百名車(chē)主評(píng)新車(chē)：2025款吉利銀河星耀8

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先第三方汽車(chē)品質(zhì)評(píng)價(jià)平臺(tái)，車(chē)質(zhì)網(wǎng)自2010年8月開(kāi)始啟動(dòng)“百名車(chē)主評(píng)新車(chē)”調(diào)查活動(dòng)，每月將專(zhuān)題調(diào)查幾款受關(guān)注程度較高、市場(chǎng)銷(xiāo)售至少六個(gè)月以上的全新車(chē)型，以全面了解中國(guó)市場(chǎng)在售新車(chē)的可靠性以及消費(fèi)者滿(mǎn)意度，幫助更多消費(fèi)者選擇可靠耐用的汽車(chē)產(chǎn)品。截至目前，“百名車(chē)主評(píng)新車(chē)”調(diào)查活動(dòng)已累計(jì)調(diào)查新車(chē)300余款，收集有效車(chē)主樣本5萬(wàn)余個(gè)。

調(diào)查周期：2025年11月1日-11月30日

有效問(wèn)卷：105份

吉利銀河星耀8自2025年5月上市以來(lái)，憑借顛覆性的產(chǎn)品力和極具誠(chéng)意的定價(jià)，迅速成為新能源轎車(chē)市場(chǎng)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)量穩(wěn)居細(xì)分市場(chǎng)前列。根據(jù)參與本期“百名車(chē)主評(píng)新車(chē)”調(diào)查的車(chē)主反饋，2025款吉利銀河星耀8在乘坐空間、加速性能方面表現(xiàn)出色，但也有部分消費(fèi)者反映其車(chē)身附件及電器和銷(xiāo)售問(wèn)題相對(duì)較多。

在收集到的105份有效問(wèn)卷中，根據(jù)車(chē)主對(duì)2025款吉利銀河星耀8在車(chē)型基本面、駕乘感受、使用成本以及質(zhì)量可靠性、售前/售后服務(wù)方面給出的真實(shí)評(píng)價(jià)，在此次調(diào)查中2025款吉利銀河星耀8的綜合得分為84分，達(dá)到了車(chē)質(zhì)網(wǎng)的推薦標(biāo)準(zhǔn)。

一、車(chē)主畫(huà)像：年輕消費(fèi)者居多 首次購(gòu)車(chē)用戶(hù)占比較高

從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在參與調(diào)查的2025款吉利銀河星耀8車(chē)主中，82.9%為男性，女性車(chē)主占比為17.1%。從年齡分段來(lái)看，26-30歲之間的車(chē)主占比最高，達(dá)到36.2%；此外，31-35歲之間的車(chē)主占比也較高，為21.9%；而41歲以上的車(chē)主占比相對(duì)較少。其中，有46.8%的車(chē)主為首次購(gòu)車(chē)，占比接近五成。由此不難看出，2025款吉利銀河星耀8主要目標(biāo)受眾以年輕男性消費(fèi)者為主，且大多數(shù)為首次購(gòu)車(chē)用戶(hù)。

二、車(chē)型基本面：外觀造型優(yōu)雅動(dòng)感 乘坐空間寬敞舒適

2025款吉利銀河星耀8的外觀設(shè)計(jì)融合東方美學(xué)與現(xiàn)代科技感，車(chē)身線(xiàn)條圓潤(rùn)流暢，溜背式造型兼具優(yōu)雅氣質(zhì)與運(yùn)動(dòng)感。分體式LED前大燈搭配旭日東升LED尾燈，提升車(chē)輛辨識(shí)度。在參與調(diào)查的車(chē)主中，有30.5%的車(chē)主表示是被2025款吉利銀河星耀8的“外觀設(shè)計(jì)”所吸引，另外還有27.6%的車(chē)主對(duì)于“外部照明”表示滿(mǎn)意。

而在針對(duì)2025款吉利銀河星耀8內(nèi)部情況的調(diào)查中，有33.3%的車(chē)主認(rèn)為“乘坐空間”表現(xiàn)不錯(cuò)。軸距達(dá)到2928mm，后排腿部空間寬裕，配合近乎純平的中央地臺(tái)，中間乘客舒適性令人滿(mǎn)意。另外，“材質(zhì)做工”也得到了受訪(fǎng)車(chē)主的認(rèn)可，官方數(shù)據(jù)顯示，整車(chē)內(nèi)飾軟包面積超85%，頂棚、頂棚立柱以及前排遮陽(yáng)板均采用仿麂皮材質(zhì)，營(yíng)造出不俗的豪華感。

總體來(lái)看，2025款吉利銀河星耀8外部和內(nèi)部的綜合表現(xiàn)達(dá)到了車(chē)主的預(yù)期，表示“非常滿(mǎn)意”和“滿(mǎn)意”的車(chē)主占比分別達(dá)到27.6%和38.1%，認(rèn)為“一般”的車(chē)主占比為22.9%，而明確表示“不滿(mǎn)意”的受訪(fǎng)車(chē)主占比為11.4%。

三、駕乘感受：加速性能優(yōu)異 舒適性表現(xiàn)令人滿(mǎn)意

在衡量一款車(chē)型駕乘感受如何時(shí)，每個(gè)人所看重的部分不盡相同。在此次調(diào)查中，看重“駕駛和乘坐感受兼顧”的車(chē)主占比相對(duì)較高，達(dá)到45.7%。另外還有29.5%和24.8%的車(chē)主分別看重“駕駛感受”和“乘坐感受”。

2025款吉利銀河星耀8提供EM-P和EM-i兩套雷神（參數(shù)丨圖片）超級(jí)電混系統(tǒng)。其中，EM-P車(chē)型采用1.5T混動(dòng)專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機(jī)+前置單電機(jī)+3擋DHT變速箱的動(dòng)力組合，兼顧性能表現(xiàn)與燃油經(jīng)濟(jì)性；EM-i車(chē)型搭載1.5L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)和前置單電機(jī)，匹配1擋DHT變速箱，主打節(jié)能。

在進(jìn)一步的調(diào)查中，將針對(duì)2025款吉利銀河星耀8在加速性能、轉(zhuǎn)向性能、制動(dòng)性能、靜音性、舒適性、功能性以及安全性這7個(gè)方面進(jìn)行駕乘感受滿(mǎn)意度調(diào)查。參與調(diào)查的絕大多數(shù)車(chē)主對(duì)于“加速性能”和“舒適性”給出了較高的評(píng)價(jià)，不過(guò)也有車(chē)主表示“靜音性”有待提高，部分車(chē)主反映2025款吉利銀河星耀8在行駛中存在異響問(wèn)題，影響駕乘體驗(yàn)。

在2025款吉利銀河星耀8駕乘感受的綜合評(píng)價(jià)中，認(rèn)為“滿(mǎn)意”的車(chē)主占比最高，達(dá)到了52.4%，認(rèn)為“非常滿(mǎn)意”的車(chē)主占比為13.3%，認(rèn)為“一般”的車(chē)主占比為25.7%，還有8.6%的受訪(fǎng)車(chē)主明確表示“不滿(mǎn)意”。

四、使用成本：燃油經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)出色 養(yǎng)護(hù)費(fèi)用合理

對(duì)于2025款吉利銀河星耀8車(chē)型的定價(jià)，大多數(shù)車(chē)主認(rèn)為新車(chē)價(jià)格合理，且后期保養(yǎng)的費(fèi)用也符合心理預(yù)期，性?xún)r(jià)比較高。在調(diào)查過(guò)程中，有81.9%的車(chē)主認(rèn)為自己的購(gòu)車(chē)價(jià)格合理，符合心理預(yù)期。而在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后，后期的使用成本高低成為車(chē)主最為關(guān)心的話(huà)題。

2025款吉利銀河星耀8搭載插電式混合動(dòng)力系統(tǒng)，在本次針對(duì)車(chē)輛油耗的調(diào)查中，有25.7%的受訪(fǎng)車(chē)主反饋車(chē)輛綜合路況下的百公里油耗在3升以下；另有47.6%的受訪(fǎng)車(chē)主表示油耗在3-5升之間。考慮到不同車(chē)主所在區(qū)域的氣溫情況和車(chē)輛駕駛風(fēng)格都會(huì)對(duì)油耗產(chǎn)生影響，因此這部分?jǐn)?shù)據(jù)僅用作參考。此外，在參與調(diào)查的105份問(wèn)卷中，有77份問(wèn)卷認(rèn)為2025款吉利銀河星耀8的維修/保養(yǎng)費(fèi)用符合預(yù)期，在合理范圍內(nèi)。

在2025款吉利銀河星耀8使用成本的總體評(píng)價(jià)中，參與調(diào)查的車(chē)主給出了相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)，表示“非常滿(mǎn)意”和“滿(mǎn)意”的車(chē)主占比分別為29.5%和46.7%，另有15.2%的車(chē)主表示“一般”，認(rèn)為“不滿(mǎn)意”的車(chē)主占比僅為8.6%。

五、質(zhì)量可靠性：車(chē)身附件及電器問(wèn)題較多

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在接收到的105份有效問(wèn)卷中，有39份問(wèn)卷顯示車(chē)輛已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)非人為故障或質(zhì)量問(wèn)題，占比為37.1%。

在這些出現(xiàn)非人為故障的車(chē)輛中，首次出現(xiàn)故障行駛里程在500公里以?xún)?nèi)的占比最高，達(dá)到30.8%。而對(duì)于首次出現(xiàn)故障時(shí)間段的調(diào)查結(jié)果顯示，購(gòu)車(chē)1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)首次故障的車(chē)主占比相對(duì)較高，為38.5%。

在對(duì)車(chē)主的進(jìn)一步調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，車(chē)身附件及電器出現(xiàn)非人為故障的占比相對(duì)較高，這也體現(xiàn)在“這款車(chē)最嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或缺陷”調(diào)查結(jié)果中。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車(chē)主對(duì)于2025款吉利銀河星耀8的抱怨大多集中在“異響”方面，包括“門(mén)窗異響”、“車(chē)內(nèi)異響”、“車(chē)身異響”等。此外，部分車(chē)主還表示2025款吉利銀河星耀8存在“影音系統(tǒng)故障”、“駕駛輔助系統(tǒng)故障”等問(wèn)題。

盡管部分車(chē)主對(duì)于2025款吉利銀河星耀8的一些問(wèn)題有所抱怨，但大部分參與調(diào)查的車(chē)主對(duì)其質(zhì)量可靠性依然給出較為客觀的評(píng)價(jià)。其中，認(rèn)為“非常滿(mǎn)意”和“滿(mǎn)意”的車(chē)主占比分別為18.1%和36.2%；認(rèn)為“一般”的車(chē)主占比為29.5%；明確表示“不滿(mǎn)意”的車(chē)主占比為16.2%。綜合來(lái)看，2025款吉利銀河星耀8的質(zhì)量可靠性表現(xiàn)基本符合消費(fèi)者的預(yù)期。

六、售前/售后服務(wù)：銷(xiāo)售問(wèn)題較為集中

車(chē)輛在銷(xiāo)售和后續(xù)保養(yǎng)過(guò)程中，消費(fèi)者的角色也從準(zhǔn)車(chē)主轉(zhuǎn)變?yōu)檐?chē)主，在這個(gè)期間與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的接觸是最頻繁的。因此，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商售前/售后服務(wù)的質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)性，對(duì)于消費(fèi)者選購(gòu)車(chē)輛乃至后續(xù)保養(yǎng)車(chē)輛都起到至關(guān)重要的作用。

在本次針對(duì)2025款吉利銀河星耀8售前/售后服務(wù)的調(diào)查中，所有受訪(fǎng)車(chē)主的保養(yǎng)渠道均選擇了“授權(quán)4S店”。此外，在接到的105份問(wèn)卷中，有56份問(wèn)卷顯示車(chē)主遭遇過(guò)售前/售后服務(wù)方面的問(wèn)題，占比約為53.3%。

通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查得知，車(chē)主對(duì)于2025款吉利銀河星耀8在售前/售后服務(wù)的抱怨主要集中在銷(xiāo)售問(wèn)題方面，這一點(diǎn)也體現(xiàn)在“車(chē)輛售前/售后服務(wù)存在的具體問(wèn)題”中。其中，“定（訂）金糾紛”的問(wèn)題占比較高，部分受訪(fǎng)車(chē)主表示經(jīng)銷(xiāo)商不退還定金。此外，還有一些車(chē)主反饋2025款吉利銀河星耀8存在“不按約交車(chē)”等情況。

在售前/售后服務(wù)總體評(píng)價(jià)中，接受調(diào)查的車(chē)主還是給出了客觀中肯的評(píng)價(jià)，其中認(rèn)為“非常滿(mǎn)意”的車(chē)主占比為10.5%；認(rèn)為“滿(mǎn)意”的車(chē)主占比為22.9%；認(rèn)為“一般”的車(chē)主占比最高，達(dá)到了49.5%；另外，還有17.1%的車(chē)主明確表示“不滿(mǎn)意”。

總結(jié)：

綜合來(lái)看，2025款吉利銀河星耀8憑借時(shí)尚的造型、寬敞的空間、扎實(shí)的用料、出色的性能和燃油經(jīng)濟(jì)性，在中大型車(chē)細(xì)分市場(chǎng)中展現(xiàn)出越級(jí)的產(chǎn)品實(shí)力。從此次針對(duì)2025款吉利銀河星耀8“最滿(mǎn)意”的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，駕乘感受和性?xún)r(jià)比成為滿(mǎn)意度最高的兩個(gè)選項(xiàng)。其中，有高達(dá)35.7%的受訪(fǎng)車(chē)主對(duì)于駕乘感受表示認(rèn)可。而在“最不滿(mǎn)意”的調(diào)查選項(xiàng)中，有26.7%的車(chē)主選擇了售前/售后服務(wù)。整體來(lái)看，2025款吉利銀河星耀8綜合表現(xiàn)達(dá)到了車(chē)主的預(yù)期，有71.4%的車(chē)主表示換車(chē)時(shí)還會(huì)繼續(xù)考慮吉利銀河品牌的車(chē)型。