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拆開面前的快遞盒,一款名叫“SK-Ray”的產品印入了網友潘女士的眼簾:乍一看,除了品牌名稱外,眼前的這瓶“煥膚精華露”與大名鼎鼎的“SK-II神仙水”并無二致。而在另一邊,網友金女士也分享道,她的母親購買到一款號稱“神仙水平替”的產品,包裝上名稱為“EKII”。
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△微信群內,各種山寨版本的“神仙水”。
這些令人哭笑不得的產品是怎么回事?近日,上述經歷正頻繁被分享于各大社交平臺。記者發現,一種以“低價大牌”化妝品為誘餌的銷售套路正在依托微信生態蔓延。
藏在小廣告里的“鉤”
“入口藏在微信上的‘開心消消樂’小游戲里。”談及自己“踩坑”的經歷,李女士(化名)依然記憶猶新,“正玩到興頭上,又過不了當時那個關卡,我就只能看廣告視頻‘復活’自己,系統給我推薦的廣告,就是關于‘大牌美妝’的”。看著視頻里琳瑯滿目的“YSL”“海藍之謎”“SK-II”,卻赫然宣傳“正品小樣,才5.99起”,李女士動了心,“我就想著,點進去看看,萬一真的可以淘到物美價廉的好東西呢?”
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△“小樣倉”的廣告同樣出現在微信朋友圈中。
于是,抱著試一試的心態,李女士點了一下廣告中的“去逛逛”,屏幕上迅速彈出一個企業微信號,覆蓋了原本的游戲頁面。“根據指引,我添加了一位名為‘喵小樣’的客服人員,她立刻就通過了我的好友申請。隨后,她發來了一個群聊邀請鏈接,我就申請入群了。”李女士告訴記者,她所進群聊名為“S833今早10點分享大牌小樣(禁閑聊)”。進群第二天,群內果然開始分享各類“優惠鏈接”。
“一開始的幾個鏈接,進入后確實是跳轉到淘寶的。”根據李女士的描述,點擊這些鏈接中的“搶購”鍵,可以直接跳轉到淘寶頁面,如迪奧的粉底液小樣等,都來自官方旗艦店。領券后,就可以用更低的價格購買到產品。如此一來,她有些放松警惕,也順利下了一單。然而,大約兩天后,群內便開始宣傳一些“平替”產品,“小助手說,這些產品功效和成分和正品大牌一模一樣,但價格是大牌的千分之一,還特意強調,是官方店鋪出售的。”更令李女士產生信賴的原因是,群友們在小助手的廣告下紛紛附和,有的說自己買過很好用,有的催著上鏈接。一片火爆的景象下,李女士沒有猶豫,花費38.9元購買了一款平替產品,“到手一看,包裝上寫的是EKII,也沒有任何生產信息,這不就是三無產品嗎?”
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△在群內“打假”后,李女士被小助手提出了群聊,并在群里保證“是正品”。
李女士的遭遇并非個案。網友馬女士購買到的,是一款華熙生物的TS鎖鮮次拋精華,“一盒30支,撿漏價48.9元”,用以對比,小助手提供了潤百顏次拋精華的鏈接,90支需要828元,“據小助手介紹,華熙生物就是潤百顏等品牌的源頭供應商”。幾天后精華到貨,包裝上卻赫然寫著生產企業為“廣東藥用生物技術有限公司”,與正品潤百顏上寫明的“華熙生物科技股份有限公司”截然不同,且前者地址位于廣東,后者則位于山東。令李女士更為憤怒的是,她剛在群里質疑產品的真實性,就飛快地被踢出了群聊。
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△群內所售賣的TS鎖鮮次拋與華熙生物為源頭供應商的潤百顏,在產品生產信息上有巨大的差別。
從社交平臺來看,這種微信群大有擴大之勢。記者調查發現,大多數消費者都是通過微信小游戲或朋友圈內的廣告進入到群聊中,此類微信群也有一套明顯的命名規則:以大寫字母加上數字編號為開頭,結尾通常都提示“禁閑聊”,中間則或提示大牌小樣,或直接寫明“神仙水乳”等產品名稱,也有一些微信群名中則加入了“挖寶”“持家有方”等元素,標志著自己“價廉物美”的屬性。而從售賣的產品來看,大牌小樣已經只是“起點”,在不少以“美妝”引流消費者的群聊內,售賣的產品還覆蓋了日用品、服裝、食品等方方面面。
“薅羊毛”當心反被“薅”
在網友的幫助下,記者也于近日“潛伏”進了一個“好物分享L1271”群。加入群聊的第一天,一位名為“豆媽”的小助手就分享了近5則低價好物,不僅有氣墊小樣等美妝產品,還有兒童牙膏、洗衣液等日用品。記者點擊了一條“青蛙王子兒童牙膏”的鏈接后,進入了一個優惠搶購頁面,根據系統提示,記者打開了淘寶,發現可以領取一個價值4元的淘禮金紅包,最終結算時,原價24.9元的商品只需5.9元。記者再三確認,此產品的確來自官方旗艦店,所謂的紅包也真實可用。當日,不少群友曬出了自己的下單頁面,紛紛感謝分享,稱贊“價格實惠”。
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△記者領取了一份價值4元的淘禮金紅包。
然而,在這些“好物鏈接”之間,記者也發現,群友們在午飯時分反復提及一款“駝奶粉”,對其口感及品質可謂交口稱贊。第二天下午,這款奶粉的鏈接便已出現在群聊中。點擊鏈接后,記者驚訝地發現,這款原價869元兩罐的駱駝奶粉,通過領券,可以減免1元淘禮金紅包及740元優惠券,合計只需要128.9元。既然淘寶店是真,紅包和優惠券是真,那么,這巨大的折扣也是真的嗎?
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△通過領取淘禮金紅包和優惠券,原價為869元的駝奶粉,只需要128.9元。
記者對比發現,小助手提供的這款產品鏈接,來自一家名為“始初黃金旗艦店”的店鋪,與之相較,原價869元的這款產品,則來自“CECEME旗艦店”,其店鋪標識、產品簡介等內容,均一模一樣。通過詢問,“始初黃金”客服表示,兩家為同一品牌的不同店鋪,至于差價則是“活動不同,價格也會有所變動”;而“CECEME”客服則表示,對于別家店鋪“并不知情”。到底孰真孰假?通過社交平臺,記者尋找到一位張姓網友,由于分不清自己在群內所購的“始初黃金”駝奶粉的真偽,他索性購買了一份駝奶摻假快速檢測卡,結果顯示“陰性”,即“樣品中駝奶摻假濃度高于檢測上限”。
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△通過試劑檢測,這款駝奶粉為摻假產品。
調查進行到這里,記者不禁萌生出另一個問題:既然這些低價產品造假如此明顯,那些微信群內清一色的好評,又是怎么回事呢?對此,一位曾長期在這類微信群中“潛水”的網友給了記者答案,據她回憶,群內的小助手曾經聯系過她,希望可以租用她的微信賬號,“以100元一天的價格,用我的微信在群內發消息”,她還補充道,“不止是這一個群,我的號還會同時被加入很多同類的微信群,充當‘水軍’。”
可見,價格過低的 “大牌福利” 多是圈套,消費者應在入群前核實商家資質,不輕易點擊不明鏈接,避免“薅羊毛”反被“薅”。萬一遇騙,可以及時向12315消費者投訴舉報熱線或微信平臺舉報。與此同時,社交平臺也應加強廣告審核,攔截虛假引流,及時封禁違規賬號。
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原標題:《價格低至個位數,還清一色好評!記者調查大牌美妝如何變“山寨平替”?》
欄目主編:毛錦偉
本文作者:解放日報 唐乙雋
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