這兩天,“豆包AI助手”手機火出圈了。12月2日,作為首款搭載豆包手機助手的手機產品,努比亞M153已在中興商城售罄,二手平臺則溢價300元到3500元不等。
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豆包手機助手是以豆包APP為基礎,與手機廠商在操作系統層面合作開發的AI助手軟件。12月1日,字節跳動旗下豆包團隊發布豆包手機助手技術預覽版,而搭載豆包手機助手技術預覽版的工程樣機努比亞M153已少量發售。該機型主要面向開發者和科技愛好者,售價3499元。
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產品頁面標注“不承諾成熟產品的功能完善度”“普通消費者請務必謹慎選擇”。圖片來源:中興商城
然而
開賣售罄消息傳出1天后
部分用戶就開始反饋
使用中出現的問題
12月3日,多位網友在社交平臺上反饋,搭載豆包助手的努比亞M153工程機(即“豆包AI手機”)登錄微信時,頁面彈出“登錄環境異常,需更換設備重新登錄”的警告。部分用戶更換賬號后雖能臨時登錄,但傳輸聊天記錄時再次被強制下線。更關鍵的是,若通過豆包助手操作微信功能(如發送消息),系統直接提示“任務失敗”,并標注“實驗室功能暫不支持微信操作”。
此外,12月3日上午,還有部分使用“豆包AI手機”的用戶反饋,因使用豆包手機助手操作微信,微信賬號被封禁了。中午12時左右,被封禁的微信陸續被解封,可以正常登陸,但無法使用豆包助手進行微信上的自動化操作。
另據網友在社交媒體上反饋,自己在使用豆包AI手機助手的時候遭到了農行、建行等APP內的強彈窗提醒,要求關閉豆包AI手機助手后再進行使用。
12月3日晚,“豆包手機助手”微信公眾號發文,回應有關“微信登錄異常的情況”“未經授權獲取系統權限的謠言”“保護用戶隱私的說明”等問題,詳情如下:
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關于微信登錄異常的情況
12月2日晚,多位用戶反饋,在nubia M153上使用豆包手機助手操作手機功能時,如果涉及操作微信,會出現微信異常退出,甚至無法登錄的情況。我們后續下線了手機助手操作微信的能力,目前,nubia M153上被禁止登錄的微信賬號正陸續解封,請大家等待一段時間并嘗試重新登錄。
關于未經授權獲取系統權限的謠言
豆包手機助手預覽版發布后,部分關于我們未經授權,侵犯隱私的謠言開始流傳。12月3日,多家媒體聯系我們,稱有科技公司爆料“豆包手機助手存在侵犯用戶隱私”的問題。該公司聲稱,“實測發現,豆包手機助手在努比亞手機上擁有INJECT_EVENTS權限,該權限在安卓權限定義中屬于操作系統高危權限”。并強調,“此前有黑客突破系統限制,拿到該權限,要面臨刑事責任”。
豆包手機助手不存在任何黑客行為。INJECT_EVENTS確實是系統級權限,技術實現依賴Android系統級權限,有更嚴格的使用限制。擁有該權限許可,相關產品才能跨屏、跨應用來模擬點擊事件,完成用戶操作手機的任務需求。豆包手機助手需要用戶主動授權,才可以調用該權限,使用操作手機功能。該權限的使用,我們也在權限清單中進行了明確的披露。據我們了解,目前行業的AI助手,均需要使用該權限(或與其類似的無障礙權限)才能提供操作手機的服務。
豆包手機助手也不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。在使用該權限時,我們建立了透明的管理體系。豆包手機助手在執行長任務時會在屏幕有明確提示,且用戶可以隨時中斷,全程可控。操作第三方App若遇到敏感授權,如系統敏感權限授權彈窗、支付環節、身份驗證等,任務會暫停,并由用戶人工接管完成相關授權、支付、驗證動作,豆包手機助手不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。
關于保護用戶隱私的說明
也有不少媒體關心,AI手機助手在行使功能時,具有讀取屏幕的能力,如何在有該能力的同時,確保用戶隱私不被泄露?
豆包非常重視用戶隱私,比如,手機助手不會在云端存儲任何用戶屏幕內容。當用戶給助手指令,要求操作手機時,助手確實需要讀取屏幕,否則無法完成用戶任務,但屏幕和操作過程都不會在服務器端留下存儲,且所有的相關內容也都不會進入模型訓練,確保用戶隱私安全。
豆包手機助手此次發布的是一個“技術預覽版”,是一款面向行業、AI技術愛好者的探索產品,部分功能和交互比較創新,目前也沒有明確的行業共識。這也是我們選擇用“預覽版”、少量發售的形式,跟大家見面的原因。我們也在官方視頻和銷售網站上明確強調,這款產品目前并不面向普通的消費者。
當然,即便是“技術預覽版”,我們也做到了行業高標準的合規要求。我們完全理解各方的擔憂。AI產品在許多問題上都面臨非常多的新挑戰,但我們愿意用最負責任的態度做好相關工作。豆包手機助手真誠歡迎各界的批評與建議,這能幫助我們在堅持創新的同時,把安全和信任做到足夠好。
中興官網顯示,努比亞M153暫時只提供白色16GB+512GB版。該機采用6.78英寸LTPO屏,搭配高通驍龍8至尊版移動平臺。中興還在顯著位置提示,該機“僅面向需要體驗豆包手機助手的行業人士,不承諾成熟產品的功能完善度(比如影像功能完善度與市場主流旗艦機可能存在差距等),普通消費者請務必謹慎選擇”。
此外,努比亞M153的軟件,將在發售起至2026年第一季度末保持每兩周左右(除節假日)一次的更新頻率,此后的更新頻率將另行告知。
在二手平臺,有用戶稱“在官網搶到一臺‘豆包’手機,加價300可順豐包郵”;也有人以高達7000元的價格轉讓,溢價3500元,目前有70人瀏覽。其他二手努比亞M153溢價后的價格大部分在4000元到4500元之間。
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二手平臺上的努比亞M153轉售情況
你會嘗試類似創新產品嗎?
歡迎參與討論
新民晚報(xmwb1929)綜合“豆包手機助手”微信公眾號、界面新聞等
視頻制作:陳莉 實習生 陳果
編輯:尹尚勝男
編審:何迪
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