北京
【億邦原創】日前，京東安聯舉辦兒童中高端系列產品發布會，發布“優享人生（少兒版）”和“成長優享PRO版”兩款兒童醫療保險新品，該保險支持兒童單獨投保，京東方面指出，京東自營網絡覆蓋400家醫院，推動兒童醫療保障從單一賠付向“保障+服務”一體化模式轉型。
本次發布的兩款新品針對不同家庭需求。“優享人生（少兒版）”面向中端市場，支持兒童單獨投保。產品覆蓋20種少兒高發疾病門急診，例如肺炎、甲流、手足口病等。同時，新增“重疾升艙”機制，用戶投保時若選擇公立醫院普通部，孩子確診重疾后，系統將自動將其就醫層級升級至特需部或國際部，并延續提供康復醫療與臨床急需藥品保障。
“成長優享PRO”定位高端市場，同樣具有“門急診0等待期”、兒童單獨投保、就醫直付等核心功能。另外，其升級兩大重點：一是降低與北京新世紀醫療等醫療機構合作的自付比例；二是整合京東健康“醫檢藥診”資源，提供5次上門呼吸道12聯檢測，全年不限次在線問診，線上藥品處方納入賠付范圍，打造“線下直付+線上閉環”的一站式健康管理體驗。
"孩子不是'小號大人'，他們需要更專屬、更靈活、更溫暖的保障。"成長優享的產品設計者、京東安聯意健險中高端產品高級經理馬曉婷表示。
在服務效率方面，2024年京東安聯個人醫療險門急診賠付近10萬件，支付理賠金額達1.79億元，平均理賠時效穩定在1.5天，最快一單僅用時9秒。京東安聯履約理賠部負責人董文軍指出，公司正從傳統"支付方"向"客戶長期陪伴者"轉型，通過自建醫院網絡等自營服務，實現"響應零等待、網絡全覆蓋、醫學專業賦能"的三維升級。
京東健康互聯網醫療業務部高級項目經理崔強調了“京東家庭醫生服務模式”：通過組建“1+N+1”多軌服務團隊，結合主動健康管理、上門檢測與線上服務，打造“零出門”就診體驗。
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