擔當作為 應診盡診——淄博市第三人民醫院全力以赴應對2025年秋冬季首波流感

近期，以甲型H3N2流感為主的秋冬季首波流感洶涌來襲，兒童、老年人及成年人易感群體首當其沖成為流感高發群體。為精準應對流感傳播趨勢，淄博市第三人民醫院提前部署、快速響應，早期召開秋冬季呼吸道疾病防控研判會，邀請淄博市衛生健康委疾控科調研指導，確立“全院一盤棋、防治相結合”的工作思路，在第一時間啟動兒科快速篩查門診、成人流感門診的同時，同步啟用秋冬季呼吸道傳染病救治應急醫療隊，全方位守護全人群健康。

擴容增能，全人群就醫供給再升級

專屬門診精準分流：第一時間啟動兒科快速篩查門診、成人流感門診，實現成人與兒童患者、流感患者與普通患者分類診療、精準分流，避免交叉等候，大幅提升就診效率。

動態調配診療力量：針對成人、兒童就診需求，從內科、兒科、新生兒科抽調骨干醫師增援一線，西院區高峰時段將兒科號源優化為“4個專家號+2個普通號”，6個診室同步開診，全面放開號源限制；成人流感門診增配高年資醫師坐診，確保診療質量。

開通線上問診服務：醫院互聯網醫院醫師24小時內在線提供診療指導及咨詢。

強化夜間診療保障：針對夜間就診高峰期醫療需求激增的情況，22:00前將兒科夜間門診增至4個診室，22:00至24:00保留2個診室持續服務，24:00后開設1個夜間專科門診，全力滿足患兒夜間就診需求。急診科增設成人夜間流感專科診室，安排骨干醫師值守，確保成人患者得到及時、規范診療。

統籌床位資源供給：推行“全院一張床”精細化管理模式，通過科室間床位動態調劑、增設臨時診療床位等方式，提高床位周轉效率，確保成人與兒童患者“應收盡收、應治盡治”。

優質資源下沉基層：組織兒童、成人專家團隊下沉華僑城社區服務中心等基層站點，開展秋冬季流感診療及健康宣教活動，三甲專業診療進社區，方便群眾就醫。

流程再造，全流程就醫效率再提升

前置護理便民服務：打破“先就診、后處置”的傳統模式，預檢分診環節護士即對發熱患者（含成人、兒童）開展體溫測量、物理降溫、用藥指導、科普宣教，同時早期識別重癥患者。

規范有序就診環境：志愿者在流感門診等重點區域提供就醫引導、咨詢答疑服務，嚴格落實“一醫一患一診室”制度，保障就醫隱私，避免交叉感染。針對老年人、孕產婦、重癥患者等特殊群體開通綠色通道，優先接診、優先檢查，提升特殊群體就醫體驗。

提速檢測報告時效：全天24小時常態化開展甲流、乙流等病毒檢測，30分鐘內即可出具結果，為患者臨床快速診斷、精準治療提供有力支撐。

中西醫協同救治：組建中西醫聯合診療團隊，將中醫特色療法融入流感防治全過程。針對成人患者推出中藥湯劑、穴位貼敷、拔罐等特色服務，精準緩解發熱、咳嗽、乏力等癥狀；為兒童患者提供中藥霧化、小兒推拿等綠色療法，滿足不同患者診療需求，提升救治效果。

細節升級，全場景就醫體驗再優化

完善便民設施配置：在成人流感門診、兒科快速篩查門診及候診區投放自動售賣機，提供便民物資，方便患者及家屬隨時取用；增設候診座椅，優化標識指引，就醫路線清晰醒目。

強化院感防控保障：增加公共區域清潔消殺頻次，加強醫護人員防護培訓；設置防疫提示牌，引導患者及家屬科學佩戴口罩，共同守護安全、安心的就醫環境。

健全快速協調機制：院領導牽頭建立“每日調度、動態調整”工作機制，定期召開多部門協調會，實時研判成人、兒童就診態勢，確保各項便民措施落地見效。

應急備戰+健康宣教，全周期健康防護再筑牢

啟用應急救治團隊：第一時間啟用秋冬季呼吸道傳染病應急救治醫療隊。該團隊由呼吸內科、內分泌科、消化內科、神經內科、普外科、小兒泌尿普外科、胸外科等內外科系統骨干，及中醫科、重癥醫學科專業力量共同組建，涵蓋多學科診療優勢，將快速響應流感相關救治需求，通過精準評估、協同處置，為患者提供全方位、高質量的醫療救治服務，筑牢疫情防控醫療救治屏障。

多維科普健康引導：通過醫院官網、官方公眾號、短視頻平臺等渠道，常態化發布流感防治科普知識，組織專家進社區、進校園、進企業開展公益講座，提升公眾科學防控意識，從源頭減少感染風險。

目前，通過以上系列精準防控救治舉措的落地實施，醫院實現了“快速就診、便利就診、應診盡診、應收盡收”的工作目標。下一步，醫院將持續動態研判流感態勢，不斷優化服務流程、強化保障支撐，以更優質的醫療服務、更堅實的防控舉措，為全市人民的身體健康和生命安全保駕護航！

當前正值呼吸道疾病高發期，科學防護是守護健康的關鍵。在此，淄博市第三人民醫院向廣大市民朋友發出倡議：

科學防護，預防先行：注意防寒保暖，保持規律作息、均衡飲食，增強自身抵抗力；勤洗手、多通風，在人員密集場所科學佩戴口罩，盡量避免前往人群擁擠、通風不良的公共場所，降低感染概率。

分級診療，合理就醫：癥狀較輕、病情平穩的成人患者，可優先選擇醫院社區服務中心、成人流感門診或普通門診就診，也可通過線上問診咨詢；急診資源優先保障高熱不退、呼吸困難、意識模糊等急危重癥患者，讓醫療資源得到最合理利用。

理解配合，共護健康：就診期間，請自覺遵守醫院診療秩序，配合醫護人員做好預檢分診、掃碼登記等工作。如出現發熱癥狀，建議居家休息、規范用藥，癥狀持續加重或出現并發癥時及時就醫。