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近日,長安福特新款蒙迪歐正式上市,但隨之而來的,卻是2022-2025款蒙迪歐車主的集體維權。車主們稱,當初購車時,廠家承諾的“永久OTA升級”遲遲未能兌現,且車機系統頻繁卡頓、功能缺失,嚴重影響行車安全。不少車主特意進入長安福特官方直播間留言反饋車機問題,卻遭到拉黑、禁言對待,這種處理方式更是激起了車主們的憤怒。
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車主們反映,2022-2025款蒙迪歐統一搭載的高通驍龍820A芯片性能老舊,而且該系列車型未設置空調物理控制按鍵,行車時操作卡頓,車機調整溫度、風量,極易分散注意力,構成安全隱患。而新車卻全系標配性能遠超820A的8155芯片,還全球首發新一代SYNC +智行互聯系統,首搭車載高德地圖且原生支持Apple CarPlay,這些都是老車主盼了許久的核心配置。
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值得一提的是,此前,長安福特銳界L車型也因搭載同款820A芯片,存在車機卡頓、功能缺失等問題而被車主們集體維權。截至2025年11月28日,全國20余省市超200名銳界L車主聯合發布維權聲明,相關投訴在各大平臺居高不下。目前,長安福特在黑貓投訴平臺汽車領域企業服務榜單黑榜中登頂周榜、月榜雙第一,在車質網發布的2025年11月國內汽車投訴前30排行榜中,蒙迪歐位列第三,投訴焦點集中在車機系統問題。
目前,車主尚未得到切實的解決方案,而該事件后續將如何發展,貓頭鷹車志也將繼續關注。
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