俞敏洪回應員工寫信吐槽加班：寫信員工在正常上班，已要求調查

據媒體報道，近日多位網友稱，有新東方杭州課程顧問在公司內部群中發布了一篇長文。圖片顯示，該長文題為《別讓教育初心，耗在無序加班里》，內容對課程顧問崗位的加班強度、指標遠超實際、工作內容冗雜等問題進行控訴。（相關鏈接：）

12月6日，新東方創始人俞敏洪發文回應：

“南極事件和新東方員工公開信的事情，一再把我和新東方推上熱搜，有朋友擔心寫信的員工被整。請大家放心，他們都在各自的崗位上正常上班。他們反映的問題，我已經要求相關部門認真調查，傾聽員工的訴求，真有問題的，立刻糾正。”

12月4日，一名新東方員工發表全員信吐槽“加班成奴”，在社交平臺上傳開后引發爭議。該員工稱，她是響應俞敏洪此前“歡迎大家公開吐槽、鼓勵言論自由”的號召，發聲陳述目前工作中遇到的困境，主要包括“指標虛高、加班成奴、工作無序”等問題。

部分內容如下：

近日拜讀俞敏洪先生從南極發來的群郵，字里行間對教育初心的堅守、對團隊價值的珍視，讓身為新東方一員的我倍感動容。俞先生在冰原之上回望教育本質，強調“以人為本”的理念，這與我當初選擇加入新東方的初衷不謀而合——我曾堅信，這里是既能實現教育理想，也能讓員工獲得尊嚴與平衡的平臺。然而低頭看著手機里彈出的“明天繼續早到”“這周單休”的通知，再想想那些遙不可及的招生指標、沒完沒了的雜活與突如其來的臨時任務，這份期待又瞬間被現實擊碎。

自入秋以來，課程顧問團隊便陷入了“996 單休”的循環，每日工作時長幾乎從早9:30延伸至晚21:30不止，整整十多個小時的堅守成為常態。入職時《勞動合同》上清晰可見的雙休，卻屈指可數實現，勞動法規定的八小時工作制，早已成了遙不可及的奢望。

12月5日，該員工在社交平臺發視頻回應稱，此舉是希望通過合理途徑讓管理層正視員工訴求，選擇群發也并非是想制造混亂，只是希望借助群體關注的力量，讓問題被真正看見。“也從未想過抹黑公司，相反正是因為我對新東方的教育初心仍有期待，才希望能夠修正偏差，走得更穩更遠。對于此次群發信件可能給部分同事造成了困擾，我致以鄭重的歉意。”她還表示，目前仍在職也沒有離職想法，具體看后續公司如何處理。

近日，新東方董事長俞敏洪發布南極游視頻疑似遭員工吐槽，相關話題引發關注。

11月16日，新東方迎來成立32周年紀念日，創始人俞敏洪身處南極發布內部信，向全體員工及支持者致謝。他在信中提出，新東方要成為“希望的播種者”，東方甄選應成“商家良知的代表”，新東方文旅要“讓更多的人把世界裝在心里”。

內部信發布后引發關注，但并未收獲預期的共鳴，有員工表示無法與正在旅游的老板共情，類似言論在多個社交平臺引熱議。疑有員工發文調侃與吐槽，稱“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人”，暗指老板的“遠方”與員工的“現場”形成鮮明對比。

有網友統計，內部信全文提及17次“我”和5次“南極”，卻對員工當下的工作壓力鮮有提及。一名網友發布“給俞敏洪的一封回信”，稱“您在南極看冰山，我在出租屋看數字”。

11月20日，俞敏洪發文回應：“感謝這幾天朋友們對我的關心。允許員工吐槽是新東方的傳統，我一直鼓勵。員工有不滿，我和公司有問題，及時糾正。也有冒充新東方員工在網上發聲的，我相信大家也能明辨。”

“南極是一片純凈的土地，如果大家有機會，可以來看看。我打算明年冬天，選擇10個左右的新東方、東方甄選的基層優秀員工，加上東方甄選10個優秀會員，由公司支持到南極來看一看。(當然不一定是夏古號啊，明年夏古號好像不在南極。)”

其還發布了一條視頻，并在視頻中表示：“到南極旅游，不同的船和艙位不同的價格，從5-30萬不等，我和奚志農乘坐的夏古號確實是比較先進的破冰級郵輪，價格在20-25萬之間（不同艙位）而不是外界所說的148萬。”

11月22日深夜，俞敏洪發全員信，再次向員工道歉，并詳細解釋了自己寫信的緣由和初衷。

俞敏洪解釋，寫信時在南極，用南極元素并無炫耀之意，只是真誠分享觀點與情況；使用紅色字體，是因老一代紅色基因深厚，紅色代表喜慶歡慶，并無其他含義，若因此讓員工不開心，他深表歉意。

對于“用員工的血汗錢旅游”的說法，俞敏洪認為這樣的表達不妥，你在努力工作的同時，老板們也在拼命努力，并承擔更大的風險，確保公司的正常發展。

此外，俞敏洪還回應被叫“老登”。他表示，若員工未放棄新東方工作，就有責任維護公司發展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應優先通過內部渠道解決。公司鼓勵公開吐槽，但發表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發展是員工安心工作的前提。

信的最后，俞敏洪強調，公司內分工不同，雖有不正之風，但絕大多數員工勤奮努力、熱愛工作。他鼓勵員工自由來去，新東方很少有競業禁止協議，不限制員工發展。未來幾個月會奔忙在新東方和東方甄選各條戰線，與員工共同努力，也歡迎大家隨時提意見和建議。為表激勵，明年冬天將選取10名優秀基層員工到南極，感受壯美風光。

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編輯：皮卡牛

審核：INN LUU

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