在當(dāng)今金融科技蓬勃發(fā)展的背景下,微博借錢作為微博平臺(tái)旗下的增值服務(wù),本應(yīng)成為用戶便捷獲取資金的渠道,然而,其實(shí)際運(yùn)營(yíng)中暴露出的種種問(wèn)題,卻讓眾多借款人深陷困境,引發(fā)了廣泛的負(fù)面反響。
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微博借錢被指綜合利率高得驚人,遠(yuǎn)超助貸新規(guī)所設(shè)定的24%年化紅線。據(jù)多名借款人反映,在微博借錢平臺(tái)上借款,實(shí)際承擔(dān)的綜合年化成本普遍在18%-24%之間,甚至不乏高達(dá)36%的極端案例。據(jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù),11月20日,一名借款人投訴稱:在微博借錢18000元,分12期,每期還款1808.32元。經(jīng)計(jì)算,兩筆借款的綜合利率均達(dá)到36%,包括利息加擔(dān)保費(fèi),遠(yuǎn)超新規(guī)規(guī)定的24%紅線。
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更為惡劣的是,微博借錢還通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)、擔(dān)保咨詢費(fèi)等隱性費(fèi)用,進(jìn)一步抬高借款人的融資成本。一名借款人投訴稱,其在微博借錢平臺(tái)借款時(shí),平臺(tái)以“借款人數(shù)過(guò)多”為由延緩放款,同時(shí)暗示“開個(gè)會(huì)員就秒下”。在這種緊迫感下,該借款人被迫為兩筆借款分別支付了205元和88元的會(huì)員費(fèi)。更令人無(wú)法接受的是,會(huì)員費(fèi)竟然是“一單制”——一個(gè)借款的會(huì)員不能在下一個(gè)借款訂單中使用。
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除了高息問(wèn)題,微博借錢在信息授權(quán)機(jī)制方面也存在嚴(yán)重漏洞。據(jù)調(diào)查,微博借錢的《個(gè)人信息使用授權(quán)書》要求用戶一次性同意將個(gè)人身份信息、通信記錄、通訊錄、征信數(shù)據(jù)等敏感信息共享給多達(dá)60家合作機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)包括銀行、小貸公司、消費(fèi)金融公司、保險(xiǎn)公司、征信服務(wù)機(jī)構(gòu)等,其中不乏與借貸業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度極低的機(jī)構(gòu),如保險(xiǎn)公司。
這種過(guò)度授權(quán)的模式,不僅存在將借貸業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)捆綁的嫌疑,導(dǎo)致用戶在不知情的情況下被導(dǎo)流至保險(xiǎn)公司,面臨營(yíng)銷轟炸和增加不必要費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn);更令人擔(dān)憂的是,由于信息共享鏈條過(guò)長(zhǎng),用戶信息存在被二次、三次共享的可能,進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)人信息大范圍泄露。事實(shí)上,已有投訴稱“逾期1天即遭高頻催收,通訊錄好友被騷擾”,這無(wú)疑是對(duì)借款人隱私權(quán)的嚴(yán)重侵犯。
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微博借錢還存在支付與信貸“混營(yíng)”的隱患。公開信息顯示,微博借錢的運(yùn)營(yíng)主體為北京微聚未來(lái)科技有限公司,而微博錢包則由持有第三方支付牌照的北京新浪支付科技有限公司運(yùn)營(yíng)。新浪支付將借錢模塊內(nèi)嵌于微博錢包首頁(yè),用戶完成支付賬戶實(shí)名認(rèn)證后可直接觸發(fā)信貸申請(qǐng)流程,形成支付入口與信貸服務(wù)的“場(chǎng)景捆綁”。
這種混營(yíng)現(xiàn)象可能引發(fā)資金流向不透明、用戶數(shù)據(jù)濫用等風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)相關(guān)要求,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)專注支付主業(yè),未經(jīng)批準(zhǔn)不得從事其他需審批的金融業(yè)務(wù)。然而,微博錢包卻置頂“借錢”功能,擁有支付牌照卻傾向信貸服務(wù)業(yè)務(wù),這種違規(guī)行為無(wú)疑加劇了金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
隨著助貸新規(guī)的落地實(shí)施,助貸行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。新規(guī)明確綜合融資成本不得超過(guò)24%的年化紅線,對(duì)商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務(wù)管理提出了更高要求。然而,微博借錢卻在新規(guī)實(shí)施后依然我行我素,繼續(xù)從事高息助貸業(yè)務(wù),其合規(guī)性正面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士指出,過(guò)去5年助貸機(jī)構(gòu)獲客成本上漲6倍,新客戶轉(zhuǎn)化成本最高達(dá)近3000元。在監(jiān)管趨嚴(yán)、資金供給收緊的雙重壓力下,高息助貸業(yè)務(wù)資金合作報(bào)價(jià)已漲至10%以上,部分中小銀行明確表示暫停助貸業(yè)務(wù)資金供給。中小助貸機(jī)構(gòu)面臨“資質(zhì)清理、資金合作門檻提升、技術(shù)能力不足”三重壓力,行業(yè)洗牌加速。微博借錢作為行業(yè)中的一員,能否在這輪整頓中順利轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng),無(wú)疑是一個(gè)巨大的未知數(shù)。
微博借錢在高息助貸、信息裸奔、混營(yíng)隱患等方面暴露出的種種問(wèn)題,不僅侵害了借款人的合法權(quán)益,也擾亂了金融市場(chǎng)的秩序。在助貸新規(guī)的強(qiáng)監(jiān)管下,微博借錢必須深刻反思、積極整改,否則將面臨被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。
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