山東
12月2日清晨，今冬第一場(chǎng)雪伴著冷風(fēng)落在農(nóng)行青州支行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)玻璃門上。大堂服務(wù)人員剛到崗，附近早餐鋪的張師傅就裹著棉服進(jìn)來(lái)，懷里黑塑料袋鼓鼓的。“姑娘，幫我把這些換成整錢，老伴暈過(guò)去了，醫(yī)院等押金，就差這幾千塊。”張師傅緊張地放下袋子。袋子里是十幾卷用透明膠帶纏的硬幣，有些膠帶磨毛，沾著面粉。
“把會(huì)議室桌子騰出來(lái)，咱們大家一塊點(diǎn)。”他們用剪刀剪膠，50個(gè)一摞碼好、用捆鈔紙?jiān)o。工作人員相互配合提高效率，在中午12點(diǎn)半把硬幣數(shù)完了。張師傅攥著新紙幣鞠了個(gè)躬就往醫(yī)院跑。
第二天早上，張師傅揣著熱蔥油餅來(lái)：“老伴醒了，讓我送餅來(lái)，你們數(shù)的不是硬幣，是我們家的救命錢。”于農(nóng)行青州營(yíng)業(yè)部工作人員而言，這不過(guò)是把“客戶的急事”當(dāng)成“自己的事”，讓金融服務(wù)的溫度，在雪天里暖透了人心。
農(nóng)行青州營(yíng)業(yè)部致力于將網(wǎng)點(diǎn)打造成客戶溫暖的家，讓金融的暖流浸潤(rùn)每一寸土地，用服務(wù)書寫農(nóng)行高質(zhì)量發(fā)展的全新答卷。（呂圳昌）
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