寒潮將至，水管凍住怎么辦？最新提醒→

12月11日上午

徐州市水務(wù)局召開(kāi)

“切實(shí)保障冬季供水安全”主題新聞發(fā)布會(huì)

通報(bào)當(dāng)前供水保障情況

一、織密防寒保暖“立體網(wǎng)”

自入秋以來(lái)，公司便啟動(dòng)冬季供水保障籌備工作，成立冬季供水應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《冬季供水保障應(yīng)急預(yù)案》，明確各部門(mén)職責(zé)分工，形成“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制。

一方面，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)全市供水管網(wǎng)、二次供水設(shè)施、水廠生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)對(duì)老舊管網(wǎng)、裸露管道、室外水表等易凍部位開(kāi)展“拉網(wǎng)式”檢查，累計(jì)排查供水管網(wǎng)超1200公里、二次供水泵房320余座、室外水表15萬(wàn)塊，建立問(wèn)題臺(tái)賬并逐一整改，及時(shí)更換老化管件、加裝保溫套，從源頭上降低凍損風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，提前儲(chǔ)備防寒保暖物資，采購(gòu)保溫棉、電伴熱帶、防凍水表等物資共計(jì)20萬(wàn)件，組建12支應(yīng)急搶修隊(duì)伍，配備專(zhuān)業(yè)搶修設(shè)備50余臺(tái)，確保低溫天氣下物資供應(yīng)充足、搶修響應(yīng)迅速。

二、強(qiáng)化設(shè)施防凍“屏障”

針對(duì)水廠保障方面，對(duì)取水口、沉淀池、濾池等關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)加裝保溫層和加熱設(shè)備，安排專(zhuān)人24小時(shí)值守，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水溫、水質(zhì)及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保水廠生產(chǎn)穩(wěn)定；針對(duì)管網(wǎng)防護(hù)方面，對(duì)城市主次干道裸露管網(wǎng)進(jìn)行保溫包裹，對(duì)小區(qū)內(nèi)老舊管網(wǎng)實(shí)施改造升級(jí)，累計(jì)完成管網(wǎng)保溫改造12公里、老舊管網(wǎng)更新8公里，同時(shí)通過(guò)智慧水務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)壓力、流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置管網(wǎng)泄漏問(wèn)題；針對(duì)二次供水保障方面，組織工作人員對(duì)小區(qū)二次供水泵房、水箱進(jìn)行全面檢修和保溫處理，對(duì)泵房電氣設(shè)備進(jìn)行防凍維護(hù)，確保二次供水設(shè)施正常運(yùn)行，保障居民用水安全。

三、筑牢供水保障“生命線(xiàn)”

為有效應(yīng)對(duì)冬季低溫冰凍天氣可能引發(fā)的供水突發(fā)事件，公司建立24小時(shí)應(yīng)急值守制度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)市民供水咨詢(xún)、報(bào)修電話(huà)，確保市民反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處置，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力。一是加強(qiáng)與水務(wù)部門(mén)的協(xié)同推進(jìn)，組織開(kāi)展供水突發(fā)事件應(yīng)急演練，模擬管網(wǎng)凍裂、水廠設(shè)備故障等場(chǎng)景，檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置預(yù)案的可行性，進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)急處置流程；二是加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取低溫、雨雪等天氣預(yù)警信息，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；三是加強(qiáng)與街道、社區(qū)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，建立供水應(yīng)急互助機(jī)制，在突發(fā)停水事件時(shí)，及時(shí)組織應(yīng)急送水車(chē)為居民提供臨時(shí)用水，保障居民基本生活用水需求。

四、架起為民服務(wù)“連心橋”

在做好冬季供水設(shè)施防寒保暖和應(yīng)急保障工作的同時(shí)，公司將進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)，切實(shí)保障城鄉(xiāng)居民用水安全與便利。

一是加強(qiáng)冬季用水知識(shí)宣傳推廣，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、小區(qū)公告欄等多種渠道，廣泛宣傳冬季用水防寒保暖知識(shí)，指導(dǎo)市民正確做好家庭用水設(shè)施的防凍措施，如關(guān)閉室內(nèi)外門(mén)窗、對(duì)裸露水管包裹保溫棉、夜間稍開(kāi)龍頭讓水流成線(xiàn)等，增強(qiáng)市民的自我防護(hù)意識(shí)和能力；二是推出“線(xiàn)上+線(xiàn)下”便捷服務(wù)，市民可通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等線(xiàn)上平臺(tái)辦理水費(fèi)查詢(xún)、繳納、報(bào)修等業(yè)務(wù)，同時(shí)優(yōu)化線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，高效解決市民難題；三是建立特殊群體服務(wù)機(jī)制，對(duì)孤寡老人、殘疾人等特殊群體進(jìn)行摸底排查，建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬，安排專(zhuān)人定期上門(mén)走訪，幫助其做好家庭用水設(shè)施的防凍維護(hù)工作，解決其用水難題。

冬季供水保障工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。下一步，徐州首創(chuàng)將繼續(xù)緊繃安全供水這根弦，以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的措施、更優(yōu)的服務(wù)，全力以赴做好冬季防寒保暖各項(xiàng)工作，堅(jiān)決保障城市供水安全穩(wěn)定，切實(shí)提升市民的用水滿(mǎn)意度和幸福感。

發(fā)布會(huì)上

還對(duì)市民朋友們關(guān)心的問(wèn)題

進(jìn)行了解答

詳情如下

Q：針對(duì)持續(xù)低溫天氣，市民家庭應(yīng)如何做好自家供水設(shè)施的防凍保護(hù)？有哪些具體、可操作的建議？

以下幾點(diǎn)實(shí)用措施，供廣大市民朋友參考：

1.保溫包扎：對(duì)暴露在室外或溫度較低的樓道、管道井內(nèi)的水管、水表等設(shè)施，使用棉麻織物、保溫棉等材料進(jìn)行包扎保溫，特別是要封堵好垃圾道，防止冷風(fēng)直吹。

2.關(guān)閉門(mén)窗：氣溫持續(xù)低于0℃時(shí)，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉靠近用水設(shè)施的窗戶(hù)（如廚房、衛(wèi)生間窗戶(hù)），保證室內(nèi)溫度高于零度。對(duì)于高層小區(qū)或入住率較低的樓棟，更要注意管道井內(nèi)的保溫。

3.滴水防凍：在極寒天氣（氣溫持續(xù)低于0℃）下，如果條件允許，可稍微擰開(kāi)水龍頭，保持細(xì)水長(zhǎng)流的狀態(tài)，讓管道內(nèi)的水保持流動(dòng)，可以有效防止結(jié)冰。

4.長(zhǎng)期外出：如果冬季臨時(shí)外出或長(zhǎng)期不在家，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉表后閥門(mén)，并打開(kāi)水龍頭，放盡家中管道內(nèi)的余水，避免水管凍裂漏水造成損失。

5.正確解凍：萬(wàn)一用水設(shè)施凍結(jié)，請(qǐng)千萬(wàn)不要用明火燒烤或開(kāi)水澆淋（特別是水表），這極易造成損壞。正確的方法是用40℃左右的溫?zé)崴芈懵兜乃芫徛凉擦埽蛘叩却龤鉁鼗厣笞匀唤鈨觥?/p>

Q：老舊小區(qū)是防凍工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)針對(duì)老舊小區(qū)供水設(shè)施薄弱的問(wèn)題，采取了哪些特殊的防護(hù)措施？

1.重點(diǎn)排查與巡視：組織專(zhuān)門(mén)力量，加強(qiáng)對(duì)老舊小區(qū)的巡查頻次，特別是對(duì)裸露在外的管道、水表井、排氣閥等關(guān)鍵部位進(jìn)行逐一檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理保溫層破損等問(wèn)題。

2.強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)宣傳：通過(guò)居委會(huì)、物業(yè)公司，向老舊小區(qū)居民發(fā)放防寒保暖宣傳單，張貼通知，進(jìn)行電話(huà)、短信提醒，共同提醒和督促居民做好自家及公共區(qū)域的防凍工作。同時(shí)，督促物業(yè)公司落實(shí)管理責(zé)任，如關(guān)閉北向窗戶(hù)、封堵管道井門(mén)等。

3.資源傾斜：在物資調(diào)配和人員安排上，對(duì)老舊小區(qū)予以?xún)A斜，確保一旦出現(xiàn)問(wèn)題，能夠第一時(shí)間調(diào)集資源進(jìn)行處置，將影響降到最低。

徐州廣電記者丨鄭子豪 孫智慧

編輯 | 黃雨桐

一審 | 劉楠 姚亮

二審 | 朱宸昕 許騰飛

三審 | 張清

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