齊魯晚報·齊魯壹點記者 喬顯佳 通訊員 徐子晗
到2025年,淄博紅葉柿巖旅游區走過開業五周年,以一系列亮眼數據,在其深耕的山岳景區賽道交上了一份高分答卷,成為行內公認的“黑馬”。
2023年—2025年11月1日,紅葉柿巖旅游區總收入近3億元,累計納客400萬人次。這一成績比國內著名景區有差距,但在山岳型景區尤其是新開景區中相當亮眼。
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期間,景區成功打破了北方景區季節性瓶頸,構建起四季可游的沉浸式體驗目的地,完成由單一觀光性景區向以游客體驗為中心高品質旅游區的轉變。
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國家重視文旅產業,用好政策紅利
通常一座景區運營成功,可從“天時、地利、人和”的綜合因素檢視。“三個因素”齊備,被認為是景區走向成功的不二法門。
在紅葉柿巖旅游區總經理李鵬看來,國家對文旅產業的高度重視,以及鄉村振興政策的實施,對各旅游景區、目的地提供最好的“天時”保障。作為一座承載鄉村振興夢想的景區,紅葉柿巖在發展中處處受益。
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用好“地利”,關鍵是深挖在地文化
到過紅葉柿巖旅游區的人知道,景區具有獨特的地理優勢,號稱“長在高速路口的旅游區”。游客駕車從濱萊高速博山口駛出,不到500米抵達景區。
紅葉柿巖這一地理優勢,偏偏“撞”上自駕游時代的到來。客源分析發現,超過90%游客為自駕游客,借助高速通行便利,濟南游客駕車到紅葉柿巖游覽車程只需一小時多,“比下班回家還省時”。
紅葉柿巖旅游區雖是山岳,卻不以山岳自居,定位“依托山岳背景的現代主題游樂景區”,讓這座自然資源稟賦并不突出的魯中小山避短揚長,在新賽道中一路勝出。
按照這一定位打造的王牌漂流項目“1280度旋轉高空玻璃水滑道”,五年累計游客接待量突破198萬人次;而巧用山地地形推出的“超級競速飛車”(原山地滑車),歷經幾次升級,一直保持旺盛的吸引力,累計接待游客也已突破10萬人次。這些主打項目甚至一定程度拉高景區的市場號召力與游客復游率。
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對于一座地處鄉村的山岳型旅游景區而言,深度發掘“在地文化”并進行創新表達非常重要,紅葉柿巖旅游區在這方面富有心得。2025年秋冬,紅葉柿巖迎合游客需求,并結合博山傳統魯菜美食優勢,推出“一元酥鍋”等“一元系列”,將聲名遠播的博山美食變成旅游吸引物,將博山風味化為與游客的情感紐帶,一舉月銷超五萬份。還就此引爆“柿巖煙火節”,把鄉味市集、NPC等元素一齊轉化為體驗經濟。發掘“在地文化”進一步凸顯景區所占據的“地利”。
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始終圍繞“游客體驗”,滿足內心需求
在運營中,紅葉柿巖菁英運營團隊始終圍繞“游客體驗”這一根本,以持續的產品創新與場景煥新,向游客兌現了“四季皆景、四季有趣”的承諾。其以創新思維破解行業難題的實踐,為山岳型景區的轉型發展提供了可資借鑒的樣本。
從推出“超級競速飛車”,到打造“柿巖煙火節”,從推出“煙火城與魔法村”,到“云上的郁金香”,從打造“北方小麗江”,到推出“一元酥鍋”……背后都瞄準“游客體驗”這個根本,著眼于發現與滿足游客的內心需求。
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紅葉柿巖注重的“人和”到底是什么?李鵬總經理認為,主要有兩個方面,一方面就是游客需求,景區全部工作始終圍繞著滿足游客需求,矢志不渝。對“市場決定生存”“服務改變命運”等理念,全員統一認知,一旦認準了就堅持到底。具體說,就是以游客需求為驅動,游客喜歡什么景區就努力打造什么,確保滿足游客的體驗需求。
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注重“人和”另一個方面就是用好自己的員工,為他們提供同業中最好的創業舞臺。目前,紅葉柿巖旅游區80%以上員工都是“在地”的年輕博山人,他們受博山在地文化的滋養,也為景區帶來獨特的“在地”特質。
積土成山,市與勢相互轉化成就市場
從事旅游業的人都會問一個問題:市場是什么呢?
在紅葉柿巖旅游區總經理李鵬看來,如今的市場和五年前、十年前的市場已發生顛覆式的變化,譬如說,以前游客到景區可能就是觀光,“看景”已經滿足絕大部分需求。現在市場垂直、細分,講究“治愈”“悅己”“釋放”“共情”……中心變成為游客提供情緒價值,實現身心上的滿足。
回憶旅游區近五年走過的路,從漂流項目累計接待198萬人次,到旅游區累計承接6666個旅行團的到來,如此堅實基盤的背后,關鍵是對市場的持續追尋與適應。
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所以說,圍繞游客需求實際就是緊緊圍繞市場,滿足游客的情緒價值與之形成共情,成為關鍵。在此過程中,不斷推動市場與態勢的轉化,開創市場局面。
至此,紅葉柿巖2026年發展路徑業已清晰:繼續以產品創新與體驗深化為核心,系統升級“四季可游”的運營模式。將“四季運營”與“文化賦能”充分結合,轉化為可持續、可復制的山岳文旅升級成熟經驗,打造成功樣本,這將是紅葉柿巖團隊面臨的核心命題。
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品牌是歸心,搭建好戰斗團隊很重要
據介紹,淄博紅葉柿巖旅游區創業五年,從無到有,從激烈的市場競爭中殺出,成為公認的行業“黑馬”,非著名山岳型景區“逆襲”的典型案例。
旅游區直接帶動周邊就業500人次,輻射帶動周邊鄉村2500人次人均增收2萬元,為區域內就業注入持續活力;伴隨旅游區所吸引的游客數量不斷增加,也帶動博山區餐飲、住宿、零售等配套服務不斷提升,手工業、非遺、文創、現代農業等社會各領域加快發展。驅動在地文旅產業鏈條整體增收約7.5億元。
圍繞打造“高質量發展山岳型主題樂園”的目標,紅葉柿巖旅游區開業五年迅速擦亮自身品牌,并開始發揮品牌的影響力。
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下一步,游客對旅游區而言不僅是“游客”,成為可青春做伴和共創事業的伙伴。簡單來說,就是和游客共同來打造景區,親手描摹景區未來的模樣。
這不是心血來潮,不是異想天開,實際上據記者了解,景區內包括宿營地、民宿在內的一些項目,就是與游客一起共創的。如今,新的發展階段已然展開,這座山岳目的地的成長,將更加充滿想象。
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山東旅游業很多人都好奇紅葉柿巖這支運營團隊,如何做到在每一周都保證產生優秀創意,持續制造“網紅”?
走進后發現,這支近160人團隊年輕化,平均不到30歲,這是景區發展一筆非常寶貴的財富。
李鵬總經理說,景區平時注重讓“95后”甚至“00后”年輕同事放手去打造產品,營造場景,設計并實施“開腦洞”的營銷策略,與外部市場以及游客需求無縫對接。
下個五年,紅葉柿巖將進入2.0時代,這一階段的標志是與游客共情互動。在深入挖掘在地文化的基礎上,重構景區的文化消費場景,景區會更加的好玩兒,服務項目更加身入的走入游客心中,產生共情。紅葉柿巖旅游區這片山水,也將更加鮮活靈動。
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