通訊員(衣景鳴)隨著2025年末臨近,為確保轄區退休居民養老金等社保待遇按時足額發放,紅旗街道彩虹社區繼續進行退休人員待遇資格認證工作。本次認證以“線上便捷辦、服務有溫度”為核心,重點推廣“遼寧人社”微信小程序認證渠道,讓居民足不出戶就能完成認證,徹底告別“跑腿排隊”的麻煩。
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為讓每一位退休居民知曉認證事宜,社區通過多重渠道廣泛宣傳:在居民樓棟宣傳欄張貼操作指南,網格員在各網格微信群推送認證通知及流程,樓長在居民群眾中口口相傳,確保認證信息無遺漏。社區服務大廳還專門設立認證咨詢專區,擺放清晰的流程圖解,備有老花鏡和飲用水,工作人員隨時為居民答疑解惑,提供一對一指導。
除線上小程序認證外,社區仍保留現場認證窗口,方便不熟悉智能設備的居民辦理,工作人員會協助完成小程序注冊及現場認證工作。對于因病、重度殘疾無法到社區進行現場認證的特殊群體,社區通過遠程視頻等方式開展認證服務,使行動不便的退休人員也能及時完成資格認證。
此次認證工作踐行“讓數據多跑路,居民少跑腿”的服務理念,通過線上便捷認證與線下貼心服務相結合的方式,極大提升了認證效率和居民滿意度。截至目前,已有眾多居民通過小程序順利完成認證,大家紛紛為這一便民舉措點贊。未來,彩虹社區將繼續聚焦居民“急難愁盼”,不斷提升服務精細化水平,用更貼心的指引、更有力的保障,讓便捷服務覆蓋到每一位居民,讓社區成為大家心中最溫暖、最可靠的“幸福港灣”。
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