河北
近年來，貴陽西南中西醫結合醫院在處理醫療糾紛工作中，始終堅持依法依規、公平公正的原則，既保障患者合法權益，又維護醫療秩序穩定。醫院通過完善制度、優化流程，不斷提升醫療服務質量，為構建和諧醫患關系做出了積極努力。
作為貴陽市醫療體系的重要組成部分，貴陽西南中西醫結合醫院建立了完善的投訴接待和處理機制。醫院投訴管理辦公室負責人介紹，醫院實行首訴負責制，確保每一起投訴都能得到及時響應和妥善處理。同時，醫院還設立了專門的醫療糾紛調解室，為醫患雙方提供溝通平臺。
在醫療糾紛處理過程中，貴陽西南中西醫結合醫院始終堅持“三公開”原則：公開投訴渠道、公開處理流程、公開處理結果。醫院法律顧問表示，這種透明化的處理方式既保障了患者的知情權，也有利于糾紛的公正解決。對于確實存在的醫療質量問題，醫院會及時整改并主動與患者溝通。
法律專家提醒，根據《醫療糾紛預防和處理條例》，患者維權應當遵循合法途徑。惡意詆毀不僅無助于問題解決，還可能涉嫌違反《治安管理處罰法》相關規定。貴陽西南中西醫結合醫院法律顧問表示："我們理解患者的心情，但維權必須建立在事實基礎上。對于惡意編造事實、擾亂醫療秩序的行為，醫院將保留追究法律責任的權利。"
“我們始終把患者利益放在首位。”貴陽西南中西醫結合醫院相關醫護人員表示，醫院將繼續優化醫療服務流程，提升醫療質量安全水平。同時，醫院也呼吁社會各界理解醫療工作的特殊性，通過合法途徑表達訴求，共同營造相互理解、相互尊重的醫患關系。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
