湖南
商家時女士被買家劉某以“僅退款”騙走225件貨物一事，本是一起詐騙案，有人卻盯著“山東買家”做起了文章。盡管時女士接受極目新聞采訪時呼吁“地域從來不該是劃分善惡的標簽……”，這一事件的評論區仍充斥著地域歧視言論。
這種“個案綁架群體”的言論，在消費糾紛中并不鮮見。有人將個別人的惡意退款行為，粗暴地給某個地域消費者貼上標簽。有人看到巨型吊牌引發的退貨爭議，就炒作起了性別對立話題。前不久發生的“AI合成死螃蟹詐騙”事件，因買家名為“宣女士”實為男子，又有人對著“男裝女”開罵。就這樣，一桿子打死一船人，將個別不良行為無限放大，上升到對某個地域、某種性別的集體攻擊，不僅偏離了事件本身的是非曲直，更在網絡空間中播撒了對立的種子。
這種以偏概全的思維模式，本質上是認知的懶惰與狹隘。它無視個體差異的豐富性，也忽略了絕大多數人在消費活動中秉持的誠信與理性。當我們熱衷于用標簽去定義一個群體時，其實是在主動放棄深入了解事物本質的機會，任由偏見蒙蔽雙眼，讓原本可以就事論事的討論，演變成一場充滿情緒化宣泄的“口水戰”，最終不僅無助于問題的解決，反而會加劇社會信任的撕裂。
在“僅退款”騙走225件貨物的案件中，受害人、商家時女士明確將追責對象指向劉某個體，同時呼吁公眾警惕地域歧視，這種克制與格局，恰恰是網絡輿論中最需要的態度。
健康的消費市場，容得下合法合理維權的買家，護得住守法經營的商家，但不該有鉆規則空子的詐騙者，也不該有躲在屏幕后亂扣帽子的鍵盤俠。
撰文|向玲主編|李錦審核|朱宗威*文章為主編有態度原創出品，未經授權不得轉載。出品 | 瀟湘晨報
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