北京
汽勢Auto-First丨王一
12月8日消息，長城汽車旗下的魏牌新能源針對旗下藍山車型儀表臺裝飾件異常情況發布官方說明，并給出解決方案，長城魏牌聲明中承諾：此部件終身質保。
日前，多位魏牌車主近日在網上發帖爆料稱，藍山中控臺HUD旁邊塑料框架裂開，且開裂的位置和大小也基本一致。有車主稱，儀表飾板開裂，說明買到正品藍山了，也有網友表示，裂紋用放大鏡才能看到，我們對國產車是不是要求有點太嚴苛了。
此事引發網友關注后，魏牌藍山官方表示，針對此事展開了排查并發布對外聲明，魏牌表示：我們關注到有部分藍山車主反饋車輛儀表裝飾板出現局部裂紋問題。
對此我們高度重視，第一時間成立專項小組，現就相關情況說明如下：
經核查，該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當，產生應力集中，進而導致局部裂紋。此部件為裝飾作用，不影響功能使用。為切實解決用戶困擾，我們推出以下專項服務政策和承諾：
開通快速通道，用戶可通過官方熱線或授權終端服務中心直接向我們反饋問題，我們承諾第一時間響應并安排處置。
廠家免費更換此部件，提供上門取送車服務，并承諾此部件終身質保。
魏牌官方還表示：我們始終堅守以用戶為中心，秉承實事求是、公開透明的服務理念。嚴格遵守國家汽車三包相關規定及藍山5年或15萬公里整車質保政策，保障車主合法權益。
11月銷量數據顯示，長城汽車銷售新車133,216輛，同比增長4.57%；新能源車型銷售40,113輛，同比增長11.43%；其中魏牌新能源11月銷售新車12,763輛，同比增長81.14%。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
