敦煌鳴沙山月牙泉景區服務中心榮膺第九屆甘肅質量獎

近日，甘肅省人民政府發布《關于表彰第九屆甘肅質量獎及提名獎的決定》（甘政發〔2025〕76號），敦煌市鳴沙山月牙泉景區服務中心憑借其在旅游服務質量管理領域的卓越實踐和突出成效，榮膺第九屆甘肅質量獎。這是甘肅省文化和旅游領域質量建設工作取得的又一重要標志性成果，為全省文旅行業樹立了高質量發展的標桿。

據悉，甘肅質量獎是甘肅省人民政府設立的最高質量榮譽，旨在表彰在質量管理、經營績效方面取得突出成就，并為甘肅省質量發展作出顯著貢獻的組織和個人。敦煌市鳴沙山月牙泉景區服務中心獲此殊榮，充分體現了其在提升旅游服務品質、優化游客體驗、創新管理模式等方面達到了全省領先水平，其成功經驗對于推動全省文旅產業提質增效、轉型升級具有重要的示范引領作用。

作為享譽世界的自然奇觀，鳴沙山月牙泉景區始終堅持以質量為核心，創新實施“三權分離”管理體制，建立“依據標準、優于標準”的ISO質量管理體系，打造了一支高素質的專業服務團隊。景區通過構建“黨員先鋒崗”志愿服務體系、創新宣傳推廣模式、完善安全救援網絡等舉措，實現了管理效能與服務品質的同步提升。

特別值得一提的是，景區秉持“不讓一件投訴出景區、不讓一位游客受委屈”的服務理念，創新建立投訴處理轉化機制，形成“以評促改、以改促優”的良性循環。數據顯示，景區已連續9年游客滿意度達96.5%，高于國家5A級旅游景區標準6.5個百分點，充分印證了其服務質量的卓越表現。

在質量管理創新的推動下，景區先后獲得“世界地質公園”“國家5A級旅游景區”“全國文明單位”等多項國家級榮譽，并榮獲“中國最美五大沙漠”“中國最佳自然景觀旅游目的地”等美譽。這些成就共同見證了景區在保護與開發、服務與管理等方面的卓越實踐。

此次獲獎，不僅是對鳴沙山月牙泉景區服務中心長期以來追求卓越、精益求精的充分肯定，也是對甘肅省文化和旅游系統深入推進質量強省建設、著力提升行業發展內涵的積極鼓舞。

甘肅省各級文旅部門將以獲獎單位為榜樣，深入學習貫徹習近平總書記關于高質量發展的重要論述，牢牢把握高質量發展這個首要任務，進一步增強全員質量意識，大力弘揚追求極致、專注創新的工匠精神，不斷厚植有利于質量提升和創新發展的行業生態。同時，要以此為契機，見賢思齊，對標先進，聚焦產品升級、服務優化、管理創新和品牌塑造，努力在各自領域打造更多“叫得響、立得住、傳得開”的甘肅文旅精品項目和服務品牌，持續激發質量變革、效率變革、動力變革的內生動力，共同推動質量強省建設在文旅領域走深走實，為奮力譜寫中國式現代化甘肅實踐嶄新篇章貢獻更加強勁的文旅力量。