App月活超1500萬，躋身國內AI App前五，它是怎么做到的？

12月15日，螞蟻集團宣布旗下AI健康應用AQ品牌升級為“螞蟻阿福”，并發布App新版本，升級健康陪伴、健康問答、健康服務三大功能升級后的“螞蟻阿福”聚焦“健康+”戰略，定位從AI工具轉向AI健康朋友，能夠像真人朋友一樣，幫助用戶管理自身和家人健康，實現專業全能、私人專屬、服務豐富的優勢。

目前，“螞蟻阿福”App的月活用戶已超1500萬，躋身國內AI App前五，成為第一大健康管理AI App。據了解，目前阿福APP每天回答用戶500多萬個健康提問，55%用戶來自三線及以下城市，普惠特點明顯。

螞蟻集團副總裁、健康事業群總裁張俊杰介紹說，取名“阿福”寓意健康是福，健康的事就找阿福。新版“阿福”最大的變化，是增加了健康陪伴的功能板塊，希望陪伴用戶從日常就開始養成健康好習慣，構筑健康防線。

首先，用戶可以通過首頁的“健康小日記”模塊，記錄自己的健康狀況。目前，阿福開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設備，用戶綁定設備即可同步日常健康數據，在首頁查看運動量、心率、睡眠時間等。

除了智能設備，用戶還能通過拍照、圖片上傳的方式做記錄，在部分地區，甚至可以通過授權的方式，將自己過去就診、體檢的數據一鍵導入，由阿福歸檔整理，不怕丟失或忘記。

除了自己，用戶也可在阿福上建立家人的健康檔案。阿福會像“家庭醫生”一樣，追蹤分析健康走勢，守衛全家健康。

其次，新版阿福也上線了“健康小目標”和“健康小提醒”這兩個陪伴型功能，用戶可以設定運動、飲食、生活習慣等健康目標，阿福會像“私人教練”一樣，根據目標為用戶定制專屬計劃，并每日提醒。

張俊杰表示，從AQ升級到阿福，也是從AI工具升級到AI朋友的過程。升級后的阿福，能像朋友一樣陪伴自己，也像朋友一樣了解自己，更會像朋友一樣嘴嚴，放心可靠。“回答的專業性、有用性，是一款AI工具的根基。”張俊杰表示。在他看來，阿福要像醫生朋友、私人營養師、運動教練那樣，真的能一對一的和用戶對話，不是泛泛而談，而是一人一策、量身定制。

因為有健康陪伴模塊，用戶讓阿福記住了自己的健康動態，所以阿福的回答，自然而然可以更加有的放矢，更加精準專業。對于無法描述清楚自身情況的用戶，阿福的“AI診室”模式，會模擬真人，主動追問，甚至給出示意圖，輔助用戶準確描述問題阿福的健康問答，除了能聽懂語音和文字，也能看懂圖片，用戶可以拍照提問：皮膚狀況、檢查報告、藥盒，都可以拍給阿福，獲得科普解答。

據悉，阿福“拍皮膚”能提供個性化護膚建議，也可精準識別50類常見皮膚病。 “無痕拍”模式下，提問照片還能全程打碼，打消隱私顧慮。阿福“拍報告”則支持拍照、上傳PDF文件、上傳照片三種方式，不僅支持單報告解讀，還可以多報告對比分析，覆蓋99%常見報告，解讀準確率95%以上。

張俊杰介紹說，阿福的定位是AI健康朋友，為用戶解決生活中基礎、常見的健康疑問，陪伴用戶養成健康習慣，讓日常生活和醫院之間的中間需求也被照顧到。

阿福的回答，并非醫療診斷，也永遠不會替代真人醫生。對于真正有醫療需求的用戶，阿福作為平臺，鏈接了全國30萬真人醫生，提供在線問診服務。用戶也可以讓阿福幫忙掛號、買藥，在醫院用阿福出示電子醫保碼支付。

據了解，廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位國家院士領銜全國500多位名醫，在阿福上開設了自己的“AI分身”，累計解答2700多萬個健康咨詢。“阿福可以成為醫院、醫生的幫手，通過數字平臺、智能技術，讓1個醫生變成10個醫生，讓專業的健康服務更加普惠。”張俊杰表示。

早在2023年11月，浙江衛健委就聯合螞蟻健康推出了全國首個數字健康人“安診兒”，成為了醫療領域具有全國影響力的AI智能體應用，也響應了大眾對專業AI的需求和期待。