12月9日,冬日的上海黃浦江畔,霧氣氤氳。在見證了百年風云的上海老市府大樓里,一場關于中國汽車未來的對話,正在讓“豪華”二字褪去浮華的表皮。
曾經,老市府是歷史的旁觀者,看著時光在石柱間流轉,見證了上海這座城市百年的滄桑與榮光;而今天,還是這個物理空間,一群中國實業家圍坐一堂,聊的是中國汽車的變革與新生。
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在直播現場,一組令人咋舌的數據,成為了這個時代最生動的注腳。華為常務董事、產品投資委員會主任、終端BG董事長余承東透露,問界M9累計交付已超26萬輛,今年春天剛上市的M8,已成為40萬級銷冠。而鴻蒙智行全系更是僅用43個月就突破百萬臺交付,創下中國新勢力最快紀錄。
同期,卻是傳統豪車品牌陷入“降價保量”的困局。它們用“半價豪車”的噱頭換銷量,卻依舊難掩市場份額下滑的頹勢。
豪車市場,已然換了天地。境遇的反差,撕開了行業的舊面紗:中國消費者終于不再為洋品牌Logo支付溢價,轉而用訂單為智能體驗和出行安全感投票。
當“買豪華SUV看問界”從一句口號變成心照不宣的共識,當近半數問界車主是從BBA換購而來,一個清晰的信號已然釋放——國人徹底走出了“Logo崇拜”,他們不再為舶來的身份標簽支付溢價,轉而用訂單為智能體驗和出行安全感投票,擁抱真正屬于這個時代的科技資產。而問界,正是這份“新體面”的最佳注腳。
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當“聰明錢”開始轉場
商業世界里,最先感知到水溫變化的,往往不是還在猶豫的看客,而是那些把身家性命都押在風口上的經銷商。
過去一年,對于傳統豪車陣營來說,格外寒冷。北京最大的奧迪經銷商華陽奧通在去年底摘下了懸掛12年的“四環”標;而在長沙和蘇州,曾經日進斗金的中升奔馳門店,也在連夜改換門庭。這些曾經躺著賺錢的“既得利益者”,為何會如此決絕地轉身?
在商言商,“聰明錢”的流動,往往暗合了某種時代的“風水”。
玄學不是顯學,但人們愿意相信的事兒,往往就是消費趨勢。過去,BBA是風水寶地,因為那里有面子,有溢價;現在,風水輪流轉,轉到了更懂中國人的“科技豪華”這邊。
這種趨勢被一組意想不到的數據具象化了。對于那些轉型賣問界的經銷商來說,這不僅僅是換個牌子,而是換了一種活法,更是換了一種對未來的賭注。
在直播現場,賽力斯創始人張興海道出了這背后的真相:今年春天上市的問界M8已成為40萬級銷冠,累計交付超13萬輛。
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當傳統豪車還在比拼真皮縫線、木紋裝飾和氛圍燈的顏色時,問界已經把智能化做成了新的性感,把體驗做成了新的硬通貨。
這種勢能是驚人的,甚至帶著一種不可阻擋的推背感。余承東透露,鴻蒙智行全新問界M7已收獲超10萬臺訂單,還有4萬多臺訂單待交付。問界M7自上市以來,累計交付已超37萬輛。
請注意這個數字——37萬輛。這是37萬個中國高凈值家庭的真金白銀的選擇。
至于問界 M9 ,其累計交付已超 26 萬輛,累計20個月蟬聯“50 萬級銷量第一”,且在杰蘭路 2025 上半年調研中,以 85.2 分的 NPS(凈推薦值)穩居細分市場榜首。
30萬級家用SUV市場的“現象級爆款”的問界M7,和在高端市場攻城略地的問界M8、M9,讓經銷商們看到了一種新的“運勢”。
這就是時代的溫差。一邊是舊秩序的寒風凜冽,一邊是新物種的熱火朝天。對于經銷商而言,他們拆下舊Logo的手或許有些顫抖,畢竟那里承載了過去的輝煌;但掛上新招牌的心卻是熱的,因為他們比誰都清楚:在這個時代,誰能給用戶提供超越期待的體驗,誰就是新的“天選之子”。
“幸福旗艦、價值旗艦”這兩個詞,或許比“豪華”二字更精準地擊中了當代中國人的軟肋。我們不再需要一輛冷冰冰的展示品,我們需要的是一艘能承載家庭幸福、能創造實際價值的旗艦。當資本的風水流向了這里,其實是因為,人心流向了這里。
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“看不見”的托底
自己去買車,尤其是掏出幾十萬真金白銀,絕大多數車主在沖動之后,必有一番理性的回歸。
在這個“烏卡時代”,不確定性充斥著我們的生活。衣服買錯了可以壓箱底,手機買錯了可以一年一換,但車買錯了,甚至車不安全,那代價可能是一個家庭無法承受的痛。
而在問界看來,真正的豪華,不只是面子上的“光鮮”,更是底子里的“托底”。什么是托底?就是那些可能平時感覺不到,甚至一輩子都用不上,但企業愿意花大價錢去預埋、去冗余,只為了關鍵時刻能救你一命的東西。
比如問界M8那個隱秘的CPM碰撞解鎖冗余模塊。在汽車工程里,這是一個極易被忽視的角落。為了一個極低概率的“嚴重碰撞導致全車斷電”的場景,問界投入了行業三倍的成本去做備份電源和獨立線路。這就是“看不見的豪華”,是工程師思維里的極致浪漫。
在直播中,一個關于青海無人區的故事,擊中了無數人的軟肋,讓現場的氣氛一度凝重而感動。
那是一種極度的絕望——車爆胎了,沒信號,叫天天不應。在廣袤的無人區,現代文明的種種便利瞬間失效,人類回歸到最脆弱的狀態。這時候,問界M9的衛星電話成了唯一的救命稻草。
這不僅僅是一個救援故事,這是對“安全感”最極致的詮釋。請注意細節,車主自己并沒有帶衛星電話,在那個絕望的時刻,是車——這個鋼鐵伙伴,伸出了援手。從撥通電話到救援抵達,“6個小時”,在無人區,這就是生與死的時間差。
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你看,豪車的護城河,從來不是那個閃亮的Logo,而是這種對生命的敬畏。問界懂用戶的顯性剛需,也接住了用戶最深層的恐懼。
這種安全感,不僅存在于極端的無人區,也存在于日常的每一次出行中。在新疆賽里木湖的絕美風光里,我們看到了中國豪華車市場最生動的一幕。
為什么賽里木湖在網友口中被稱為“賽力斯湖”?因為敢開著幾十萬的豪車去長途跋涉,本身就是對車輛可靠性最大的信任。那些車主不是在炫耀,而是在享受生活。
這些來自天南海北的車主,拖家帶口,跨越山海。他們敢于把全家人的安危托付給問界,是因為他們知道,無論是AEB的主動避險,還是M9的硬核車身,都能護他們周全。
在這個不確定的世界里,沒有什么比“安全”更能提供情緒價值了。這種“看不見”的本色,才是讓中國家庭愿意掏出真金白銀的終極理由。它不喧嘩,但自有千鈞之力。
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一條“難而正確”的路
一個好的商業是什么樣的?
是產品穩定滿足預期,慢慢積累口碑,然后車企才有能力去探索更遠的邊界——這是一個車企與消費者雙向奔赴的正循環。
在這個信奉“唯快不破”的行業里,多數品牌都在擠破頭追逐流量紅利與短期銷量,可問界走的路,卻透著一股與時代格格不入的“笨拙”。
回看余承東從被行業拒絕到讓對手追不上的這幾年,問界作為鴻蒙智行的首個“樣板間”,它的崛起從不是偶然的幸運,而是一場在產品定義、質量管控到服務體系每個環節都死磕到底的漫長修行。
數年前華為剛入局汽車領域時,余承東帶著技術方案找車企合作,沒少碰釘子,有傳統車企大佬直言“造手機的懂什么造車”。可他偏不信這個邪,拉著賽力斯一頭扎進了“無人區”。
華為將消費電子領域沉淀三十年的質量管理體系、IPD集成開發流程,完整移植到汽車工業中,工程師團隊深入生產線,和賽力斯的技術人員并肩重構造車標準。這種深度賦能,讓問界從誕生起就背負著“打破行業偏見”的使命。
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面對行業里的速成捷徑,問界選擇了最“笨”的長期主義。問界M7曾因初期產品爭議陷入銷量低谷,可團隊沒選擇降價茍且,反而砸下10億資金做改款升級,從車身結構加強到底盤重新調校,把用戶吐槽的痛點逐個攻克,最終實現逆風翻盤,累計交付超37萬臺。
時間是公正的法官,它會剝去所有的營銷濾鏡,只留下最真實的使用體驗。在直播現場,兩輛飽經風霜的“老車”被搬上了舞臺。它們沒有展廳新車那種一塵不染的疏離感,它們身上帶著泥土、帶著故事、帶著歲月的“包漿”。
一輛是問界M7,對于這輛車,現場披露了一個令人咋舌的數據:這輛車自2024年2月購入起,已行駛了21萬公里,其中使用智能輔助駕駛的里程占90%。
車主把90%的旅程交給了機器,這得是多大的信任?現場有人打趣:“最懶的一位車主也是最信任問界的一位車主”。這句話翻譯一下就是:科技的進步,就是為了讓人更從容地偷懶。
試想一下,在長達21萬公里的旅途中,有多少個疲憊的深夜,有多少個視線模糊的雨天?當你在高速上疲憊不堪時,有一個靠譜的“AI司機”幫你盯著路況,幫你控制車距,這就是最大的體面。這種信任,不是靠廣告語喊出來的,是靠這一次次領航輔助、一公里一公里跑出來的。
另一輛跑了30萬公里的問界M9,更是一位杭州車主商務拜訪的硬核伙伴。自2024年5月以來,這輛車輔助駕駛里程超18萬公里,每一公里都是信任的見證。
它不只是一個昂貴的擺設,而是成為了車主生活方式的一部分。
忠實用戶是一家公司最好的風水。當問界的轉介紹率超過40%,當買豪華SUV看問界成為一種共識,這說明問界不僅搶到了人,更留住了心。
這就是時間的答案。這兩輛老車證明了,問界的豪華不是曇花一現的網紅效應,而是經得起幾十萬公里風霜雨雪考驗的工業奇跡。這種信任的“包漿”,是任何新勢力品牌夢寐以求卻難以速成的勛章。
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結語:在確定性之上,這就是我們的“新體面”
豪車那道“坎”,跨過去到底是什么?
對于今天的中國消費者來說,買車不再是為了告訴世界“我是誰”,而是因為我明白了“我是誰”。
我們不再需要一個Logo來給我壯膽,也不再需要用他人的眼光來定義自己的價值。在這個充滿不確定性的2025年,我們變得更加務實,也更加深情。
我需要的是在每一個加班回家的深夜,有一輛車能自動幫我泊入車位,讓我能多休息五分鐘;我需要的是在每一次帶著家人長途跋涉中,有一套系統能幫我規避未知的風險,守護全家人的周全;我需要的是在每一個不確定的瞬間,都能握住一份確定的安全感。
在紛繁復雜的選項中,“省心”其實是成年人世界里最昂貴的奢侈品。
如果買車是為了給家人一份安心,為了在早晚高峰、長途自駕中獲得不被打擾的從容,那么問界或許是那個“不會錯”的選擇。問界用行業第一的保值率、隨叫隨到的道路救援、持續迭代的輔助駕駛,給用戶的不只是一輛車,更是一份“不后悔的決定”。
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