225單“僅退款”換來立案！別讓“薅羊毛”變成“踩雷區”

“下單-調包-退款-獲利”，一套看似“天衣無縫”的操作，讓山東煙臺的劉女士在半年內“空手套白狼”225次，卻也親手將自己送進了法律的視野。近日，劉女士利用17個賬號惡意“僅退款”、涉案金額超5萬元被警方以詐騙罪立案偵辦的新聞，再次敲響了警鐘：電商平臺的“僅退款”規則，從來不是投機者的“提款機”，那些抱著僥幸心理“薅羊毛”的行為，稍有不慎就會觸碰法律紅線，最終得不償失。

或許有人覺得，“僅退款”不過是“鉆平臺規則的空子”，頂多是道德問題，算不上違法。但劉女士的案例清晰地告訴我們，惡意“僅退款”早已超出了“薅羊毛”的范疇，而是赤裸裸的詐騙行為。為了騙取退款，她精心策劃了一整套流程：先用17個賬號頻繁購買低價商品，正常簽收、好評，以此積累信用，降低平臺和商家的警惕；隨后每次下單都“高低搭配”，買一件幾百上千元的高價商品，再搭幾件幾十元的低價小件，偽裝成普通消費者的正常購物；收到貨后，她立刻在驛站撕下高價商品的面單，貼到低價商品的包裹上退回，利用商家“外包裝完好即退款”的信任，輕松騙取高價商品的貨款；最后再將騙來的高價商品轉手賣掉，完成“套利閉環”。

從表面上看，這是“利用規則省錢”，但本質上，這是以非法占有為目的，通過虛構“商品已退回”的事實、隱瞞“調包換物”的真相，騙取商家財物的詐騙行為。根據我國《刑法》規定，詐騙公私財物數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。而劉女士涉案金額超5萬元，已達到“數額巨大”的標準，等待她的，將是法律的嚴厲制裁。

其實，劉女士并非個例。近年來，隨著電商行業的發展，“僅退款”規則被惡意濫用的案例屢見不鮮：有人專門瞄準中小商家，利用商家“怕投訴、怕影響店鋪評分”的心理，頻繁惡意退款；有人組建社群，分享“調包退貨”“偽造瑕疵證據”等“退款秘籍”，甚至形成了“教學-代退-變現”的灰色產業鏈；還有人抱著“法不責眾”的心態，認為“多退幾單沒事，平臺查不到”，卻不知在大數據面前，所有的異常操作都無所遁形——交易記錄、物流軌跡、驛站監控、面單信息，每一項證據都能還原事實真相，所謂的“空子”，不過是自欺欺人的陷阱。

更值得深思的是，惡意“僅退款”傷害的從來不止是商家，更是整個電商生態和普通消費者。對中小商家來說，一筆幾千元的惡意退款，可能要賣幾十甚至上百件商品才能彌補損失，長期被惡意騷擾，輕則利潤縮水，重則資金鏈斷裂、店鋪倒閉；對平臺來說，濫用“僅退款”會破壞信用體系，倒逼平臺收緊規則，導致正常維權的消費者流程變復雜、維權變困難；對普通消費者來說，商家為了規避風險，可能會提高商品定價、降低服務質量，最終所有合規消費者都要為惡意行為“買單”。

說到底，“僅退款”規則的設立，本是為了保障消費者的合法權益，解決網購中的實際難題，是電商平臺的善意之舉。但這份善意，絕不能成為投機者謀取私利的工具。誠信是網購的基石，也是每個人立身行事的底線，無論是線上消費還是線下交易，守住誠信、敬畏規則，才是最基本的準則。那些試圖通過“鉆空子”“耍小聰明”牟利的人，看似占到了便宜，實則是在給自己挖坑，一旦觸碰法律紅線，不僅會面臨罰款、拘留，還會留下案底，影響自己和家人的生活，可謂得不償失。

225單“僅退款”換來立案，這起案件既是對惡意套利者的嚴厲警示，也是對整個電商行業的一次提醒：網絡不是法外之地，“薅羊毛”也要有底線。別讓一時的貪念，毀掉自己的人生；別讓投機的僥幸，觸碰法律的雷區。唯有堅守誠信、遵守規則，才能讓電商消費更安心、更公平，讓每一個參與者都能在健康的生態中受益。