醫療下沉、物業提質……“三力聚合”賦能老齡化社區治理

社區是連接千家萬戶的“最后500米”，是傳遞民生溫度、凝聚鄰里情感的重要紐帶。面對老年居民占比高、老舊小區集中、民生訴求多元等現實挑戰，如何提升老年群體的幸福感、煥發老舊小區的生機、營造有溫度的樓道空間，成為社區治理的關鍵課題。

近年來，甘泉路街道汪家井居民區黨總支堅持以黨建為引領，聚焦老年群體在健康保障、居住品質、文化認同三方面的核心需求，整合資源、精準發力，探索形成“組織引領力、服務保障力、居民內驅力”三力聚合的社區治理工作法，推動形成“黨建引領、多元協同、居民參與”的老齡化社區治理新格局。

組織引領力，織密健康守護網

“以前測血壓、查視力都得跑大醫院，現在不出小區就能享受到專業服務，還能聽健康講座，真是又方便又暖心！”這一感慨，道出了不少老年居民的心聲。這份便利，源自汪家井居民區黨總支牽頭推動的“美好社區 先鋒行動”項目。

居民區黨總支主動對接區域醫療資源，與普陀區康復醫院開展黨建聯建，推動優質醫療資源下沉。在小區人流密集區域設立“健康科普園地”，內容每月更新，涵蓋“防蚊滅蚊”“冬季養生”“心理調適”等貼近老年人實際的內容，以圖文并茂、通俗易懂的形式，讓健康知識真正“活”起來。

同時，社區黨群服務站定期邀請專科醫生坐診，為居民提供免費血壓、血糖檢測服務，對指標異常的居民建立健康檔案，并提供后續診療建議。這一系列舉措，不僅打通了健康服務的“最后一公里”，也讓居民不出小區就能享受到便利的醫療服務。

居民區黨總支有效發揮了黨組織的統籌引領作用，實現了醫療資源與社區需求的高效對接，為老年居民筑起了一道堅實的健康屏障。

服務保障力，共建宜居新家園

汪家井居民區下轄的工匯花苑是建于上世紀90年代的混合型小區，共有511戶居民，其中老年人口占比高。長期以來，物業費標準低、服務內容單一，導致小區環境臟亂、設施老化、停車不規范等問題頻發，居民與物業之間的矛盾日益凸顯，甚至出現拒交物業費的現象，長此以往容易陷入“服務差—收費難—服務更差”的惡性循環。

面對困局，汪家井居民區黨總支以“黨建引領、三方聯動”為核心，啟動物業服務“質價雙提升”行動，聯合街道相關部門、物業公司、業委會，通過召開居民座談會、開展入戶調研等方式，全面摸清居民訴求。

針對老年居民白天在家、年輕居民晚上歸家的特點，居民區創新設立“夜間三位一體接待日”，每周固定時段，居民區社工、物業負責人、業委會成員在小區活動室聯合坐班，面對面聽取意見、現場回應關切。樓組長、黨員志愿者也紛紛行動起來，配合開展政策宣傳和意見征集。

在黨組織的持續推動和居民廣泛參與下，物業服務“質價雙提升”方案順利通過，明確了“增加保潔頻次、24小時維修響應、規范停車管理、定期綠化養護”等多項服務承諾。物業服務有了標準，居民繳費意愿顯著提升，小區環境面貌煥然一新，實現了從“惡性循環”到“良性互動”的轉變。

居民內驅力，共筑溫情文化樓

今年，以2285弄小區綜合修繕為契機，汪家井居民區黨總支推動實施“樓道文化建設”項目，引導居民共同參與樓道美化，讓老樓道變身“有故事、有溫度”的公共空間。

在樓組長和黨員骨干的帶動下，居民們圍繞樓道主題展開熱烈討論，從意見不一到凝聚共識，從觀望等待到動手參與。一幅幅墻繪、一盆盆綠植、一句句暖心標語……居民用最簡單的材料、最樸實的情感，將樓道打造成展示鄰里溫情、彰顯樓組特色的文化空間。其他樓棟居民也紛紛加入美化行列，形成“一樓一特色、一樓一主題”的生動局面。樓道不再是冰冷的過渡空間，而成為凝聚人心、促進交流的“幸福磁場”。

從健康守護到物業提質，從硬件改造到文化浸潤，汪家井居民區黨總支始終堅持以居民需求為導向，以黨建引領凝聚治理合力，以精準服務增強保障能力，以居民參與激發內生動力，逐步形成“三力聚合”社區治理工作法，為老齡化社區治理探索出一條可復制、可推廣的實踐路徑。

下一步，甘泉路街道將繼續聚焦老年群體的“急難愁盼”問題，不斷優化服務供給、創新治理機制，推動“三力聚合”工作法走深走實，讓“最后500米”的服務更加精準、更具溫度，讓每一位居民都能在社區中安享幸福晚年、樂享美好生活。

記者：普陀區融媒體中心甘泉分中心

編輯：姜天澍

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上觀號作者：上海普陀