廣東
全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會跳繩（大眾）項目，12月9日起將在惠州體育館正式開賽。針對這次比賽，作為東道主，惠州接待酒店已完成全面的無障礙設施與服務升級，從溝通交流、餐飲住宿到出行指引，每個環節都為運動員提供了細致周全的關懷。這些變化不僅是為了保障賽事順利，更讓每一位參賽者感受到這座城市的溫度與心意。
在賽事接待酒店，前臺設有無障礙的服務設備，指尖輕點即可“打通”聽障運動員的溝通堵點。一旁的酒店導覽圖，特別增設盲文標識，讓視障運動員能清晰知曉前臺、電梯、餐廳等功能區位置。在客房區域，每層樓道的墻面，都張貼帶有盲文標注的樓層平面圖。房門處的閃光門鈴采用“聲光雙提示”設計，聽障運動員可通過閃爍燈光察覺訪客。客房內的墻面開關、空調按鍵等都貼有盲文標識，桌椅邊角還加裝柔軟防撞套，從細節處守護視障運動員安全。
此外，每間客房還設有兩處緊急呼叫按鈕，直接連接酒店中控中心，24小時專人值守確保求助信號“秒響應”。
飲食保障同樣聚焦無障礙需求。酒店餐廳不僅定制盲文版每日菜單，讓視障運動員自主了解菜品信息，更配有服務專員提供“一對一”用餐協助。引導入座、介紹菜品，到按需幫打餐食、協助餐具取用，全程細致陪同。
惠州皇冠假日酒店市場銷售總監 丁 莉：在用餐期間，更多的是需要我們的員工進行一對一的服務，員工會帶運動員到餐廳， 告訴他這個是什么菜。如果需要的話，會協助給他打餐。
為了更好地服務運動員，酒店還對工作人員進行了專業的助殘服務培訓，確保從溝通到引導的每個環節都細致、自然。這些看似微小的改變，背后是惠州作為東道主的用心——不僅為了賽事順利，更希望讓每一位遠道而來的運動員，感受到一份踏實與溫暖。
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