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封面新聞記者 張越熙
12月15日,螞蟻集團宣布旗下AI健康應用AQ品牌升級為“螞蟻阿福”,并發布App新版本,升級健康問答、健康陪伴、健康服務三大功能。升級后的“螞蟻阿福”聚焦“健康+”戰略,定位從AI工具轉向AI健康朋友。
大會現場,螞蟻公布最新數據,目前“螞蟻阿福”App的月活用戶已超1500萬,躋身國內AI App前五,成為第一大健康管理AI App。據了解,目前阿福每天回答用戶500多萬個健康提問,55%來自三線以下城市,普惠特點明顯。其中四川用戶數全國前十,有數十位名醫在阿福開了AI分身。
螞蟻集團副總裁、螞蟻健康事業群總裁張俊杰介紹說,取名“阿福”寓意健康是福,健康的事就找阿福。新版“阿福”最大的變化,是增加了健康陪伴的功能板塊,希望陪伴用戶從日常就開始養成健康好習慣。目前,阿福開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大智能設備,用戶綁定設備即可同步日常健康數據,在首頁查看運動量、心率、睡眠時間等。
除了智能設備,用戶還能通過拍照、圖片上傳的方式做記錄,在部分地區,甚至可以通過授權的方式,將自己過去就診、體檢的數據一鍵導入,由阿福歸檔整理,不怕丟失或忘記。
其次,新版阿福也上線了“健康小目標”和“健康小提醒”這兩個陪伴型功能,用戶可以設定運動、飲食、生活習慣等健康目標,阿福會像“私人教練”一樣,根據目標為用戶定制專屬計劃,并每日提醒。
“回答的專業性,有用性,是一款AI工具的根基。”張俊杰表示。在他看來,阿福要像醫生朋友、私人營養師、運動教練那樣,真的能一對一的和用戶對話,不是泛泛而談,而是一人一策、量身定制。對于無法描述清楚自身情況的用戶,阿福的“AI診室”模式,會模擬真人,主動追問,甚至給出示意圖,輔助用戶準確描述問題。
阿福的健康問答,除了能聽懂語音和文字,也能看懂圖片,用戶可以拍照提問:皮膚狀況、檢查報告、藥盒,都可以拍給阿福,獲得科普解答,同時還可以多報告對比分析,覆蓋99%常見報告,解讀準確率95%以上。
AI助手是否可以代替真人醫生建議?螞蟻方面表示,阿福的回答不是醫療診斷,也不會替代真人醫生。對于真正有醫療需求的用戶,作為平臺,其鏈接了全國30萬真人醫生,提供在線問診服務。用戶也可以讓阿福幫忙掛號、買藥。
記者了解到,目前廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位國家院士領銜全國500多位名醫,也在阿福上開設了自己的“AI分身”,累計解答2700多萬個健康咨詢。在四川,有多位名醫在阿福開設了智能體醫生,覆蓋兒科、婦科、心血管科、骨科、皮膚科等多類科室。包括華西醫院神經內科、四川省人民醫院兒科、乳腺外科、皮膚科等多個科室。
業內人士指出,螞蟻集團“螞蟻阿福”升級為AI健康朋友,月活超1500萬躋身行業前列,凸顯AI與健康深度融合趨勢。其普惠特性與三線以下市場滲透,反映行業對下沉需求的關注。當前賽道競品多元:平安好醫生依托保險資源拓展健康管理,京東健康以供應鏈優勢整合醫藥服務,微醫強化在線問診與醫療協作。各企業通過技術差異化如AI交互、大數據、資源整合醫療網絡、供應鏈及場景拓展保險、電商構筑壁壘。螞蟻阿福的“健康+”戰略推動行業從工具向陪伴型服務轉型,但數據安全、醫療專業性仍是共同挑戰。未來行業競爭將聚焦技術深化、服務場景拓展及合規運營,多元競品協同將推動行業邁向智能化、普惠化新階段。
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