消費蝶變 傳承與創新| 36氪 WISE2025 商業之王大會

11月27-28日，被譽為“年度科技與商業風向標”的36氪WISE2025商業之王大會，在北京798藝術區傳導空間落地。

今年的WISE不再是一場傳統意義上的行業峰會，而是一次以“科技爽文短劇”為載體的沉浸式體驗。從AI重塑硬件邊界，到具身智能叩響真實世界的大門；從出海浪潮中的品牌全球化，到傳統行業裝上“賽博義肢”——我們還原的不僅是趨勢，更是在捕捉在無數次商業實踐中磨煉出的真知。

我們將在接下來的內容中，逐幀拆解這些“爽劇”背后的真實邏輯，一起看盡2025年商業的“風景獨好”。

消費蝶變 傳承與創新圓桌

以下為圓桌對話內容，經36氪整理編輯：

駱琦丨尼爾森IQ中國區首席客戶官（主持）
袁瀚釗丨華美食品集團總裁
張海峰丨華大營養總經理
高臻臻丨王春春雞湯飯聯合創始人
郁驄丨上海和黃白貓有限公司首席營銷官

駱琦：各位嘉賓，各位來賓，大家早上好！我相信大家聽了一早上的干貨，現在已經是得到了很多新的知識。尤其是剛剛的一個圓桌，我們講到了整個的科技是怎么樣帶來創新的。這一部分我們要講什么呢？這一部分我們可以看到，我們有很多傳統企業的代表坐在這里，包括我自己，我們要談一談說我們傳統企業在這樣一個快速迭代的時代當中，怎么來做好創新？

首先我自我介紹一下，我叫駱琦，我來自于尼爾森IQ，尼爾森IQ是一家102年的企業，所以我們也時刻關注著怎么樣能夠不斷的創新，從而來為現在這個時代提供更好的一個服務。

接下來，我也把時間交給我們各位嘉賓，我們能不能很快的用一兩分鐘介紹一下您是誰、您的企業是誰，和我們的觀眾認識一下。首先有請袁總。

袁瀚釗：各位嘉賓大家好！我是華美食品的袁瀚釗，現在在華美食品擔任總裁，同時我也是廣式月餅制作技藝的非遺傳承人，雖然我這個行業，月餅聽起來是很傳統的行業，但是華美在做很新的事情，我們其實從幾年前已經開始打造文化+產業的一個新型的模式，然后通過文化賦能去將我們的這個傳統的產品推向給新的消費者。我們在這個過程當中，也建立了中國第一個月餅的博物館這個場景，我們也是通過一些新的產品創新，還有社會責任體系，去做了一個全新的產品升級，將傳統的這個行業用新的一個面貌帶給現在的市場。

今天這個主題是傳承與創新嘛，我認為真正的傳承是把傳統變成潮流。

駱琦：謝謝袁總，接下來，張總？

張海峰：大家好，我是華大營養的張海峰。

華大營養是2008年開始在全球率先開展人體腸道菌群的研究，17年的歷史，我們發表了上百篇高水平的科研論文，也構建了超過6萬株來源于健康國人腸道的菌種庫，我們也希望通過科研的努力和實踐，能夠源源不斷地去篩選更加適合國人體質的腸道健康綜合解決方案。

高臻臻：大家好我是王春春雞湯飯的聯合創始人高臻臻。我們是做健康快餐的，現在有200多家加盟店，現在每個月有200多萬人到我們餐廳就餐。

郁驄：大家好，我是上海和黃白貓市場部市場總監郁驄。白貓就是上海的老白貓了，主要就是賣清潔產品的洗潔精、洗衣粉這樣子的產品，所以我們是非常典型的傳統企業、傳統品牌、傳統公司。

我們白貓1948年就成立了，是中國最早的一家日化的工廠，我們品牌是誕生于1963年，到現在也已經有60、70年的歷史了，慢慢國內日化行業發展歷程中，我們白貓是率先在國內第一個生產上市第一瓶洗潔精的企業和品牌，也是在國內第一個生產和上市洗衣粉的企業和品牌，可以說是見證了國內日化洗滌行業發展的一個歷程，也許正是因為我們品牌是以貓為名，貓嘛，都說貓有九條命，所以可能活得會更長一點。

這次有機會來到這個活動的現場，也是非常的高興，我們希望在面臨越來越復雜的這個競爭環境的時候，可以找到一些新的方向，能讓我們再活下一個70年。

駱琦：今天我們在圓桌上有來自日化的、來自餐飲的，不同的企業代表在這里，其實大家能存活這么多年，一定是有非常多好的東西傳承下來了，所以接下來我第一個問題給大家，大家覺得在各自的行業里面，大家最值得、最重要的需要傳承的東西是什么？同時大家最近一次的創新是什么？我們首先從袁總開始。

袁瀚釗：好的，剛剛談到傳承與創新，我的理解是在不確定性非常大的一個市場環境里面，品牌的“不變”的選擇。對華美來說，第一個不變的部分，就是傳承的部分。品質肯定是排在首位，這基本上是食品行業里面最基礎的命根子，也是食品安全跟食品品質的保證。眾所周知，“口罩”之后，整個市場環境有比較急劇的變化，我們也看到有很多的企業主，可能會抱著比較悲觀的心態，同時也會在自媒體提到的消費降級、經濟下行的信息繭房里面，因為你看了這個東西，它會一直給你推送，他們就會相對來說比較悲觀，而導致會選擇推出更低價的產品，甚至是降低品質，降配去做。但于華美而言，我們認為在市場環境不明朗，或者是說動蕩比較大的時候，品牌穩定性、品牌的承諾、品牌的保障，反而會有越來越大的價值。這是我們第一個不變的地方。

第二個不變的部分，我們做了一個事情，去做低價區產品的切割，我們是把低價區的產品放到我們子品牌下面去做，華美更專注在它原來最主流的價格帶，是因為我們相信在當下的市場環境里面，我們要給到消費者更明確的一個信號，更多的一個來自品牌的確定性，我們要從以前品牌希望去走大而全的道路，慢慢去走向非常明確的一個主張路線。

剛才聽尼爾森王斐總的分享，尼爾森也認為文化共鳴將會是非常重要的一個點，就這方面來說的話，我們的觀點是一致的，也是我們第三個不變的地方。月餅行業它本身是一個很傳統，也是擁有很多民俗典故的行業，我們需要在這個行業的整個歷史背景、文化背景里面找到華美獨特的生態位，也就是我們能夠依附在這個很大的文化體系里面去講屬于華美的故事。所以這個就是我們認為需要傳承下去，包括在接下來5-10年時間我們整個團隊都會繼續去做的事情。

創新的話，我們今年最大的一個創新是我們文化賦能的戰略，這是我認為今年最大的一個創新，我們把文化看得非常重，剛才有提到我們是文化+企業兩條腿在走路。我們今年一方面是建了剛才提到的全國第一個月餅主題的博物館，然后在這個博物館里面，基本上它滿足了（包括）參觀（在內的所有需求），就是博物館本身有研學、有DIY、有整個工業的旅游、有一個超級烘焙店，就是一系列綜合體都在這個館里面。

我們今年還做了助力中國中秋申請世界非物質文化遺產名錄的行動，我們認為作為行業的一個龍頭企業，在創新這一塊，我們的行動更多是在于是否能夠去助力推動整個行業的根基，讓中秋文化能夠提升到一個全新的高度。因為我們現在在做的事情，是想把這個蛋糕再做大一些，而不是一直在目前我們所能看到的這種內卷式競爭里面去卷下去，卷下去的話，不光是華美，其實大家都不會有很好的一個結果。所以作為一個龍頭企業，我們希望去做一些不一樣的事情。

這個是我們的答案。

駱琦：謝謝袁總，剛才的回答非常精彩，總結起來，我覺得我們傳統行業首先就是要確認說我們的底色到底是什么，那些幫助我們能夠成功的底色，我們一定要毫不猶豫的堅持下去，而不是被各種來的風向所影響。同時，我們除了做好底色之外，很重要的一個創新點，是我們怎么樣把我們的文化給帶出來，從而和當今的消費者產生一個很好的共鳴。這是我們在創新的部分，也是給我們傳統企業能夠繼續找到新的增量，找到一個新的突破的途徑。

謝謝袁總！

接下來請教一下張總，您是怎樣看待變與不變這件事情的？

張海峰：華大營養是華大集團——一家具有26年歷史的，全球知名的生命科學的產學研的機構下的子公司。在2025年全球產業機構的科技實力排行榜中，華大集團已經躍居世界第二，連續十年亞太第一。所以我們有與生俱來的科研的基因，我想第一個傳承的就是華大“格物致知”這樣的科學精神，始終以循證作為我們的信仰。

甚至在營養健康這個領域里面，所有的營養方案都是要源自確鑿的證據，而不是空洞的概念。我們長期是堅持用科學的精神做產業，致力于將生命科學前沿的科研成果，轉化為每一個可感知可驗證的解決方案。

第二個，傳承“以人為本”的敬畏之心，就是能夠用數據來洞察個體，我們敬畏我們生命的復雜和獨特，依托華大獨有的人群隊列和AI的平臺，能夠去揭開我們每個個體的健康密碼，將營養學從傳統的經驗驅動，去邁向精準的數據驅動，要為每一個生命去提供長期的價值。

第三個，就是“風物長宜”的長期主義，以底線去贏得未來。因為我們會拒絕短視的投機，選擇做時間的朋友，能夠堅持去把科學、安全、有效作為我們不可逾越的一個底線，去尊重商業的規律和商業的倫理。我們追求的是能夠去創造更多的經得起歲月考驗的產品和服務，跟我們的用戶共同穩健地走向未來。

第二個方面是關于創新。在2025年，我們最大的一次關鍵性的突破，就是將益生菌這樣一個腸道健康的方案，從模糊的通用型的補充，創造性的去升級到了基于我們個體的腸道菌群數據的一人一方的精準干預體系，這樣的話，就重新定義了腸道微生態健康管理的價值邏輯。它不僅僅是一個產品的創新，它更是一次完整的范式的革命。我們從腸道菌群的檢測為起點，再結合AI配方和全流程的健康管理，實現從檢測到干預再到健康指導的閉環落地。它不僅拓展了我們益生菌的應用場景和效果邊界，推動了營養健康從群體平均走向個體精準，更為整個行業樹立了一個以數據和循證為核心的新標桿。

駱琦：謝謝張總，張總剛剛在講不變的時候講到了科學精神，我們會用數據，我們會長期主義，我們覺得這些都是樸素的道理，但是能夠把這些都堅持下來，歷經風雨，其實是最難的，我覺得我們需要為我們的傳統企業在這個方面的堅持鼓一鼓掌。

另外，您剛剛講到有關于創新的方面，其實我們尼爾森的研究也有看到，說有關于我們現在細分這件事情，因為原來我們看到消費的東西是從無到有嘛，現在是從有到好，那到好這件事情就變成個體都希望能夠對自己有定制化的東西能給我，但是這當中其實有一些矛盾，因為如果你要定制化，你可能價格會高，你要定制化，可能對我們廠商來說就沒有規模經濟了，有一系列的矛盾需要我們繼續探索和解決，我也想再多問一下張總，你對未來這個趨勢，我們華大是怎么考慮的呢？

張海峰：這個里邊有兩點：一是本身面向大眾健康的標準化益生菌產品矩陣，比如華大營養優美達系列產品，針對不同人群的健康訴求，已形成多款精準配方，舉個例子，面對排便和消化問題的益暢，針對睡眠和壓力管理的益休，這樣都是益生菌產品當中細分的需求，此外，還包括血糖管理、體重控制、女性私護等一系列多維場景的產品線，我們會持續的讓大家在這樣一個產品矩陣當中能夠選擇最適合自己的。所以華大營養益生菌取得了連續三年國產益生菌銷量第一的市場地位。

第二個角度，就是因為每個人都是獨特的，每個人的遺傳背景和飲食結構決定了他不同的腸道菌群組成，就像指紋一樣獨一無二，所以我們針對每個人腸道菌群的數據，量體裁衣，定制專屬的配方。然后再動態調整配方，實現“檢測-干預-指導”的完整閉環，這就會給我們綜合健康的需求提供更加精準的解決方案。

但是這個方案的本質無外乎要有大的人群隊列、要有數據支撐，要有涵蓋很多功能要求的菌種庫，在這個菌種庫里面可以源源不斷地去篩選到能夠改善健康的菌種。隨著整個科學的發展和應用的迭代，就可以讓腸道健康管理成為可感知，能普惠的解決方案。

駱琦：謝謝張總，經過您的介紹，我對未來的發展有更加具象化的認識了，也許以后某一天我們做月餅，也可以根據個人的數據，糖尿病等等定制化一個適合每個人的月餅，加上他的名字，也許送禮的時候就更加有意思。謝謝張總，非常有趣！

接下來，我們再問一下高總，聽這邊是怎么看待變和不變這件事情的？

高臻臻：是這樣的，第一個問題，我們傳承了什么？其實我們有兩個非遺，但我不想講這個。我想反問大家一個問題，前段時間有一個外國人過來問我，說中國菜是什么？其實這個問題不好回答，是各種菜嗎？不是，我想了很久沒回答，我旁邊有一個老中醫告訴我，他說中國菜是什么？叫應天而食，應地而食，應人而食，所以我們傳承了什么？我們做的是餐飲，我們傳承的是咱們中國古老的順勢而為的哲學。

好，那具體在王春春雞湯飯這個項目當中，我們到底傳承了什么？怎么解釋這個問題？第一個，大家知道最早的雞湯記載是多久嗎？我查了一下，把我嚇到了，堯舜禹的堯帝，4300年，當時彭祖因為堯帝生病了，給了他一碗雞湯，病好了，然后給他封了一個封地，這是最早的記載。然后從古至今，一共有9個皇帝，18個歷史名人，比如說像李白、陸游，他們在寫的詩或者文章里邊，強烈講過自己喜歡喝雞湯。所以咱們做的是一個時間的傳承，咱們是在做歷史的接力棒，這是第一個。

第二個我們傳承了什么？也是一個問題，大家知道嗎，因為王春春雞湯飯其實口味挺清淡的，但是哪個地方賣得好知道嗎？把我嚇了一跳，重慶，重慶是吃辣的，吃火鍋的地方啊，后來我發現這里暗含了陰陽之道，為什么呢？因為像重慶這種辣、麻，或者是重辣，多巴胺的飲食越來越多，反而很多養生的，年輕人喜歡吃清淡的，所以我們生意蠻好的。正是因為順勢而為，所以咱們在市場上有一席之地，每天有兩百萬人來吃飯，這個也是蠻夸張的一件事情。

第三個傳承是什么？咱們現在中國越來越厲害了，咱們是伴隨著咱們中國的自信、國家的崛起、文化的復興，咱們是伴隨著它一起成長的一個國運品牌，所以接下來我們希望在國內做好了以后，我們在三年以后，爭取變成一個餐飲版的孔子學院，我們想做咱們中國餐飲外交。

這是我們的傳承。

第二個問題，我們的創新在哪里？雖然我們是一個做快餐的，但是我們也堅守了比如藥膳的一些東西，但沒有那么重，我們也會堅守酸苦甘辛咸，但是我們會更加深入現在消費者的人群，很有意思，比如現在的年輕人，特別是女生關心什么？失眠了、掉頭發了或者大姨媽痛，所以我們針對不同場景做了不同的東西，不是原來的一種清淡的雞湯，我們里面有內容的。

我舉個例子，比如說現在喜歡美顏的女性，我們有花膠養顏雞湯，就是一碗可以喝的水光針。還有什么？比如大姨媽痛的時候，那幾天不舒服，我們會有當歸、紅棗暖宮湯，就是給她送一個在冬天里邊行走的暖寶寶，這個是我們的創新。我們接下來正在做低GI，包括低嘌呤的各種認證，所以是蠻健康的。而且大家可以猜一下我的年齡，其實看上去我蠻小的，但實際上我已經快50了，所以我建議大家多喝雞湯，重視自己的健康。

另外，我用一句話來總結，我們到底創新了什么？其實我們開創了一個新的賽道，叫滋養快餐的賽道，做健康的人很多，做快餐的品牌也很多，但兩個加在一起其實有點難，我們算是一個比較稀缺的餐飲寶寶。

謝謝大家！

駱琦：謝謝高總，我覺得講得特別好，我也非常有共鳴，像您講的雞湯是幾千年了，我們每個人都知道它有效果，但同時我們剛剛講了像花膠那些功用其實大家也知道，所以我說在這個創新，除了您講的滋養的這部分，更重要的是還切合了一個好的所謂現在的場景營銷，因為大家都知道有這些功效，但你不會在家里燉，那其實是很花時間的。但是你到店里面直接就有人給你若干種選擇，針對你不同的需要和場景，其實這方面也是提供了很好的價值，從而幫助了很傳統的一個雞湯又煥發出了新的活力。

但講到這件事情，我就想再追問高總一個問題，因為所謂創新，我們看到餐飲行業現在很多的創新都是跟預制菜有關的，尤其是快餐點，通過預制菜可以保證了產品的安全性，也提高了所有供應鏈的效率，其實也是大家是有好處的。但是同時我們也有看到，最近有一些反對的聲音，說我們要現炒現制等等的，我們也知道說王春春的這個雞湯其實每天還是在現熬的，如果這樣做的話，你是不是會有壓力，我這個成本是不是就上去了？所以創新的時候，面對這樣選擇的時候，王春春是怎么來考慮這件事情的？

高臻臻：好的，我先跟大家說句話，所有牛逼的品牌都來自傻逼的堅持，其實我們有兩點蠻傻的，就是兩個堅持：

第一個，咱們要堅持每天早上4個小時的熬湯，為什么傻呢？因為我們店都在商場，商場不開門，消費者看不到，然后網上就有人開始惡評了，說您們用黑科技，兩塊錢的黑科技成本，含淚賺了10塊錢。但是為了解決這個問題，所以最近咱們也做了一些改革，我們現在跟阿里巴巴，就是淘寶閃購，還有包括中國電信，在所有門店（正在鋪設當中），到時候外賣店都會看得到現場的直播，就是我們早上熬湯的過程。

而且更重要的是什么？剛才講的是順勢而為嘛，咱們中國人吃飯吃的是體驗，一定要現做現熬，不能像老外一樣搞得像泡狗糧一樣，所以我覺得這個堅持是需要做的，這是第一個。

第二個傻是什么呢？我們沒有節約原料，而我們是消耗原料，因為我們沒有把雞肉用破壁機打成那種東西，因為打了以后，其實原料會節約很多成本，但是會帶來一個副作用，因為很多細胞核里邊有大量的嘌呤會出來，會出現嘌呤超高，為了大家的健康，為了自己，我覺得這件事情是需要堅守的。

這是兩個傻。

雖然我們是東方慢熬，但是我們并不慢，因為我們就像蘋果手機一樣，慢都藏在看不見的地方，所以我們都是商場還沒開門的時候在熬湯，客人來了以后，其實我們效率極高，就算外面在排隊，我們的廚房只需要兩個人，因為打一碗湯上來，飯一放上去拿走，基本上搞定了，兩個人可以搞定所有的，所以效率極高。所以這個快和慢，也是對應了咱們中國傳統文化陰與陽之間的和諧，所以這個不影響的。

好，謝謝！

駱琦：謝謝！非常鼓舞人心。

最后，我們再問一下和黃的郁總，您是怎么看待我們哪些是需要傳承的，哪些是需要創新的？

郁驄：我想傳承和創新這個話題在我們這兒還算是比較有心得的，因為我們是一個非常傳統的，命比較長的企業嘛，像我們公司里面有很多的同事，我們都叫他們的“貓二代”“貓三代”，就是因為他們祖輩都已經是五幾年、六幾年在我們公司和工廠里面做，已經是在我們公司里面做了兩三代人了。也包括我們主營的這個產品，其實是比較無聊的，因為我們做的是這種日化洗滌類的洗潔精的產品，我們內部會管它叫叫消極回避型的剛需品。剛需好像聽起來都很開心，你的生意天長地久的都能做，但是消費者不想用我們的，消費者買洗潔精是為了不用洗潔精，消費者都喜歡吃美食，但是沒有人真的喜歡洗碗，就像可能很多消費者會喜歡喝高總的雞湯，但是沒有人會真的喜歡去洗那個煮雞湯的鍋。所以我們這個品類消費者就是不想見到我們，有想盡快的結束使用我們。

可能有很多別的類目、別的品牌，它們會有很多的非常豐富的打法、玩法，包括隨著技術的更新，有很多日新月異的數據驅動的營銷，或者產品開發的手段。但是對于我們的這種產品來說，消費者只愿意在兩個地方見到我們，一個就是賣場超市，另外一個就是廚房，除了這兩個地方之外，他要是還見到我們，他其實不太開心的。所以我們一直都是用一個比較樸素、比較接地氣、比較傳統的做法在經營我們這個生意。

如果問我們公司我們品牌希望能夠傳承什么？我想非常簡單的就是活下去，可以在一直在消費者的心智當中活下去，可以一直在消費者的廚房里活下去，讓消費者想到洗碗的時候，他們會說我們用白貓洗個碗，而不是說我們用洗潔精洗個碗，這個是我們想要一直傳承下去的這樣一個點，因為這也是我們可以活命所在。

想要實現這樣一個傳承，創新就非常重要，就像我剛剛介紹的，我們作為整個中國日化行業的見證者，我們是開創了很多的創新先河，我想簡單總結來說，就是所謂的要堅持動態的創造差異化的價值，因為不同年代、不同年紀的消費者，想要去跟溝通，想要打動他，他關注的點是有很大的區別的。你想可能在50、60年代，那個時候還是一個非常嚴重的供給短缺的時代，那個時候只要你有工廠、只要你有技術，你能夠把洗潔精產品生產出來，那你就可以暢銷全國。那個時候，我聽我們老一代的同事有講，當時這些貨車在我們工廠門口都是排隊的，因為供不應求嘛，那個時候還有供銷社，是要來開供給票，才可以拿到我們的貨的。

到了后來，到了90年代以后，經濟更加的開放，也有更多的外資競爭對手進來，市場比較混亂，我們傳遞給消費者的價值就是良好的品質，我們和那些雜牌貨不一樣，我們和那些攪局的玩家不一樣，我們堅持給到消費者一個比較良好的是使用的體驗，我們會堅持使用高活性含量的配方，因為國標要求是15%嘛，我們是堅持做到18%的活性物質含量，不去和這些新來的玩家搞價格競爭。這個產品至今還是我們的主力產品之一，因為獲得了很好的消費者的口碑，有很多奶奶輩、媽媽輩的消費者，還是會在商場里面找我們這個黃瓶的高效的洗潔精。

進入到新時代，我們最近的創新，我們覺得比較有心得的，就是跟年輕一代消費者的溝通，就是今天報告整個會場里面也提到所謂的Z世代嘛，我們會發現這些Z世代的消費者，他更加的懶，做消費者研究的時候會發現，可能媽媽輩的一些消費者洗完碗之后，還有一些成就感，覺得我是一個非常好的家庭主婦，我把家里收拾的井井有條，碗洗得很干凈。但新時代的年輕人誰管你這些，無所謂，有的時候那個碗丟在那，攢兩三天洗也都是很正常的一個事，他已經沒有這樣子一個心理認知的需求，他希望趕緊結束這件事情。

所以我們花了很多的精力去研究，我如何有這個新的產品去跟消費者傳遞溝通，你可以在更短的時間之內結束這個痛苦的洗碗過程的這樣一個點。我們也走了一些彎路，借鑒過一些海外品牌的做法，他們通常會進一步提高活性物質含量，比如說從15%、20%一直加到30%幾，又或者是把配方的顏色做得五顏六色的，可能有一些海外生活經驗的人會知道，國外的洗潔精都是深綠色的深紅色的這種產品。但是這些玩法在國內的年輕消費者身上是行不通的，因為我們中國的飲食習慣比那些歐美來說，是來的清淡一點的，歐美的飲食是非常重油、重甜、重糖的，所以他們需要非常高活性物質的產品，才能把他們的東西洗干凈。但其實相對來說我們中國吃得已經健康的多了。所以我們盡可能的把活性物質含量控制在一個合理的水平，因為其實活性越高越不容易漂洗，整個洗滌時間會越長，所以我們控制在一個非常合適的范圍，既可以把中國飲食習慣的污漬給清洗干凈，但是又可以最短的時間之內漂洗干凈。

更進一步我們發現，消費者如何判斷已經洗干凈了，或者發揮這個清潔作用了，他們其實認的是泡沫，就是洗潔精什么時候開始起泡，什么時候可以消泡。所以我們最近推的這個新產品，就是希望把這個點用到極致，我們是率先在國內開發上市了泡沫泵的洗潔精，你不用等，打出來就是泡沫，所以我們叫0秒起泡，而且因為這個泡沫泵的特殊性，它其實每個泵的泵出量是比較低的，這泡沫也會在最短的時間之內被漂洗干凈，所以我們是最大程度縮短了消費者整個洗滌過程的感知，讓他們能夠感覺到這個新一代的產品是可以更好的縮短他痛苦洗碗的過程。

我們就是用這樣一種創新來跟現在Z世代的消費者溝通，讓他們可以更快地，不管他Happy不Happy，但是他可以更快地結束這個洗碗的過程，這種新產品的上市，也是給我們帶來了更好的一個增長的來源。

所以我想未來我們可能會繼續堅持這樣子一個道路，就是所謂的創造動態差異化的價值，針對不同的人群、不同時代的消費者，找到他最關心的點在哪，然后把這個點傳遞到我們產品里面，這樣最終我就想能實現我們活下去這個樸素的傳承的目標了。

謝謝！

駱琦：謝謝郁總，分享得也是非常的好，我們看到了一個傳統企業是怎么樣深入的了解我們的消費者，通過一些消費者研究，包括自己的觀察，到消費者生活當中的每一個點滴，然后尋找到創新的突破口，你讓我想起來東南亞其實也有這樣的案例，就是人家看消費者，東南亞像印尼、菲律賓，他們買洗衣粉的時候，你該設計多大多小，他該用多效，其實人家根本不是在意洗的多干凈，他唯一確認就是該用多少洗衣粉的一個唯一標準，就是起泡了，我只要倒的量足夠起泡了，我就說這些是夠了。所以你會看到在那些市場有很多小包裝的洗衣粉，就是為他而生的，因為小包裝很便宜，然后起泡了，我心里上好像這衣服也洗干凈了。所以這也是說那些企業是怎么樣在那里獲得成功的，我覺得非常的有意思。

今天也謝謝四位的充分分享，讓我們看到了我們作為傳統企業一方面我們會堅持我們很好的一些傳承，同時我們也有很多的創新在不斷的發生，可以幫助我們的傳統企業能夠不斷的擁有活力，能夠再活70年、再活100年，變成擁抱常青的一個企業。

今天也謝謝大家！