利潤暴跌22%，華倫天奴大中華CEO被舉報“虐待”員工

近日，意大利奢侈品牌Valentino（華倫天奴）大中華區爆發員工集體舉報事件，多名員工向品牌總部及媒體提交舉報材料，指控品牌大中華區首席執行官Janice Lam（林訊甄）在過去三年間實施腐敗、濫權與系統性剝削，導致組織氛圍惡化，使品牌在中國的聲譽受到沖擊。

舉報信指出，為美化銷售數據，Janice Lam涉嫌通過多種方式推動違規折扣銷售，包括以公司承擔成本對外折扣銷售、使用員工折扣向客戶售賣產品，以及冒用合作伙伴促銷名義而由品牌實際承擔成本。員工認為，這類做法不僅扭曲了銷售結構，也可能違反集團內部的財務與內控規定。

在管理風格方面，舉報材料稱 Janice Lam 在周二例會上多次以臟話辱罵參會員工，營造恐懼文化，使員工不敢發表意見。更令員工不滿的是，她曾指示運營、人力資源及門店管理層以“工作效率追蹤”為名實施監控，對員工日常行為進行記錄，該做法在港澳臺員工今年2月集體抗議后才被迫終止。

舉報信還提到，品牌在大中華區存在系統性的勞動剝削，包括設置無法按時完成的工作量、長期執行無加班費政策，以及以績效考核為壓力機制，迫使員工無償加班。一些員工因此出現心理健康問題，甚至選擇離職。員工自今年初已三次向總部提交舉報材料，最近一次發生在9月。集團曾在5月展開內部審計，但原計劃于7月訪華的前首席執行官因病離職，使審計行動未能持續推進。

業內人士指出，此次舉報并非孤立事件，而是在 Valentino 經營壓力不斷加劇的背景下集中爆發。根據集團公開財報及路透社報道，Valentino 2024 年營收下降2%，至13.1億歐元；經營利潤下滑22%至2.46億歐元，EBITDA亦大跌21%。盡管日本、中東與美洲市場表現較好，但亞洲尤其是中國市場的持續疲軟拖累了整體增長，導致管理層壓力陡增。

在行業整體進入下行周期、奢侈品消費在中國走弱、中國本土品牌迅速崛起的大背景下，包括Chanel、Adidas、Pandora 在內的多家國際品牌中國區均出現內部投訴或管理沖突。Valentino此次舉報事件則凸顯了行業競爭加劇與利潤壓力下的組織治理風險。