在線智能如何守護重卡換電站的“零斷航”

在遵義一家鋁廠的物流區，二十臺換電重卡日夜穿梭。自2022年換電站投運以來，這里每天完成超過80次換電，電池周轉率持續高位運行。在如此高頻次、高負荷的特定工業場景下，一個現實的問題擺在管理者面前：如何保障換電站不“宕機”？如何確保每一次換電都安全、迅捷？

這正是在線智能所專注解答的問題。

不只是響應，更是預見

傳統的運維往往是“故障驅動”——設備壞了才維修，不僅影響運營效率，更帶來不可預測的停運風險。在線智能提供的，是一套“智能驅動” 的運維新范式。

通過自主研發的AI運維數字平臺，我們為換電站裝上“智慧大腦”。它不僅能實時調度全國范圍內的運維工程師、備件資源，實現工單的精準匹配與派發，更關鍵的是，系統依托物聯網傳感器與歷史運行數據，構建了設備健康預測模型。這意味著，潛在故障可在發生前被識別預警，運維動作從“緊急搶修”轉變為“計劃性維護”，真正實現了“治未病”。

標準化體系，是效率更是安全

在鋁廠這樣的重載場景，安全是絕對的紅線。在線智能構建了貫穿“公司-區域-場站”的三級響應體系與全場景安全管控網絡。

在安全層面，我們執行從公司級安全法規培訓，到部門級風險識別，再到班組級實操考核的三級強制認證，確保人人持證上崗、人人具備應急能力。同時，通過消防設施日檢、季度場景化應急演練等常態化機制，將安全融入日常每一個動作。

在執行層面，我們推行“三位一體” 的場站運維單元與網格化管理，責任到人、流程可視。配合覆蓋全國七大區域的備件倉網，確保90%的常見故障能在24小時內獲得備件支持，大幅壓縮非計劃停運時間。

從數據，到客戶的獲得感

所有技術與體系的終點，是客戶價值的提升。在遵義鋁廠的項目中，這一價值被轉化為一系列可感知的成效：

• 成本更優：通過預防性維護與資源高效調度，整體運維成本顯著下降。

• 安全可靠：在全年高頻次運營中，保持了重大安全事故“零記錄”。

• 持續穩定：換電成功率長期維持在99.5%以上，保障了廠內物流的連續作業。

• 體驗卓越：故障平均響應時間縮短至15分鐘內，客戶滿意度持續高于95%。

新能源重卡換電不僅是能源的替代，更是物流體系的重構。而穩定、高效的運維，是這一切得以順暢運轉的隱形基石。

在線智能所做的，就是將運維從傳統的“成本中心”，轉化為驅動客戶業務穩定運行的“效率與安全中心”。我們不止在維護設備，更在守護每一段旅程的準時出發，每一次運輸計劃的可靠達成。

未來，我們將繼續深耕智能化運維，讓綠色運輸的每一公里，都更省心、更安心。