北京
美團與央視合作拍攝的宣傳片《她用外賣開啟了另一種人生》，本想呈現“自由靈魂選擇外賣騎手”的勵志故事，卻上線 24 小時就被罵到下架。
片中女主阿嵐厭倦辦公室生活，辭職送外賣追逐攝影夢，宣傳片將其送外賣過程美化成浪漫體驗，如能隨時欣賞風景，像城市漫游。然而現實中，外賣員與算法、紅綠燈、投訴罰款賽跑，哪有閑情看風景。
宣傳片另一爭議點是阿嵐送外賣三個月攢錢買近 1.5 萬元相機，還辦了個人影像展。但按三四線城市騎手工資水平，這幾乎不可能，除非各種條件都完美，堪比玄學。而外賣員曬出的真實“作品”是大雨、堵車等狼狽場景。
無辜的是女演員，剛慶祝上央視就因宣傳片翻車遭網暴，被迫改名、道歉、刪帖。與之對比，“外賣詩人”王計兵的詩句是現實撕裂后的真實表達。媒體傳遞正能量沒錯，但脫離現實、美化苦難會引發公眾反感。既然標注“根據真實故事改編”，就應讓鏡頭沾上汗水與塵土，而非成資本洗白濾鏡，真正尊重勞動者，就該讓鏡頭呈現他們的真實狀態。
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