北京
近日，長安福特新款蒙迪歐正式上市，但隨之而來的，卻是2022-2025款蒙迪歐車主的集體維權。車主們稱，當初購車時，廠家承諾的“永久OTA升級”遲遲未能兌現，且車機系統頻繁卡頓、功能缺失，嚴重影響行車安全。不少車主特意進入長安福特官方直播間留言反饋車機問題，卻遭到拉黑、禁言對待，這種處理方式更是激起了車主們的憤怒。
車主們反映，2022-2025款蒙迪歐統一搭載的高通驍龍820A芯片性能老舊，而且該系列車型未設置空調物理控制按鍵，行車時操作卡頓，車機調整溫度、風量，極易分散注意力，構成安全隱患。而新車卻全系標配性能遠超820A的8155芯片，還全球首發新一代SYNC +智行互聯系統，首搭車載高德地圖且原生支持Apple CarPlay，這些都是老車主盼了許久的核心配置。
值得一提的是，此前，長安福特銳界L車型也因搭載同款820A芯片，存在車機卡頓、功能缺失等問題而被車主們集體維權。截至2025年11月28日，全國20余省市超200名銳界L車主聯合發布維權聲明，相關投訴在各大平臺居高不下。目前，長安福特在黑貓投訴平臺汽車領域企業服務榜單黑榜中登頂周榜、月榜雙第一，在車質網發布的2025年11月國內汽車投訴前30排行榜中，蒙迪歐位列第三，投訴焦點集中在車機系統問題。
目前，車主尚未得到切實的解決方案，而該事件后續將如何發展，貓頭鷹車志也將繼續關注。
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