火爆售罄后翻車？有人用后微信遭封號、銀行APP用不了！官方辟謠侵犯用戶隱私，重要提醒

這兩天，“豆包AI助手”手機火出圈了。12月2日，作為首款搭載豆包手機助手的手機產品，努比亞M153已在中興商城售罄，二手平臺則溢價300元到3500元不等。

豆包手機助手是以豆包APP為基礎，與手機廠商在操作系統層面合作開發的AI助手軟件。12月1日，字節跳動旗下豆包團隊發布豆包手機助手技術預覽版，而搭載豆包手機助手技術預覽版的工程樣機努比亞M153已少量發售。該機型主要面向開發者和科技愛好者，售價3499元。

產品頁面標注“不承諾成熟產品的功能完善度”“普通消費者請務必謹慎選擇”。圖片來源：中興商城

然而

開賣售罄消息傳出1天后

部分用戶就開始反饋

使用中出現的問題

12月3日，多位網友在社交平臺上反饋，搭載豆包助手的努比亞M153工程機（即“豆包AI手機”）登錄微信時，頁面彈出“登錄環境異常，需更換設備重新登錄”的警告。部分用戶更換賬號后雖能臨時登錄，但傳輸聊天記錄時再次被強制下線。更關鍵的是，若通過豆包助手操作微信功能（如發送消息），系統直接提示“任務失敗”，并標注“實驗室功能暫不支持微信操作”。

此外，12月3日上午，還有部分使用“豆包AI手機”的用戶反饋，因使用豆包手機助手操作微信，微信賬號被封禁了。中午12時左右，被封禁的微信陸續被解封，可以正常登陸，但無法使用豆包助手進行微信上的自動化操作。

另據網友在社交媒體上反饋，自己在使用豆包AI手機助手的時候遭到了農行、建行等APP內的強彈窗提醒，要求關閉豆包AI手機助手后再進行使用。

12月3日晚，“豆包手機助手”微信公眾號發文，回應有關“微信登錄異常的情況”“未經授權獲取系統權限的謠言”“保護用戶隱私的說明”等問題，詳情如下：

關于微信登錄異常的情況

12月2日晚，多位用戶反饋，在nubia M153上使用豆包手機助手操作手機功能時，如果涉及操作微信，會出現微信異常退出，甚至無法登錄的情況。我們后續下線了手機助手操作微信的能力，目前，nubia M153上被禁止登錄的微信賬號正陸續解封，請大家等待一段時間并嘗試重新登錄。

關于未經授權獲取系統權限的謠言

豆包手機助手預覽版發布后，部分關于我們未經授權，侵犯隱私的謠言開始流傳。12月3日，多家媒體聯系我們，稱有科技公司爆料“豆包手機助手存在侵犯用戶隱私”的問題。該公司聲稱，“實測發現，豆包手機助手在努比亞手機上擁有INJECT_EVENTS權限，該權限在安卓權限定義中屬于操作系統高危權限”。并強調，“此前有黑客突破系統限制，拿到該權限，要面臨刑事責任”。

豆包手機助手不存在任何黑客行為。INJECT_EVENTS確實是系統級權限，技術實現依賴Android系統級權限，有更嚴格的使用限制。擁有該權限許可，相關產品才能跨屏、跨應用來模擬點擊事件，完成用戶操作手機的任務需求。豆包手機助手需要用戶主動授權，才可以調用該權限，使用操作手機功能。該權限的使用，我們也在權限清單中進行了明確的披露。據我們了解，目前行業的AI助手，均需要使用該權限（或與其類似的無障礙權限）才能提供操作手機的服務。

豆包手機助手也不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。在使用該權限時，我們建立了透明的管理體系。豆包手機助手在執行長任務時會在屏幕有明確提示，且用戶可以隨時中斷，全程可控。操作第三方App若遇到敏感授權，如系統敏感權限授權彈窗、支付環節、身份驗證等，任務會暫停，并由用戶人工接管完成相關授權、支付、驗證動作，豆包手機助手不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。

關于保護用戶隱私的說明

也有不少媒體關心，AI手機助手在行使功能時，具有讀取屏幕的能力，如何在有該能力的同時，確保用戶隱私不被泄露？

豆包非常重視用戶隱私，比如，手機助手不會在云端存儲任何用戶屏幕內容。當用戶給助手指令，要求操作手機時，助手確實需要讀取屏幕，否則無法完成用戶任務，但屏幕和操作過程都不會在服務器端留下存儲，且所有的相關內容也都不會進入模型訓練，確保用戶隱私安全。

豆包手機助手此次發布的是一個“技術預覽版”，是一款面向行業、AI技術愛好者的探索產品，部分功能和交互比較創新，目前也沒有明確的行業共識。這也是我們選擇用“預覽版”、少量發售的形式，跟大家見面的原因。我們也在官方視頻和銷售網站上明確強調，這款產品目前并不面向普通的消費者。

當然，即便是“技術預覽版”，我們也做到了行業高標準的合規要求。我們完全理解各方的擔憂。AI產品在許多問題上都面臨非常多的新挑戰，但我們愿意用最負責任的態度做好相關工作。豆包手機助手真誠歡迎各界的批評與建議，這能幫助我們在堅持創新的同時，把安全和信任做到足夠好。

中興官網顯示，努比亞M153暫時只提供白色16GB+512GB版。該機采用6.78英寸LTPO屏，搭配高通驍龍8至尊版移動平臺。中興還在顯著位置提示，該機“僅面向需要體驗豆包手機助手的行業人士，不承諾成熟產品的功能完善度（比如影像功能完善度與市場主流旗艦機可能存在差距等），普通消費者請務必謹慎選擇”。

此外，努比亞M153的軟件，將在發售起至2026年第一季度末保持每兩周左右（除節假日）一次的更新頻率，此后的更新頻率將另行告知。

在二手平臺，有用戶稱“在官網搶到一臺‘豆包’手機，加價300可順豐包郵”；也有人以高達7000元的價格轉讓，溢價3500元，目前有70人瀏覽。其他二手努比亞M153溢價后的價格大部分在4000元到4500元之間。

二手平臺上的努比亞M153轉售情況

你會嘗試類似創新產品嗎？

歡迎參與討論

新民晚報（xmwb1929）綜合“豆包手機助手”微信公眾號、界面新聞等

視頻制作：陳莉 實習生 陳果

編輯：尹尚勝男

編審：何迪