12月8日,在新疆伊犁邊境管理支隊霍爾果斯邊境派出所內上演了暖心一幕:兩位當事人手捧兩面鮮艷的錦旗,滿懷感激地交到民警手中。錦旗上“守護企業安全夢 彰顯警察為民情”和“警企同心筑防線 平安護航促繁榮”幾個金色大字煜煜生輝,背后是一段歷時多日,總金額高達195萬元的復雜經濟糾紛調解的故事。
今年2月,李先生在河南省新鄉市首付60萬從付先生公司購入三輛吊車,10月又轉賣給王先生,僅支付了首付60萬,王先生為謀利計劃將吊車途徑霍爾果斯口岸賣到哈薩克斯坦,付先生聽說后立即趕往霍爾果斯口岸阻撓,李先生趕到后三方爭執不休,情況愈演愈烈。“當時感覺走進了死胡同,快談崩了。”當事人王先生回憶說:“將近60萬的首付買了車,卻發現車不屬于自己,誰能不著急上火?”
因涉及金額巨大,各利益方訴求分歧嚴重,當事人情緒激動、僵持不下,影響到了正常的生產作業,不僅給各方帶來巨大的經濟損失,還可能對當地的營商環境和社會穩定造成極大的負面影響。
了解到這一情況后,霍爾果斯邊境派出所高度重視,立即抽調群眾工作經驗豐富、熟悉法律法規的民警成立調解專班介入此事。調解過程并非一帆風順,主要負責人徐玉強民警細致梳理了每筆資金流向與合同條款,抽絲剝繭,逐步厘清盤根錯節的責任關系。首先采取了“背對背”的溝通方式,分別與各方進行數十次的單獨談話,耐心傾聽每一方的訴求和苦衷,并詳細記錄。熟悉相關情況后,民警組織了多輪“面對面”的集中調解。調解室里,各方都為了個人私利據理力爭,互不相讓,甚至惡語相向,調解多次陷入僵局。
“法律是底線,但解決問題需要溫度。我們的目標不是評判對錯,而是找到一個大家都能接受、都能繼續向前走的平衡點。”主要負責調解的民警徐玉強如是說。
民警認真查詢相關的法律法規,從情、理、法的角度與三方當事人耐心溝通,一邊梳理三方爭議的核心矛盾,分析合法的解決途徑,一邊曉之以理,讓各方明白一昧耗著不僅不利于問題解決,還會產生更大的經濟損失,對各方利益都有影響。經過不懈努力,三方當事人從最初的劍拔弩張走向了心平氣和,最終互諒互讓,就款項支付、車輛處置等核心問題達成了一致,并簽署了具有法律效力的調解協議,各方將錢款退回,吊車由付某負責運回新鄉市。一場愈演愈烈的糾紛,在派出所民警的調解下悄然化解。
“真沒想到,這么難辦的事,民警同志能給圓滿解決了。他們沒喝我們一口水,卻為我們操碎了心。”另一位當事人付先生由衷說道,“這兩面錦旗,代表了我們三方共同的心意,這份感激之情是發自內心的。”承載的不僅是群眾的誠摯謝意,更是對霍爾果斯邊境派出所深入踐行新時代“楓橋經驗”、扎實推進基層社會治理的生動注解。
派出所負責人表示,民輔警將一如既往地立足口岸邊境地區實際,不斷提升執法服務水平,努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,為轄區的繁榮穩定構筑起一道堅實的“平安屏障”。
來源丨中國警察網
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