文丨崔桂忠
近日,浙江溫州龍港市李家垟社區的一則舉報事件引發社會關注。
據《溫州都市報》報道,當地居民李先生反映,社區多名干部涉嫌通過使用人臉面具偽造考勤記錄,甚至出現一人持多面替他人簽到的荒誕場景。這起事件不僅刺痛了公眾神經,更拋出一個值得深思的時代命題:當高科技成為規避監督的道具,治理現代化的初心何在?
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考勤打卡本是規范工作秩序的基礎制度,人臉識別技術的引入,初衷是用科技手段堵住管理漏洞、提升監督效能。可在李家垟社區,技術防線卻被上有政策下有對策的歪招輕易突破。基層黨組織書記作為基層治理的領頭雁,本應是紀律的守護者,卻淪為破壞制度的始作俑者。這種一把手帶頭違規的行為,必然引發破窗效應,導致干部隊伍紀律渙散、作風漂浮,最終損害群眾利益、透支政府公信力。
此類高科技歪用亂象,絕非孤例。從西安社區工作人員用指紋膜代打卡,到黑灰產平臺公然兜售人臉識別作弊工具;從AI仿冒名人帶貨詐騙,到個別地方用數字技術炮制懸浮式政績工程,科技異化的案例屢見不鮮。這些現象共同指向一個核心認知:技術是治理的工具而非目的,若缺乏制度約束與倫理敬畏,再先進的科技也可能淪為權力尋租、懶政怠政的遮羞布。
李家垟社區的干部們,將聰明才智用在琢磨如何騙過機器上,卻不愿把心思花在如何服務群眾上,這種技術投機本質上是責任缺失、宗旨淡漠的具象化。群眾到社區辦事遭遇的窗口無人、推諉扯皮,正是面具打卡背后履職空轉的直接后果——考勤記錄上的全勤,換不來民生服務的滿分。
高科技的價值,在于賦能善治而非助長歪風。疫情防控中,人臉識別助力精準排查;政務服務里,智能系統實現一網通辦;鄉村振興中,數字技術賦能產業升級。這些正向應用證明,科技是提升治理能力的寶貴財富。但當技術被濫用,便會異化為規避監督、謀取私利的工具。
整治此類亂象,必須堅持治標與治本并重。其一,嚴肅追責問責,強化不敢歪用的震懾。對涉事干部要依規依紀從嚴查處,倒查管理監督責任,釋放紀律紅線不可觸碰的強烈信號。其二,升級技術防控,筑牢不能歪用的防線。推動人臉識別系統從認臉向識人升級,引入活體檢測、隨機動作驗證等技術,堵住作弊漏洞。其三,優化考核機制,樹立不想歪用的導向。打破唯考勤論的考核模式,將群眾滿意度、服務實效等作為核心評價指標,把紙上全勤轉化為民生實績。
科技向善,方能致遠。高科技從來不是規避責任、弄虛作假的擋箭牌,而是服務群眾、提升效能的助推器。當干部手持人臉面具站在打卡機前,他們欺騙的不僅是考勤系統,更是人民群眾的信任。社會治理的現代化,從來不是單純的技術升級,更本質的是人的現代化、理念的現代化。唯有每一位公職人員都摘掉心中的懶政面具,堅守為民服務的初心,才能讓科技回歸服務本質,讓治理回歸民生本位。
須知,面具能騙過機器,卻騙不過群眾的眼睛;技術能偽造考勤,卻造不出實實在在的政績。唯有以敬畏之心對待權力、以赤誠之心服務人民,讓科技與責任同頻共振,才能真正實現治理現代化的應有之義。

☆作者簡介:崔桂忠,曾任某部隊政治委員,海軍上校軍銜。現任大連市旅順口區委辦公室一級調研員。
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編輯:易書生
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