“治國安邦,重在基層。”“十四五”時期,龍井街道始終錨定“社會治理現代化”總目標,緊扣自貢市“大力推進社會治理現代化”部署要求,以“最好的服務就是最好的治理”為核心理念,篤行“抓黨建、強治理、優服務”工作路徑,在五年時間里交出了一份涵蓋治理創新、民生保障、文化賦能、數字轉型的亮眼答卷,用實干與創新鋪就了一條具有龍井特色的善治之路。
治理架構迭代升級,夯實善治根基
“十四五”開局之初,龍井街道便以體制改革破題,率先推行“四大整合”工程:將12個內設機構精簡為5個綜合辦公室,實現“一體推進聚合力”;整合661項行政執法權力下沉,構建“一支隊伍管執法”格局;優化審批流程實現“一枚印章管審批”,一窗辦理率達100%;建立“一辦三組”應急體系,創下5分鐘敲門應急響應紀錄。這一系列改革為基層治理松綁賦能,成為后續發展的堅實基礎。
在此基礎上,街道持續深化治理體系創新:2022年推出“1459”龍井棟長服務“V”機制,選拔100名樓棟長構建“五步閉環”訴求解決體系,1965個民生訴求實現響應率100%、滿意率99.83%;2023年打造“1519”社會治理體系,形成“五級訴求協調機制”,培育各級社會組織200余支;2024年推廣“小區黨支部領導、業委會議事、物業管理隊執行、監委會監督”四位一體自治模式,根治無物業小區治理頑疾;2025 年規范化打造綜治中心“3區6室1中心”解紛空間,實現群眾“只進一扇門、最多跑一地”。從機制創新到體系完善,龍井街道構建起 “黨建引領、多元參與、共建共享” 的治理新格局。
民生服務精準滴灌,厚植幸福底色
五年來,龍井街道始終把民生福祉作為出發點和落腳點,從 “一老一小”到特殊群體,從基本保障到品質提升,構建起全方位、多層次的民生服務網絡。在養老育幼領域,培育全市首批8家社會企業,通過“政府補貼+社企讓利”模式提供老年助餐、兒童早教等公益服務;創建全市首個社區慈善基金,建立“三位一體”自我造血機制,精準幫扶留守老人、重度精神病患者等弱勢群體。在健康保障方面,打造“1+4+4”多元服務平臺,建設15分鐘健身圈,開展健康宣傳、體檢、講座超300場,獲評省級健康單位、省級無煙單位;創新“5+N”心理服務模式,建成2400㎡社會心理服務平臺,解決心理訴求142個,群眾滿意度達99.76%。
針對戶外勞動者、職工、未成年人等群體,街道精準施策:建成省級最美工會戶外勞動者服務站點,每年提供免費服務近3000人次;打造四川省職工心靈驛站,組建專業心理咨詢隊伍提供訂單式服務;完善社會救助體系,依托大數據實現困難群體精準識別與主動幫扶,相關工作獲民政部調研肯定。2024年打造的華大社區一刻鐘便民生活圈,配齊7類52個基本保障業態,創新推出龍井夜市60余個攤位,讓居民實現 “生活服務零距離”。
品牌矩陣持續發力,彰顯治理特色
“十四五”期間,龍井街道堅持品牌化引領,形成一批可復制、可推廣的基層治理標桿。“龍井棟長”從志愿服務組織成長為治理骨干力量,榮獲第七屆鹽都十佳志愿服務組織,其經驗被學習強國、《四川日報》刊發,相關項目在全市新時代文明實踐精品大賽中斬獲一等獎,入選全省文明實踐100例成果匯編。“講好龍井七個故事”文化品牌獨具匠心,通過沙畫、宣傳片、AI歌曲等多元形式,打造九大主題宣傳子品牌,發布各類作品80余期,讓本土文化成為凝聚人心的精神紐帶。
在政務服務領域,街道創新“六辦”服務模式,建成省級五星級便民服務中心,高頻業務“一窗綜辦”率達95%,辦理時限壓縮80%以上,群眾滿意率超99%;“有事來協商”平臺聚焦老舊市場占道經營等難點問題,創新“云協商”模式,獲評省級先進平臺。年輕干部培養“青廉有為?薪火龍井”工程、住戶調查“積分管理”等特色工作,均獲得省市區領導高度肯定,形成“一領域一品牌、一工作一亮點”的生動局面。
數字賦能提質增效,激活治理動能
順應數字化轉型趨勢,龍井街道以科技賦能基層治理,構建起“線上+線下”融合的智慧治理體系。2024年與電信聯合開發“翼享家”智慧管理平臺,集成AI人臉識別、區域入侵等功能,為特殊群體配備智能手環14個,在重點區域安裝AI監控18個,收集預警信息47條;自主研發的“燊海云社治”小程序,構建“指尖點單、系統派單、線上接單”解紛格局,累計化解問題159個,解決率100%。
創新推行的唱票“云”公開機制,依托小程序和100個棟長服務微信群,構建“五個一”閉環流程,實現“一時監督”向“時時監督”轉變,平臺訪問量達2.8萬余人次,公開事項139項。數字化手段的深度應用,讓治理更精準、服務更高效,為基層治理插上“云翅膀”,也呼應了自貢市“智慧鹽都”建設的總體部署。
五年耕耘,碩果累累;新程再啟,未來可期。“十四五”期間,龍井街道通過治理創新強根基、民生優先惠福祉、品牌引領樹標桿、數字賦能提質效,實現了從“基層治理”到“基層善治”的跨越,連續5年保持群體性事件及“民轉刑”案件零發生,先后代表全省、全市迎接督導檢查36次,接待省外參訪20余次,充分展現了基層治理的龍井實力。站在“十五五”新起點,龍井街道將繼續秉持“四心共建?活力龍井”工作格局,持續深化黨建引領、多元共治、智慧賦能的治理路徑,為推進基層治理體系和治理能力現代化作出新的更大貢獻!(劉忠燕、聶沙沙)
來源:自貢網
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.