AI拯救不了Soul的靈魂

作者 | 劉杰 編輯 | 魏曉

主打“靈魂社交”的Soul叕要上市了！

這是其第四次IPO。從2021年赴美，到2022年、2023年兩度闖關港股，如今其又換上了“AI+沉浸式情緒社交第一股”的新衣，再次叩向港股大門。

與其他社交APP不同，Soul的特別之處在于“匿名虛擬社交”，用戶無需展示真實姓名、外貌或社會標簽，以虛擬形象上線。

Soul此舉在于，要創建了一個基于興趣、溫暖的情緒綠洲。

其用戶中，Z世代占比高達78.7%，可見，Soul是一個極其年輕的社區。

然而，這片“綠洲”的水位正在波動。

其月活躍用戶數從2022年的2940萬下滑至2024年的2620萬，盡管2025年前8個月回升至2800萬，但整體趨勢仍呈流失態勢。

不少老用戶稱Soul“變味兒了”，原本的凈土，不再干凈了。

但吊詭的是，月活用戶下滑的同時，Soul盈利能力卻實現了逆轉。

Soul在2022年經調整后仍小幅虧損2190萬元，但2023年一舉扭虧為盈，實現凈利潤3.61億元。此后盈利保持穩健，2024年為3.37億元，2025年前8個月已達2.86億元，同比增長超過72%，增長勢頭強勁。

那么，Soul是如何實現盈利逆轉的？高速增長下，它最初許諾的那片情緒“凈土”，還能守得住嗎？

AI撐不起新故事

Soul又帶著 “新故事”殺回來了！

Soul在2021年至2023年的元宇宙風口上，用“社交元宇宙”包裹自己，本次則徹底轉向了更熱門的“AI”敘事，力爭做“AI+沉浸式社交”第一股。

據招股書介紹，Soul在AI技術上的優越性主要體現在：AI推薦系統及Soul X。

AI推薦系統顧名思義是負責提升匹配質量，但這并非Soul獨一份，屬于行業常規操作，比如同在港股上市的伊對也打著“AI+社交”的旗號。

真正撐起新故事的是，其在2023年自研的原生情緒價值大模型Soul X。官方稱該模型具備多模態感知與實時交互能力，既能讀懂用戶心情，還能給創作靈感、助力互動。

基于Soul X大模型，Soul 打造了AI Boosters，主要用于協助用戶發起對話、創作內容。

在對話方面，APP端體現為“AI輔助聊天”，即聊天時有“靈感回復”及不同風格的“AI鍵盤”兜底，文案由AI直接生成，以破社交尷尬。

在內容創作上，以生成文案為例，用戶可通過平臺內置的照片濾鏡修圖、影片剪輯及AI寫作輔助，將靈感瞬間轉化為貼文，大幅降低表達的門檻。

除此之外，AI虛擬陪伴也是重頭戲。

在實際使用中，Soul為AI藍媒匯推薦了兩個AI虛擬伴侶。為實現“沉浸式”，其完善了虛擬伴侶的人設細節，甚至還有專屬的“朋友圈”。

用戶能文字、語音互動，AI虛擬伴侶還會主動打語音電話，音色貼近真人，去除了AI味兒。

不過，社交平臺出現了不少質疑Soul虛擬伴侶是真人的帖子，引發了部分用戶恐慌。

一位網友反饋，“因為壓力大心情不好，抱著放松心情去聊的，剛開始以為是AI，后面發現是真人，而且很頻繁的換人，有一種被欺騙感情的感覺。”

可惜的是，即便Soul將AI功能拉滿，也沒攔住用戶流失——平臺月活持續下滑，顯然這套新玩法沒能打動更多人。

更關鍵的是，這些AI服務大多要“氪金”。比如，開啟“AI聊天助手”需購買10.8元的月卡會員，與AI虛擬伴侶打語音電話1分鐘要1Soul幣（5個Soul幣相當于1塊錢）。

但Soul的AI功能在收入貢獻上卻表現平平。

據招股書顯示，2022年至2025年前8個月，其推薦特權及AI相關收入分別為3.08億元、3.35億元、4.02億元、2.97億元，占收入比重分別為18.5%、18.2%、18.2%、17.6%，占比還在下滑。

說到底，Soul的AI社交可能更像個 “講故事的噱頭”，既沒留住老用戶，也沒撐起新增長。

Soul上的靈魂有標價

Soul在盈利上開始發力了。

其核心盈利點不在AI功能上，而是賣“虛擬禮物及道具”，該部分占其收入比重近六成。

“靈魂匹配”是Soul的核心賣點。

對此，其靠的是AI根據用戶添加的“引力標簽”和MBTI來推薦。

但實際操作中，這套機制處處是限制：譬如，引力標簽只能選系統的，且最多添加20個。用戶若想自定義引力簽，則有12字的限制，且14天內僅有一次機會。

此外，想遇到更多人？得多去廣場“肝”活躍度，參加各類匹配活動。

于是，付費成了最直接的捷徑。

在Soul上，你的“靈魂”是有明碼標價的。

以“靈魂匹配”為例，若想和“最懂你的人聊天”，就需要買“同城卡、MBTI卡、時光卡、定位卡、星座卡、仙女卡”，全套下來要35個Soul幣，這意味著一次高質量的靈魂匹配售價7塊錢。

此外，還有奇遇鈴、語音匹配的次數卡、加速卡、性別選擇卡、音色卡、深聊卡、距離卡、年齡卡等五花八門的付費項目，

并且，每個付費項目也不便宜，像奇遇鈴售價高達60個Soul幣（12塊人民幣）。

即便用戶花218元成為超級星人（即大會員），也只是給個折扣，并不免費。

在此付費機制下，Soul收入穩步增長，2022-2024年，其收入分別為16.67億元、18.46億元、22.11億元，2025年前8個月收入為16.83億元，同比增速達17.86%。

Soul正在不遺余力的“吸金”，但曾經的它卻并非如此。

資深老用戶小吳對AI藍媒匯說，“早期匹配體驗很好，但不知道從哪年開始，變得不充錢就匹配不到合適的人，或者巨慢。”

更奇葩的是，平臺鼓勵互送禮物，但用戶收到禮物無法提現，只能換點虛擬值。

Soul收入增長的背后，爭議也不斷。

在黑貓投訴上，關于Soul的投訴高達5624條，大量涉及“無故自動扣費”、“強行續費”等問題。有用戶稱在毫無通知的情況下被扣了年費。

總而言之，Soul構建了一套精致的“付費連接”體系。但當“尋找靈魂伴侶”的每一步都標好了價格，最初的浪漫敘事，難免褪色成一場精心設計的商業游戲。

Soul變味了？

在用戶端，Soul被爭議為有“變味”的趨勢，它的核心護城河——那種純粹的“靈魂社交”氛圍，正在消失。

一位玩了七年多的用戶對AI藍媒匯回憶：“五六年前的Soul，質量真的很好，你寫的長文也有很多人用心看完。那時候沒那么多相親貼、更沒那么多低質量內容。”

“到后來，我發現Soul的用戶質量嚴重下滑，有些女孩上來就是‘你做什么的’、‘晚上一起不’、‘你一個月收入多少’、‘來我們這喝酒不’等等，后來我就不玩了。”

更吊詭的是，平臺的付費邏輯。在匹配功能上，Soul把“距離”和“年齡”明碼標價：離你越近、年齡越小的用戶，匹配價格就越貴。

比如，奇遇鈴中：距離上，10km以內、20km以內、50km以內，分別為45Soul幣、40Soul幣、30Soul幣；年齡上，18-25歲、26-29歲、30-35歲，分別為24Soul幣、21Soul幣、18Soul幣。

上述情況在其他匹配付費項目中亦如此。

Soul似乎很難守住興趣社交，“靈魂相遇”的初心。

但即便如此，Soul的付費比率一直不高，常年只有6%左右，2025年前8個月，該數據也只有6.5%，對比伊對8%的付費率，其變現效率并不突出。

Soul為何自降“逼格”，或許根源在于早期的“燒錢”后遺癥。

2019-2021年，其砸了約23億營銷費換增長，累計虧損22億。2022-2024年，其雖大幅降低了營銷占收入比重，但廣告開支仍高達23億元。

為籌錢支持營銷投入，Soul背上了巨額的對賭式金融負債。據招股書顯示，截至2025年8月31日，其“可贖回股份及贖回義務的金融負債”高達124億。

若Soul不能如期上市，上述負債可能就面臨需連本帶利歸還的壓力。

為了活下去，Soul也就不得不瘋狂“吸金”

如今的Soul，卡在“理想”與“現實”之間：既失去了小眾社區的干凈氛圍，又沒做成效率至上的大眾工具。

只是當靈魂被標上價格，最初的相遇，也就成了最遠的距離。

Lanmeih/今日話題

你用過Soul交友嗎，覺得他還是那方凈土嗎？

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