湖南
（通訊員 謝麗英）“供電公司的服務那真是沒話說，隔三差五就到家里來檢查了，讓我們用電很放心。”12月11日，在新邵縣巨口鋪鎮白云鋪村，村民李大娘握著國網新邵縣供電公司新田鋪供電所工作人員的手，連連稱贊。這暖心的一幕，正是該公司開展“村網共建”安全用電宣傳活動的生動縮影。
自入冬以來，新邵縣晝夜溫差增大，寒意漸濃。隨著空調、取暖器等大功率電器紛紛“上崗”，新邵電網負荷持續攀升，群眾冬季用電需求激增。為守護萬家燈火，確保群眾溫暖過冬，新邵公司迅速行動，以供電所為單位，依托“村網共建”服務平臺，組織“紅馬甲”服務隊深入田間地頭、走村入戶，全面啟動“暖冬”用電保障專項行動。
在白云鋪村，該公司工作人員兵分三路，展開了一場立體式、精細化的電網“體檢”。空中，無人機嗡鳴盤旋，對涉農供電線路進行“CT掃描”；地面，紅外測溫儀精準“把脈”，實時監測設備溫度，確保線路、變壓器、電泵房等關鍵設備“健康上崗”。針對排查出的線路老化、設備接觸不良等隱患，工作人員當場制定方案、及時處理，將風險消除在萌芽狀態。
“大娘，您家的漏電保護器有點老化，我們幫您換一個新的，這樣用電更安全。”在農戶家中，工作人員不僅對室內線路、電能表等進行細致檢查，還手把手指導客戶使用“網上國網”APP，耐心講解線上繳費、電量查詢等便捷功能，讓群眾足不出戶就能享受高效貼心的“指尖辦電”服務。此外，每到一戶，工作人員都認真記錄客戶對供電服務的意見和建議，對用電疑問耐心解答，架起了與群眾溝通的“連心橋”。
下一步，國網新邵縣供電公司將持續深化“村網共建”模式，加大優質服務力度，常態化開展“面對面 心連心”活動，以更可靠的電力、更優質的服務、更貼心的關懷，為全縣人民溫暖過冬和地方經濟發展提供堅強的電力保障，讓“人民電業為人民”的宗旨在寒冬中熠熠生輝。
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