童就診態勢,確保各項便民措施落地見效。
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應急備戰+健康宣教,全周期健康防護再筑牢
啟用應急救治團隊:第一時間啟用秋冬季呼吸道傳染病應急救治醫療隊。該團隊由呼吸內科、內分泌科、消化內科、神經內科、普外科、小兒泌尿普外科、胸外科等內外科系統骨干,及中醫科、重癥醫學科專業力量共同組建,涵蓋多學科診療優勢,將快速響應流感相關救治需求,通過精準評估、協同處置,為患者提供全方位、高質量的醫療救治服務,筑牢疫情防控醫療救治屏障。
多維科普健康引導:通過醫院官網、官方公眾號、短視頻平臺等渠道,常態化發布流感防治科普知識,組織專家進社區、進校園、進企業開展公益講座,提升公眾科學防控意識,從源頭減少感染風險。
目前,通過以上系列精準防控救治舉措的落地實施,醫院實現了“快速就診、便利就診、應診盡診、應收盡收”的工作目標。下一步,醫院將持續動態研判流感態勢,不斷優化服務流程、強化保障支撐,以更優質的醫療服務、更堅實的防控舉措,為全市人民的身體健康和生命安全保駕護航!
當前正值呼吸道疾病高發期,科學防護是守護健康的關鍵。在此,淄博市第三人民醫院向廣大市民朋友發出倡議:
科學防護,預防先行:注意防寒保暖,保持規律作息、均衡飲食,增強自身抵抗力;勤洗手、多通風,在人員密集場所科學佩戴口罩,盡量避免前往人群擁擠、通風不良的公共場所,降低感染概率。
分級診療,合理就醫:癥狀較輕、病情平穩的成人患者,可優先選擇醫院社區服務中心、成人流感門診或普通門診就診,也可通過線上問診咨詢;急診資源優先保障高熱不退、呼吸困難、意識模糊等急危重癥患者,讓醫療資源得到最合理利用。
理解配合,共護健康:就診期間,請自覺遵守醫院診療秩序,配合醫護人員做好預檢分診、掃碼登記等工作。如出現發熱癥狀,建議居家休息、規范用藥,癥狀持續加重或出現并發癥時及時就醫。
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