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前文回顧:
俞敏洪為南極來信事件危機公關(guān),應(yīng)該花了不少錢。我本來有點同情他了,但現(xiàn)在開始厭惡他。
2025年12月4日11點30分,杭州新東方一名課程顧問在釘釘全員群按下發(fā)送鍵。這封題為《別讓教育初心,耗在無序加班里》的長文,信中提供的細(xì)節(jié)刺眼:
“早9:30至晚21:30”的12小時工作制成為常態(tài),“996單休”循環(huán)已持續(xù)數(shù)月;勞動合同上的雙休形同虛設(shè),勞動法規(guī)定的8小時工作制淪為“奢望”…
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這名員工引用俞敏洪南極來信中的原話“如果公司不斷損害你,就不是好公司”,作為自己發(fā)聲的勇氣來源,卻因“公開吐槽”被秒刪帖、封賬號。
諷刺吧?
新東方杭州公司的回應(yīng)冰冷如程序:“違反內(nèi)部舉報機制”。他們不否認(rèn)加班事實,只追究“形式不正確”。仿佛在說:你可以流血,但不能弄臟地板。
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俞敏洪的南極來信像“紅色喜劇”,課程顧問的吐槽信則形同黑色幽默。
就在兩周前,俞敏洪從南極發(fā)回一封992字的全員信,17次提“我”、5次提“南極”,描繪冰川閃光與企鵝越冬的團結(jié)。
現(xiàn)在我們知道,新東方員工當(dāng)時真的在996加班。
俞敏洪事后道歉,稱用紅色字體是因“老一代紅色基因”,并強調(diào)“鼓勵吐槽”。
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你是認(rèn)真的嗎?
現(xiàn)實隨后上演了一出悖論:當(dāng)員工真的依言“公開吐槽”,公司反手祭出“內(nèi)部機制”封殺。
這是什么公關(guān)套路?
新東方的確曾以“包容吐槽”聞名——2019年員工改編《釋放自我》痛批公司形式主義,俞敏洪還獎勵12萬元。而今,同樣的批判卻換來賬號封禁。難道“鼓勵吐槽”的真諦是:只準(zhǔn)唱贊歌,不準(zhǔn)挖瘡疤?
我只能說:新東方的公關(guān)能力挺強的啊。
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新東方稱有“明確舉報機制”,但員工的長文已揭露機制虛設(shè):
加班無償化、指標(biāo)虛高、計劃朝令夕改…
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當(dāng)法律規(guī)定的8小時工作制被公然踐踏,公司卻只糾結(jié)“舉報流程不對”,像極了小偷被抓后辯解“你報警前沒先通知我”,這比喻ok嗎?
俞敏洪在訪談中宣稱“員工不怕我”“幾乎沒對普通員工發(fā)過火”。可如今,封號行動比火更灼人。
新東方的真正問題已浮出水面:不是不會共情,而是不愿讓渡利益。
在這種系統(tǒng)性剝削下,勞動法成了擺設(shè)。企業(yè)違法成本太低,員工維權(quán)成本太高。新東方的處理方式很俞敏洪:996是潛規(guī)則,反抗是異類。
從南極冰川到杭州工位,新東方展現(xiàn)了兩種溫度。俞敏洪曾問:“時間的力量與堅守的意義是什么?”現(xiàn)在看,時間的力量是讓員工熬盡熱忱,堅守的意義是讓公司坐視不理。
如果連“公開吐槽”都要被機制絞殺,所謂“教育初心”能當(dāng)?shù)昧苏鎲幔慨?dāng)員工說“愿光芒照進(jìn)工位”時,新東方回應(yīng)的是一道封hao陰影。
你無法不討厭俞敏洪。
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