啄木鳥家庭維修入選2025年度“質量金盾·服務樣本”

日前，2025年度“質量金盾樣本”發布暨直播電商行業自律高質量發展大會在湖北武漢召開。此次活動由新華網客戶端、中國質量報刊社·中國質量新聞網、中國食品藥品企業質量安全促進會等共同主辦，以“質量引領、自律賦能、共筑安全、驅動升級”為核心導向，旨在促進更多優秀企業加入到高質量發展的行列中來，共同為建設質量強國貢獻力量。

作為大會重磅環節，2025年度“質量金盾·服務樣本”名單正式揭曉，啄木鳥家庭維修憑借在質量安全管控、核心技術創新、服務品質提升等方面的突出表現，成功入選2025年度“質量金盾·服務樣本”，成為家庭維修行業唯一入選企業。

大會嘉賓、原國家食品藥品監督管理總局執法稽查局局長、中國食品藥品企業質量安全促進會會長毛振賓指出，“質量金盾”是嚴苛的標準與沉甸甸的承諾，對規范市場秩序、保障消費者權益至關重要。自成立以來，啄木鳥家庭維修平臺始終專注于家庭維修服務垂直賽道，堅持技術研發持續投入及數字化賦能家庭維修行業，實現推動中國家庭維修服務的行業標準化升級迭代；堅持技術賦能維修服務工程師，實現工程師受尊重，以及技能及收入的持續提升；堅持強管控的服務經營模式，實現“準時到、真專業、修得好、價公道、保無憂、愿稱贊”的品質戰略。

新業態、新消費快速迭代，亟須把“質量金盾”標準轉化為行業自律公約和市場準入共識，讓高質量成為企業自覺追求。正是圍繞“三堅持三實現”戰略，踐行“通過科技變革中國家庭維修行業，守護每一個家”的使命，啄木鳥家庭維修在提升家庭維修服務質量方面才取得了顯著的成效，贏得廣大消費者的信賴和好評。

以“嚴苛標準+行業承諾+示范旗幟”樹立質量典范。目前，啄木鳥家庭維修已沉淀150萬+工程師人才庫，服務覆蓋2200+縣級以上城市，累計服務超6000萬中國家庭用戶，經歐睿調研認證，連續三年（2022—2024年）位列第三方家庭維修行業全國規模第一（按GMV計算），積累起“正規家庭維修就找啄木鳥”的良好口碑。

此次入選2025年度“質量金盾·服務樣本”，既是對啄木鳥家庭維修在質量管理與服務創新方面的權威肯定，也彰顯了行業對家庭維修服務標準化、高質量發展的迫切需求。未來，啄木鳥家庭維修將繼續堅守質量初心，加大科技研發投入，完善數字化服務體系，以“以修代換”的綠色理念踐行社會責任，持續推動家庭維修行業升級，為建設質量強國、守護民生福祉貢獻更多力量。

上游新聞孫磊