小米空調安裝人員打斷承重梁內部鋼筋，業主擔心有安全隱患

“新房承重梁里的四五根鋼筋被打斷，現在樓上住戶的安全都受影響，小米空調方最初只愿意減免1000多元的安裝費。”近日，銀川市鳳凰華府的張先生向華商報大風新聞反映，“我的要求不過分，先修繕并通過質檢，再談賠償的事情。”可如今一個多月過去了，小米方面仍未拿出讓張先生滿意的善后方案。

承重梁被破壞 業主擔心有安全隱患

據張先生介紹，他于今年10月通過當地小米之家授權店購買了一臺近2萬元的小米中央空調，準備給新房安裝。

“購買完后，小米之家建了一個群，里面有四位包括售前、安裝、售后等在內的工作人員，和我對接相關事宜。最終確定了安裝方案，并于10月21日上門安裝。”張先生說，“可誰知安裝師傅在走線打孔時，在房屋內的一根承重梁上開孔，直接將承重梁內的數根鋼筋打斷。”

張先生向記者展示了開孔留下的多個混凝土圓柱，直徑約10cm，長度約20cm。圓柱截面上能清晰看到鋼筋斷裂的痕跡。

據張先生稱，他家所在的這棟樓總高18層，他住在9層。小米安裝人員打斷承重梁內部鋼筋，勢必會影響整棟樓的承重結構，給樓上住戶造成安全隱患。“承重梁被破壞，以后這棟樓出了什么問題，開發商、物業、其他業主都會找我的責任。那時候我找誰？”張先生擔憂道，“所以我提出讓小米售后修繕，并通過質檢部門驗收。”

售后最多愿賠兩萬元，至今未解決

在小米為張先生建的空調安裝服務群內，10月23日，一位使用小米服務企業微信的工作人員稱：“老板這邊聯系了網點負責人，當時給您提出把安裝產生的1000多塊錢增項減免掉，咱這邊是不認可這個方案的吧？網點那邊也想盡快幫您解決問題，一直在溝通，暫時還沒有商討出結果，這邊也幫您催促。”

10月25日，張先生在群內提出了自己的五點訴求：

1.全額承擔房屋結構安全鑒定費用（由法定資質機構實施）；

2.委托專業單位出具加固方案、施工并監理，確保修復合規；

3.加固后需經質監部門驗收并取得認可文件；

4.賠償房屋修復、貶值等損失共40萬元；

5.承擔本次承重結構破壞引發的其他業主全部損失。

“最后談的是最多給我賠償2萬元，之后就再也談不下去了，至今沒有解決。”張先生說。

安裝方：建議業主走法律訴訟

據張先生介紹，小米中央空調的安裝由小米統一售后指定的當地第三方安裝公司負責施工。

12月10日，華商報大風新聞記者聯系了負責安裝的相關負責人。該負責人解釋，施工前已向張先生提供施工方案和圖紙，且張先生“自稱是建筑行業的，懂相關知識”，并簽署了施工協議，協議中包含打洞相關的免責條款。

“現在他要40萬元賠償，這不合理。”該工作人員表示，安裝方曾提出“加固+賠償1萬元”的方案，但張先生不同意，“我們建議他走法律程序，該應訴我們會應訴，也一直在積極處理，不是不解決。”

對此，張先生說：“根本沒有所謂的施工協議，施工方案是他們的技術人員在群里制定的。再怎么施工，我也不可能讓他們把梁打斷，他們這屬于野蠻施工，打斷第一根鋼筋的時候都沒有停止。”此外，張先生提到，40萬索賠屬于談判策略，“但這不是錢的事，我要求按國家標準修復，修復后必須經質檢站驗收出具報告，確保結構安全，避免以后樓上業主找我追責，可他們一直沒做到。”張先生補充，40萬包含20萬施工檢測費用，以及20萬房屋折舊損失和延誤入住產生的租房費用。

物業：確認是承重梁，已要求恢復并督促協商

12月10日，記者聯系鳳凰華府C區物業服務中心，工作人員證實了此事。“業主發現問題后，我們立刻派工程人員上門查看，確認是承重梁，當時就要求必須恢復，畢竟是高層住宅，承重安全不能馬虎。”

該工作人員透露，事發后物業已牽頭聯系業主與空調安裝方溝通，“安裝方和業主當時就協商過恢復和賠償的事，但后續進展我們不清楚，只能持續督促雙方盡快解決。”

華商報大風新聞記者 謝濤 編輯 劉夢雨

《大風新聞》原文鏈接：
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