自貢大安龍井街道“十四五”收官成果綜述

“治國安邦，重在基層。”“十四五”時期，龍井街道始終錨定“社會治理現代化”總目標，緊扣自貢市“大力推進社會治理現代化”部署要求，以“最好的服務就是最好的治理”為核心理念，篤行“抓黨建、強治理、優服務”工作路徑，在五年時間里交出了一份涵蓋治理創新、民生保障、文化賦能、數字轉型的亮眼答卷，用實干與創新鋪就了一條具有龍井特色的善治之路。

治理架構迭代升級，夯實善治根基

“十四五”開局之初，龍井街道便以體制改革破題，率先推行“四大整合”工程：將12個內設機構精簡為5個綜合辦公室，實現“一體推進聚合力”；整合661項行政執法權力下沉，構建“一支隊伍管執法”格局；優化審批流程實現“一枚印章管審批”，一窗辦理率達100%；建立“一辦三組”應急體系，創下5分鐘敲門應急響應紀錄。這一系列改革為基層治理松綁賦能，成為后續發展的堅實基礎。

在此基礎上，街道持續深化治理體系創新：2022年推出“1459”龍井棟長服務“V”機制，選拔100名樓棟長構建“五步閉環”訴求解決體系，1965個民生訴求實現響應率100%、滿意率99.83%；2023年打造“1519”社會治理體系，形成“五級訴求協調機制”，培育各級社會組織200余支；2024年推廣“小區黨支部領導、業委會議事、物業管理隊執行、監委會監督”四位一體自治模式，根治無物業小區治理頑疾；2025 年規范化打造綜治中心“3區6室1中心”解紛空間，實現群眾“只進一扇門、最多跑一地”。從機制創新到體系完善，龍井街道構建起 “黨建引領、多元參與、共建共享” 的治理新格局。

民生服務精準滴灌，厚植幸福底色

五年來，龍井街道始終把民生福祉作為出發點和落腳點，從 “一老一小”到特殊群體，從基本保障到品質提升，構建起全方位、多層次的民生服務網絡。在養老育幼領域，培育全市首批8家社會企業，通過“政府補貼+社企讓利”模式提供老年助餐、兒童早教等公益服務；創建全市首個社區慈善基金，建立“三位一體”自我造血機制，精準幫扶留守老人、重度精神病患者等弱勢群體。在健康保障方面，打造“1+4+4”多元服務平臺，建設15分鐘健身圈，開展健康宣傳、體檢、講座超300場，獲評省級健康單位、省級無煙單位；創新“5+N”心理服務模式，建成2400㎡社會心理服務平臺，解決心理訴求142個，群眾滿意度達99.76%。

針對戶外勞動者、職工、未成年人等群體，街道精準施策：建成省級最美工會戶外勞動者服務站點，每年提供免費服務近3000人次；打造四川省職工心靈驛站，組建專業心理咨詢隊伍提供訂單式服務；完善社會救助體系，依托大數據實現困難群體精準識別與主動幫扶，相關工作獲民政部調研肯定。2024年打造的華大社區一刻鐘便民生活圈，配齊7類52個基本保障業態，創新推出龍井夜市60余個攤位，讓居民實現 “生活服務零距離”。

品牌矩陣持續發力，彰顯治理特色

“十四五”期間，龍井街道堅持品牌化引領，形成一批可復制、可推廣的基層治理標桿。“龍井棟長”從志愿服務組織成長為治理骨干力量，榮獲第七屆鹽都十佳志愿服務組織，其經驗被學習強國、《四川日報》刊發，相關項目在全市新時代文明實踐精品大賽中斬獲一等獎，入選全省文明實踐100例成果匯編。“講好龍井七個故事”文化品牌獨具匠心，通過沙畫、宣傳片、AI歌曲等多元形式，打造九大主題宣傳子品牌，發布各類作品80余期，讓本土文化成為凝聚人心的精神紐帶。

在政務服務領域，街道創新“六辦”服務模式，建成省級五星級便民服務中心，高頻業務“一窗綜辦”率達95%，辦理時限壓縮80%以上，群眾滿意率超99%；“有事來協商”平臺聚焦老舊市場占道經營等難點問題，創新“云協商”模式，獲評省級先進平臺。年輕干部培養“青廉有為?薪火龍井”工程、住戶調查“積分管理”等特色工作，均獲得省市區領導高度肯定，形成“一領域一品牌、一工作一亮點”的生動局面。

數字賦能提質增效，激活治理動能

順應數字化轉型趨勢，龍井街道以科技賦能基層治理，構建起“線上+線下”融合的智慧治理體系。2024年與電信聯合開發“翼享家”智慧管理平臺，集成AI人臉識別、區域入侵等功能，為特殊群體配備智能手環14個，在重點區域安裝AI監控18個，收集預警信息47條；自主研發的“燊海云社治”小程序，構建“指尖點單、系統派單、線上接單”解紛格局，累計化解問題159個，解決率100%。

創新推行的唱票“云”公開機制，依托小程序和100個棟長服務微信群，構建“五個一”閉環流程，實現“一時監督”向“時時監督”轉變，平臺訪問量達2.8萬余人次，公開事項139項。數字化手段的深度應用，讓治理更精準、服務更高效，為基層治理插上“云翅膀”，也呼應了自貢市“智慧鹽都”建設的總體部署。

五年耕耘，碩果累累；新程再啟，未來可期。“十四五”期間，龍井街道通過治理創新強根基、民生優先惠福祉、品牌引領樹標桿、數字賦能提質效，實現了從“基層治理”到“基層善治”的跨越，連續5年保持群體性事件及“民轉刑”案件零發生，先后代表全省、全市迎接督導檢查36次，接待省外參訪20余次，充分展現了基層治理的龍井實力。站在“十五五”新起點，龍井街道將繼續秉持“四心共建?活力龍井”工作格局，持續深化黨建引領、多元共治、智慧賦能的治理路徑，為推進基層治理體系和治理能力現代化作出新的更大貢獻!(劉忠燕、聶沙沙)

來源：自貢網