最近一段時間,多方消息源爆料稱 Windows 11 24H2 及 25H2 系統突發大規模崩潰故障。
據了解,該故障呈現集群化特征,單個企業客戶中往往有 2 至 4 臺設備同時中招。
故障發生主要集中在 11 月 26 日和 27 日,受影響設備來自不同制造商,表明這并非單一硬件品牌的個案,而是一個較為廣泛的系統級問題。
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此次故障的核心癥狀表現為 “ 桌面完全卡死 ” 。受影響的計算機桌面背景會突然變黑,所有正在運行的程序隨即卡死或彈出錯誤提示,用戶甚至無法通過快捷鍵調出任務管理器。
這種系統徹底失去響應的特征,強烈暗示負責管理屏幕顯示的 “ 桌面窗口管理器 ” ( dwm.exe )發生了卡頓或崩潰。
用戶目前除長按電源鍵強制硬重啟外,暫無其他常規恢復手段,且重啟后仍有復發風險。
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這個問題還沒解決,微軟官方就站出來承認了另一個問題:部分 Windows 11 設備在安裝 2025 年 8 月可選更新( KB5064081 )及后續補丁后,鎖屏界面的 “ 密碼登錄圖標 ” 會離奇消失。
按照官方的說法,主要影響群體是 Windows 11 25H2 和 24H2 用戶,其在喚醒電腦準備解鎖時,發現鎖屏界面的 “ 密碼登錄 ” 選項憑空消失,僅剩下 PIN 碼或指紋等其他選項。
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盡管登錄圖標在視覺上消失了,但登錄功能本身并未損壞。
微軟技術團隊解釋稱,這非系統核心功能的崩潰,屬于用戶界面( UI )層面的渲染錯誤。
這意味著,那個 “ 消失的按鈕 ” 實際上仍然存在于它原本的位置,只是變成了透明狀態。
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對于急需使用密碼登錄的用戶,無需卸載更新或重置系統,微軟提供了一個臨時且有效的變通方法。
用戶只需憑記憶找到鎖屏界面中原本顯示 “ 鑰匙 ” 圖標的位置(通常位于 PIN 碼圖標旁),將鼠標光標移動并懸停在該空白區域。
此時,系統會重新渲染該區域的交互狀態,原本隱形的密碼圖標便會浮現出來。一旦圖標顯形,用戶即可正常點擊并輸入密碼進入桌面。
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微軟目前已將此問題列入 “ 已知問題 ” 清單,并承諾正在開發修復補丁,不過官方尚未透露具體的修復補丁發布日期。
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在此之前,遭遇此故障的用戶仍需依賴上述 “ 懸停顯形 ” 的技巧來完成密碼登錄。若用戶不急于體驗新功能,暫停安裝可選的預覽版更新也是避免此類 BUG 的有效手段。
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