全力確保“暖流”按期入戶 益和熱力扎實做好供暖前各項準備工作

秋意重、寒色濃，益和熱力各條戰線嚴陣以待、備戰正酣。自今年停暖以來，益和熱力嚴格按照安陽城發關于“冬病夏治”的部署安排，時刻本著“規范化管理、精細化經營、專業化生產”的發展思想，講政治、保民生、筑精品、樹形象，在統籌推進檢修技改、智慧供暖、為民服務、安全生產等方面，多措并舉、精準施策，扎實做好供暖前各項準備工作，全力以赴確保今冬度供暖工作順利開展。

聚力攻堅“冬病夏治”，以更實舉措呈現“熱力作為”

益和熱力以安全檢修為基礎、以精細檢修為手段，本著“應修必修、修必修好”的檢修原則，管網建設部以及4個供熱服務部27個基層管理站根據上一年度供暖期內出現的問題進行仔細梳理總結、制定解決措施，通過建立“區域+責任人”模式，著重對換熱器、管網閥門等進行全方位檢修維護。今年檢修季，益和熱力對全市檢修維護保養共1479項，涉及閥門及補償器改造97臺、計量表校驗34771臺、閥門水泵保養232臺、板換清洗290臺、庭院管網沖洗67個等工作內容。老舊管網改造2.71公里，主要包括華祥路、彰德路、永安街、燈塔路等路段，益和熱力嚴把檢修質量“驗收關”，保障每一個閥門、每一道焊口、每一條管線達到驗收標準，全力確保供暖設施在冬季大負荷期間長周期安全穩定運行。

統籌熱源“優化布局”，以更高站位扛起“熱力擔當”

益和熱力秉持“做大一張網、做實一中心”的發展思路，結合近幾年我市供熱實際運行情況，為保障熱源穩定，今冬采暖期仍計劃采用雙熱源供熱，其中：鶴壁豐鶴發電有限公司、大唐安陽發電有限責任公司為主要熱源，河南中益能熱力有限公司（安鋼余熱項目）為補充熱源，安陽益和熱力集團有限公司天然氣調峰熱源為應急調峰熱源，真正實現了“熱源互補、管網互聯”的供熱新格局；今年夏季，還對星月灣等50余個小區，共計80余萬平米供暖面積進行優化改造，進一步提升了管網輸配能力和供熱均衡性，有效解決了部分區域冷熱不均的問題。通過智慧熱網調控平臺實時監測與精準調節，確保熱量輸送按需分配、動態平衡。同時，強化應急保障體系建設，完善應急預案并組織多場景演練，全面提升應對極端天氣和突發狀況的處置能力，為今冬采暖期安全穩定供熱打下堅實基礎。

黨建引領“踐行承諾”，以更優服務樹好“熱力形象”

益和熱力堅持以百姓需求為出發點、以暖心服務為落腳點，深入實施“黨建+為民服務”亮旗賦能工程，針對上一采暖季訴求較為集中的小區，4支黨員突擊隊、6支黨員志愿服務隊、40余個黨員主動深入社區、上門回訪、收集意見建議、列出問題清單、化解急難愁盼，并為轄區百姓詳細普及用熱規范、收費政策、設施保養、維修服務、訴求辦理等相關事項50余次，發放供暖宣傳單1000余張、解答供暖相關問題300余條，以最好的態度、最快的速度、最暖的溫度，讓轄區用戶收獲更實在的幸福感、獲得感和滿意度，全力確保實現“民聲”與“民生”的雙向奔赴。

精益求精“抓早抓小”，以更燃狀態彰顯“熱力風采”

益和熱力根據往年充水打壓情況及前期“冬病夏治”出現的問題，詳細制定了科學周密的充水打壓計劃和應急突發事件處置預案，對具備條件的一、二級管網及換熱站自9月1日開始分段充水打壓并做閉水試驗, 本著“以水為令、水失人動”的原則開展“地毯式”查缺補漏，真正做到“早發現、早動手、早治療”。同時，200余名黨員職工走進小區宣傳講解充水打壓注意事項、維修服務電話、訴求業務辦理等相關事項，主動“靠前服務”、狠抓“責任落實”，全力確保轄區內47萬熱用戶“身暖心更暖”。

決戰的時刻已經到來，進軍的號角已經吹響。益和熱力將深入踐行河南城發投資有限公司“四千”精神，聚焦主責主業、緊盯民之關切，在高質發展中堅定理想信念、在實干篤行中牢記初心使命、在保障民生中擦亮金字招牌，力爭向上級領導、彰德百姓交出一份獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障的“民生答卷”。

常識小貼士

供暖時間

依據《河南省集中供熱管理辦法》（183號）第十七條規定，供熱起止時間由市、縣級人民政府根據當地實際確定。熱經營企業應當按照確定的起止時間供熱,不得擅自變更。如遇異常低溫情況，市、縣級人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱,并對提前供熱或者延期停熱發生的費用給予適當補貼。我市采暖期為每年11月15日至次年3月15日。

關于進回水溫度的標準

集團公司嚴格執行國家《城鎮供熱服務》（GB/T33833——2017）、《河南省集中供熱管理辦法》（183號）標準：在正常天氣 條件下，且供熱系統正常運行時，供熱經營企業應確保熱用戶的臥室、 起居室內的供暖溫度不應低于 18℃。

集團公司結合各個小區實際用熱條件，包括采暖方式、房屋圍護結構、入住率、用熱率等方面，根據室外天氣溫度變化趨勢，保證用戶室溫在達標情況下，實時調整供熱參數（比如壓力、溫度；白天、 夜間隨室外溫度變化，進戶變化）保證室內達標。

為什么暖氣片溫度時高時低

依據國家《城鎮供熱服務》（GB/T 33833—2017）在正常天氣條件下，且供熱系統運行正常，供熱經營企業應當確保熱用戶的臥室、起居室內的供暖溫度不低于18℃ 。供熱的目的是為了補償建筑物的散熱量，以維持室溫的相對穩定 。建筑物的散熱量大小與室外溫度等環境因素有很大關系 。我公司會根據外界溫度來實時調節供熱水溫，以保證用戶室溫始終達標，這就意味著暖氣片的散熱量會隨著室外溫差的加大而提高或者降低，因此會出現暖氣片時高時低的現象。

個別熱用戶室溫不達標原因

溫度受多種因素影響，溫度不達標的原因有：1、鄰里上下左右都在使用的熱用戶要比使用不集中的熱用戶溫度高；2、室內裝修的散熱效果也會影響供熱溫度；3、室內循環系統是否正常運行；4、室外墻體、門窗的保溫效果影響室內溫度。5、確定不熱暖氣的范圍大小，檢查不熱區域暖氣系統閥門是否打開，打開手動排氣閥進行排氣，關閉熱的暖氣閥門開大涼的暖氣閥門，隨之觀察效果（此操作需 多次進行）。6、可能是入戶濾網堵塞造成，需要及時清理；如果是地暖系統，還應根據往年供熱效果，待停熱期間清洗一次地暖管道。

來源：安陽益和熱力